شهرآرانیوز، با گسترش استفاده از هوش مصنوعی در سازمانها، تمرکز از ابزارهای صرفاً کمکی، به سمت سیستمهایی حرکت کرده است که نقش فعالتری در فرآیندهای کاری ایفا میکنند. MyPersona AI یکی از شاخصترین نمونههای این تحول است؛ فناوریای که بهجای پاسخگویی ماشینی، تلاش میکند حضور یک انسان واقعی را شبیهسازی کند و بهعنوان نمایندهای دیجیتال در محیطهای کاری ظاهر شود.
MyPersona AI چیست و چگونه همزاد دیجیتال میسازد؟
بر اساس گزارشهای منتشرشده از سوی خبرگزاری AP Newsroom و شبکه خبری یورونیوز، MyPersona AI سامانهای مبتنی بر هوش مصنوعی است که با تحلیل دادههای رفتاری، دانشی و ارتباطی افراد، نسخهای دیجیتال و شخصیسازیشده از آنها ایجاد میکند. این همزاد دیجیتال میتواند به پرسشها پاسخ دهد، مکالمه انجام دهد و وظایف مشخصی را درست مانند فرد واقعی بر عهده بگیرد، بدون آنکه نیاز به حضور فیزیکی انسان باشد.
کاهش فشار کاری سازمانها با همزادهای دیجیتال
بر اساس گزارشها، هدف اصلی MyPersona AI کاهش بار کاری بخشهایی از سازمان است که با حجم بالایی از درخواستهای تکراری مواجهاند. این فناوری میتواند در واحد منابع انسانی به پرسشهای رایج کارکنان پاسخ دهد، در امور مالی راهنماییهای اولیه ارائه کند و در بخش پشتیبانی مشتری، نقش لایه نخست ارتباط با کاربران را ایفا کند. نتیجه این فرآیند، آزاد شدن زمان نیروی انسانی واقعی برای انجام کارهای تخصصیتر و تصمیمگیریهای مهمتر است.
تفاوت MyPersona AI با چتباتهای رایج سازمانی
برخلاف چتباتهای معمول که پاسخهایی عمومی و از پیشتعریفشده ارائه میدهند، MyPersona AI دارای هویت مشخص و پایدار است و رفتار آن به یک فرد یا نقش شغلی خاص وابسته میماند. همین ویژگی باعث میشود تعامل با این سیستم، بیش از آنکه شبیه گفتوگو با یک نرمافزار باشد، به ارتباط با یک انسان واقعی نزدیک شود.
نگرانیهای اخلاقی درباره انسانانگاری هوش مصنوعی
در کنار مزایا، کارشناسان نسبت به انسانانگاری بیشازحد این همزادهای دیجیتال هشدار دادهاند. واقعگرایی بالای MyPersona AI ممکن است باعث شود کاربران مرز میان انسان و ماشین را تشخیص ندهند. علاوه بر این، موضوعاتی مانند مالکیت هویت دیجیتال، شفافیت در استفاده از هوش مصنوعی و احتمال جایگزینی نیروی انسانی، از جمله دغدغههایی هستند که هنوز پاسخ روشنی برای آنها ارائه نشده است.
آینده همزادهای دیجیتال در محیط کار
تحلیلگران معتقدند MyPersona AI نشانه ورود هوش مصنوعی به مرحلهای تازه است؛ مرحلهای که در آن، AI از یک ابزار پشتیبان به نمایندهای فعال در ساختار سازمانی تبدیل میشود. آینده این فناوری به میزان پذیرش اجتماعی، چارچوبهای قانونی و نحوه استفاده مسئولانه شرکتها از همزادهای دیجیتال وابسته خواهد بود.
{$sepehr_key_180082}