به گزارش شهرآرانیوز، یک شهروند در  پیامی به ستون حرف مردم نوشت: «در شهرک شهید رجایی برای شارژ من کارت مشکل جدی داریم و محلی برای شارژ من کارت نیست. لطفا پیگیری کنید.» شهروند دیگری نیز درباره مشکل شارژ من کارت در متروها نوشته است: « شارژ من کارت در متروها با مشکل روبه رو ست. چند روز پیش اعلام کرده بودند که این مشکل هفتادودو ساعت بعد برطرف می شود، اما هنوز خطا می دهد.»

به دنبال پیگیری این خواسته شهروند مدیر روابط عمومی سازمان فاوای شهرداری مشهد در پاسخ به گلایه شهروند ساکن در شهرک شهید رجایی درباره نبود محل شارژ من کارت، می گوید: در محدوده شهرک شهید رجایی چندین باجه و محل دستگاه خود شارژ داخل ایستگاه اتوبوس وجود دارد.

وحید رهبر می افزاید: این مکان ها عبارت است از؛ بولوار حر، بین حر ۲.۱ و ۲.۳  سوپرمارکت سجاد، دستگاه خود شارژ بولوار حر، بین حر ۲ و ۴ داخل ایستگاه اتوبوس. دستگاه خود شارژ بولوار حر، بین حر ۱۵و۱۷ داخل ایستگاه اتوبوس، بولوارحر، حر۲ نرسیده به پورسینا ۱، سوپر مارکت یاس. بولوار حر، حر۲۸ سوپر مارکت برومند، باجه من کارت. بولوار حر بعد از حر ۲۸، باجه من کارت. بولوار حر ۵۶ سوپر مارکت داداشی ها و بولوار حر، نبش حر۶۲ دکه مطبوعات. شهروندان در این محل ها می توانند من کارت خود را شارژ کنند.

وی درباره مشکل شارژ من کارت در  مترو بیان می کند: در مورد شارژ من کارت در مترو نیز مشکل بر طرف شده است و هم اکنون دستگاه های موجود در ایستگاه های مترو شارژ من کارت را  انجام می دهند.

وی درباره خطایی که برخی از شهروندان در هنگام شارژ من کارت در مترو اعلام کرده اند، اظهار می کند: در تعداد محدودی از من کارت های جدید که حدود هزار عدد بوده و توزیع شده است ، مشکلی در  شارژ و  کسر من کارت داشتند که  این مشکل نیز با پیگیری حل شده است.