امیررضا وثوقی - رئیس اداره بهزیستی مشهد گزارشی از آمار افزایش تماس‌ها با اورژانس اجتماعی این شهرستان در روز‌های شیوع کرونا و طی ۴ ماه اخیر ارائه داد و اعلام کرد که در این ایام، تعداد تماس‌ها با مرکز ۱۲۳ مشهد بیش از ۲۱ برابر نسبت به‌مدت مشابه در سال گذشته افزایش پیدا کرده و از ۱۵۱۱ تماس در ۴ ماه اول سال گذشته، به ۳۲ هزارو ۱۴۱ تماس رسیده است.

حسین مروی که دیروز مهمان پنجاه‌وپنجمین جلسه شورای اسلامی شهرستان مشهد بود، گفت: بیشتر این مشکلات با مشاوره تلفنی حل‌شدنی است و کارشناسان بخشی از این موارد را به مراکز مداخله در بحران، مراکز کودکان خیابانی، پایگاه‌های خدمات اجتماعی، مراکز مشاوره و... ارجاع می‌دهند.
وی ادامه داد: طبق آمار، تعداد گزارش‌های کودک‌آزاری در ۴ ماه گذشته در مقایسه با دوره مشابه سال گذشته با رشد ۷ برابری به ۱۹۳۲ مورد رسیده و گزارش‌های همسرآزاری نیز در این مدت با ثبت ۲۲۲۲ مورد، رشد ۱۴ برابری داشته است.

وی با بیان اینکه افکار و اقدام به خودکشی در مشهد در دوره زمانی یادشده ۴۴ درصد کاهش داشته است، گفت: در دوره شیوع کرونا، گزارش اختلافات زوجین ۱۰ برابر، اختلافات خانوادگی ۲۵ برابر و معلول‌آزاری ۱۶ برابر افزایش یافته است.

مروی گفت: با توجه به شرایط کرونا، برای بهبود دسترسی مردم به مشاوران مختلف در زمینه کاهش اضطراب ناشی از این ویروس، ظرفیت خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بهزیستی را ۳ برابر افزایش داده‌ایم. در این راستا مشاوران از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب به شهروندان مشاوره می‌دهند و در ماه‌های گذشته، روزانه ۳۰ تماس مرتبط با کرونا با این مراکز داشته‌ایم.

کاهش سازش میان زوجین

وی با اشاره به اینکه میزان سازش بین متقاضیان طلاق از ۱۴ درصد در سال گذشته به ۳/۷ درصد کاهش یافته است، بیان کرد: همچنان مهم‌ترین عوامل طلاق در مشهد به‌ترتیب اعتیاد، خیانت، عدم مسئولیت‌پذیری، کمبود مهارت‌های سازگارانه و عدم تسلط بر تکنیک‌های زندگی محسوب می‌شود.
مروی مسائل اقتصادی را عامل اصلی مشکلات اجتماعی در دوران شیوع کرونا دانست و اظهار کرد: علاوه بر آن متأسفانه افزایش میزان حضور اعضای خانواده‌ها در کنار یکدیگر و ناتوانی در برقراری ارتباط مناسب و شکل‌گیری گفتگو عامل دیگر افزایش اختلافات زوجین است.
وی با تأکید بر اینکه برای مشهد یک مورد کودک‌آزاری و همسرآزاری هم زیاد است، گفت: مشهد از نظر تعداد افراد رهاشده در جامعه رتبه نخست کشور را در اختیار دارد و همچنین سالانه ۹ هزار زن سرپرست خانوار به زنان سرپرست خانوار مشهد اضافه می‌شود و این مسئله ضرورت اهمیت بیشتر به زنان سرپرست خانوار را نشان می‌دهد.

رئیس شورای اسلامی شهرستان مشهد نیز در این جلسه با بیان اینکه حلقه مفقوده در مسائل و مشکلات اجتماعی بحث‌های آموزشی و تربیتی است، گفت: کشور در نیم قرن اخیر از یک جامعه سنتی به‌سمت مدرنیته حرکت کرده و مشکلات امروز جامعه تبعات این تغییر وضعیت و خلأ به‌روزرسانی آموزش متناسب با این شرایط است.

به‌گفته شهناز رمارم، در گذشته آموزش‌های رسمی در آموزش‌وپرورش انجام می‌شد و آموزش‌های غیررسمی که بیشتر در زمینه مهارت‌های زندگی و ارتباطات خانوادگی بود، در خانواده‌ها دریافت می‌شد. وی با بیان اینکه تحولات جامعه به‌مرور باعث شد پدران و مادران نسل جدید نتوانند مهارت‌های لازم را به فرزندانشان منتقل کنند، افزود: از سوی دیگر آموزش‌وپرورش از مسئولیت آموزش مهارت‌های زندگی شانه خالی کرده است و به این ترتیب نسل جوان آموزش‌های مرتبط با زندگی را در خانواده و مدرسه دریافت نمی‌کنند.

وی راهکار عبور از این مشکل را ارائه آموزش صحیح به افراد دانست و گفت: آموزش رسمی ناکارآمد است و باید نهاد آموزش را تقویت کرد که این اتفاق با تقسیم آموزش بین نهاد‌های مختلف امکان‌پذیر است.