پیام شهروند:
ستون های برق در کوچه کوثر جنوبی ۱۱ را بررسی کنید . لامپ هایش بسیار کم نور هستند و در شب اصلا روشنایی ندارند. شب‌ها با ترس از کوچه عبور می‌کنیم و نبود روشنایی موجب ناامنی برای ساکنان کوچه شده است. از شرکت برق این موضوع را پیگیری کنید.
مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق مشهد:
در سطح شهر مشهد، کوچه‌ها، خیابان‌های اصلی، بولوارها و بزرگراه‌ها بر مبنای دستور وزارت نیرو، یک اصولی برای تأمین روشنایی دارند و براساس لوکس نوری، باید یک روشنایی نسبی در کوچه‌ها و معابر اصلی داشته باشیم. علیرضا کاشی افزود: در کوچه‌های فرعی و معابر اصلی از لامپ‌های کم‌مصرف و در بزرگراه‌ها از لامپ‌های پرنور استفاده می‌کنیم. براساس طول و عرض کوچه و ترددی که در آن کوچه یا خیابان است، تأمین روشنایی معابر انجام می‌شود. ضوابط و مدیریت مصرف انرژی به ما اجازه نمی‌دهد که از لامپ‌های پرنور در کوچه‌ها استفاده کنیم.
اگر لامپی سوخته بود، مردم با سامانه۱۲۱ تماس بگیرند و سوخته بودن لامپ یا خرابی آن را گزارش دهند. همکاران ما در کمتر از ۴۸ساعت به محل مراجعه می‌کنند و رفع نقص روشنایی را انجام می‌دهند.