به گزارش شهرآرانیوز؛ انتظار پشت در‌های بسته خدمات! این عبارت به گوش اغلب خانواده‌های زیر پوشش بهزیستی یا گیرنده خدمات آشناست. خانواده‌های بیماران اعصاب و روان زیر پوشش بهزیستی که در انتظار شرایط بستری در مراکز شبانه روزی بهزیستی هستند یا مادران سالمندی که به دلیل شرایط جسمی به مراقبت‌های ویژه نیازمندند.
با این حال و با وجود مراجعه و پیگیری‌های مکرر پاسخی که به اغلب آن‌ها داده می‌شود این چنین است؛ «پذیرش منوط به گذر از کمیته‌های شهرستانی و استانی است» تکرار گفتن و شنیدن این پاسخ با گلایه خانواده‌ها همراه شده است. به گفته آن‌ها با آنکه در استان بالغ بر شانزده مرکز ویژه بیماران اعصاب و روان وجود دارد، اما ظرفیت محدود تمام مراکز خدمت رسان بهزیستی برای پاسخ گویی انبوه متقاضیان مکفی نیست.
مردم چه می‌خواهند؟
گلایه‌های شهروندان از ابهام در فرایند ثبت نام، روایتی گویاست از انتظار پشت در‌های مراکز توان بخشی. مراکزی که ظرفیتشان تکمیل است، اما نیاز‌های مردم به آن‌ها هر روز زیادتر می‌شود.
یکی از شهروندان با ارسال پیامکی به «صدای مردم» از زمان انتظار پشت در‌های بسته بستری مراکز ویژه بیماران اعصاب و روان تحت پوشش بهزیستی گلایه کرده و نوشته است: بیمار اعصاب و روان در منزل داریم و زیر پوشش بهزیستی هستیم. مدت زیادی است برای بستری فرزندم در این مراکز منتظر مانده‌ایم. هر بار که مراجعه می‌کنیم مسئولان می‌گویند باید شرایط و تخت خالی برای بستری مهیا شود. این موضوع را از بهزیستی پیگیری کنید.
شهروند دیگری با ارسال پیام به ستون حرف مردم برایمان نوشت: مادر سالمندی دارم که نیاز به مراقبت‌های ویژه دارد. از طرفی مادرم زیرپوشش بهزیستی است، اما نمی‌دانیم چگونه درخواست خود را برای پذیرش در مراکز تحت پوشش بهزیستی اعلام کنیم. کاش مسئولان بهزیستی فرایند ثبت نام و ثبت درخواست را اطلاع رسانی کنند.
پیام یکی دیگر از شهروندان از این قرار است: زمان انتظار برای پذیرش فرزندم که معلولیت ذهنی دارد برای مراکز تحت پوشش بهزیستی چقدر است؟ ما در یک خانواده پنج نفره دو فرزند معلول داریم و ساکن سبزوار هستیم. برای درمان بچه‌ها در مراکز شبانه روزی باید به مشهد مراجعه کنیم، اما مراکز نگهداری معلولان ذهنی پر است. به ما گفته‌اند زمانی که نوبتمان شد به ما خبر می‌دهند. چرا افرادی که از شهرستان به مشهد می‌آیند باید این همه منتظر بمانند؟
{$sepehr_key_146951}
قرار گرفتن در فهرست انتظار
به دنبال پیگیری این مطالبه شهروندان، مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی با اشاره به اینکه افزایش تعداد متقاضیان به ویژه در حوزه معلولان مستلزم ورود جدی‌تر دولت و نهاد‌های مسئول به عرصه حمایت از این قشر است، می‌گوید: با تکمیل ظرفیت تمامی مراکز شبانه روزی توان بخشی تحت پوشش بهزیستی خراسان رضوی، تعداد قابل توجهی معلول، سالمند و بیمار اعصاب و روان برای پذیرش به صورت یارانه‌ای دولتی، در فهرست انتظار باقی مانده‌اند.
مهدی برجی اظهار می‌کند: در هر هفته، کمیته توان بخشی استان با بررسی مدارک و پیشنهاد کارشناسان، نسبت به تأیید نهایی و معرفی واجدان شرایط به مراکز شبانه روزی اقدامات لازم را انجام می‌دهد. این پذیرش بر اساس دستورالعمل‌ها و متناسب با ظرفیت مراکز صورت می‌گیرد و پذیرش در مراکز به دو صورت یارانه‌ای و آزاد انجام می‌شود.
وی با اشاره به روند جذب و پذیرش معلولان، سالمندان و بیماران اعصاب و روان در مراکز شبانه روزی بیان می‌کند: فرایند پذیرش در این مراکز طی چند مرحله و متناسب با شرایط و نیاز‌های هر فرد انجام می‌شود. خانواده‌ها می‌توانند با مراجعه به ادارات بهزیستی محل سکونت و ارائه درخواست کتبی، اقدام کنند.
برجی ادامه می‌دهد: در صورت نبود سرپرست و همچنین شرایط اضطراری، با دستور قضایی ارجاع متقاضیان از سوی نهاد‌هایی مانند کلانتری یا اورژانس اجتماعی صورت می‌گیرد.
برجی تأکید می‌کند: برای پذیرش معلولان در مراکز شبانه روزی لازم است گزارش مددکاری و تأیید کمیته شهرستان به اداره پذیرش استان ارسال شود. سپس پرونده‌ها بر اساس شدت و نوع معلولیت، به کارشناسان تخصصی مربوط ارجاع داده می‌شود تا بررسی‌های لازم انجام گیرد.
به گفته مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی، در سطح استان ۴۵مرکز ویژه سالمندان، ۱۶مرکز برای بیماران اعصاب و روان، ۴۴مرکز مخصوص توان بخشی ذهنی و ۵مرکز برای خدمات جسمی فعالیت دارند که مجموع ظرفیت این مراکز چند هزار نفر را شامل می‌شود.
پذیرش ۶۴۲ متقاضی جدید
برجی با اشاره به این موضوع که در چهار ماه نخست امسال، ۱۲جلسه کمیته توان بخشی برگزار و ۶۴۲ متقاضی جدید پذیرش شده‌اند، یادآور می‌شود: تکمیل ظرفیت مراکز و افزایش تدریجی متقاضیان از چالش‌های فعلی پیش روی بهزیستی است. با همه تلاش ها، برخی متقاضیان به ویژه پرونده‌های یارانه‌ای، در لیست انتظار قرار دارند. این مهم، لزوم برنامه ریزی و تخصیص منابع بیشتر را برای پاسخ گویی به نیاز‌های رو به رشد جامعه هدف نشان می‌دهد.