پیام شهروند: «به گوش مسئولان سازمان اتوبوس رانی برسانید که در فصل پاییز با این حجم از وضعیت آلودگی هوا به نظافت بیرونی اتوبوس ها توجه بیشتری داشته باشند. بیشتر اتوبوس ها در فصول سرد سال اغلب گِل آلود و کثیف هستند.»

«وضعیت بهداشت داخلی برخی از ناوگان اتوبوس رانی مخصوصا خطوط پرتردد چندان مطلوب نیست. برخی اتوبوس ها به خاطر آمار زیاد مسافر نیاز دارند روزانه تنظیف شوند لطفا این موضوع را به عنوان مطالبه مردم به گوش متولیان ذی ربط برسانید.»

به دنبال پیگیری این درخواست های مردمی و اطلاع از چگونگی تنظیف اتوبوس های حمل و نقل عمومی به سراغ سرپرست سازمان اتوبوس رانی شهرداری مشهد می رویم. محمد غلامی با بیان اینکه شست وشوی بیرونی اتوبوس ها و گردگیری و جاروی داخلی آن ها به صورت مشخص در برنامه ریزی سازمان اتوبوس رانی قرار دارد می گوید: جرم گیری و  شست و شوی داخل اتوبوس ها به تعداد بیست دستگاه به صورت روزانه انجام می شود.

او ادامه می دهد: در  مجموع در طول سال هر دستگاه اتوبوس سه نوبت جرم گیری و داخل شویی می شود. علاوه بر آن نیز در راستای حفظ سیمای شهری و بهداشت عمومی، در شرایط پایدار آب و هوایی، روزانه به صورت میانگین ۱۵۰ دستگاه اتوبوس شست وشوی بیرونی می شوند.

غلامی این نکته را هم تأکید دارد که از دیگر مواردی که در راستای نظافت ناوگان انجام می شود، گردگیری و جاروی داخلی بالغ بر ۱۵۰۰ دستگاه اتوبوس و مینی بوس است که این اقدام هر شب و پس از پایان سرویس دهی ناوگان در توقفگاه ها انجام می شود.