به گزارش شهرآرانیوز؛ سهم عمده سفرهای روزانه درون شهری زائران و مسافران شهر را متروی مشهد برعهده دارد. حمل و نقل سریع و بدون دود و دم و ترافیک با حداقل هزینه. همین دلایل کافی است تا شهروندان این وسایل حمل و نقلی سریع السیر را انتخاب کنند، اما با همه این مزایا، گاه شهروندان هنگام سفر با چالشهایی روبه رو میشوند.
ازدحام و شلوغی متروها در روزهای مناسبتی، چالش عمده و اساسی مسافران است که بارها درمورد آن گزارش نوشته شده است. موضوعی که به گفته مسئولان امری بدیهی است و در ازدحام سفر و استفاده مسافران از مترو رخ خواهدداد. از این چالش پرتکرار و همیشگی که بگذریم، چالشهایی مثل خرابی آسانسور و پله برقی یا نبود سرویس بهداشتی عمومی و ... دیگر مواردی است که در گذری به ایستگاههای مفتح تا کاوه، خط ۲ متروی مشهد و همراهی با مردم مطرح شد.
سرویس بهداشتی همگانی ضروری است
دغدغه اصلی را چند غرفه دار ایستگاه مفتح با شهرآرا در میان گذاشتند و تأکید کردند که گزارشی از دغدغه آنها نوشته شود. مسیر ابتدایی ما ایستگاه مفتح است. چند نفر از غرفه داران متروی مفتح منتظر ایستاده اند. دو نفر از آنها روی کاغذ نکتههای نوشتهاند تا با رسانه درمیان بگذارند. خانم میان سالی خود را مسئول غرفه و فروشگاه ایستگاه متروی مفتح معرفی میکند و میگوید: برای هر مجموعه عمومی و عام المنفعه شهری، وجود سرویس بهداشتی ضرورت دارد. هر روز جمعیت زیادی از مترو استفاده میکنند و رفت وآمد این تعداد جمعیت خودش دلیلی برای ساخت سرویس بهداشتی است.
چالش نبود سرویس برای غرفه داران
این غرفه دار ایستگاه مفتح در ادامه مشکل را این طور توضیح میدهد: گاه همین خدمات عمومی برای مستأجرهایی که غرفهها را با هزینههای زیاد از قطار شهری اجاره کردهاند، دریغ میشود چه برسد به مردم عادی. چند روزی است در سرویس بهداشتی را بستهاند. قبلا در سرویس بهداشتی باز بود و غرفه دارانی که چندین ساعت در محل غرفه خود حضور دارند میتوانستند از این سرویس بهداشتیها استفاده کنند.
او در ادامه به پیگیری خودش و چند غرفه دار دیگر این ایستگاه اشاره میکند و میگوید: پیگیری کردیم تا چرایی بسته شدن در سرویس بهداشتی را جویا شویم، اما هیچ کسی به ما توضیح نداد که چه اتفاقی افتاده و چرا در سرویس بهداشتیها را بستهاند. حرفم این است، من و دیگر فروشندهها مگر میتوانیم در غرفه را ببندیم و برای سرویس بهداشتی تا مسجد برویم.
همین طوری و با این اوضاع و احوال، مشتری درست و حسابی نیست، چه برسد به اینکه در زمانهای مختلف ببندیم. همان چند دانه مشتری هم میپرد. فروشنده اش هم در ادامه میگوید: مشکل بعدی دور بودن سرویس بهداشتی است. فرض کنیم که غرفه را بستیم باید مسیر زیادی تا مسجد برویم. چالش دیگر ما این است که مسجد فقط هنگام اوقات شرعی و نماز اجازه استفاده عمومی از سرویس بهداشتی را به مردم میدهد.
{$sepehr_key_215351}
پله برقی خراب
«پله برقی یک طرف ایستگاه مفتح، خراب است.» این را مسافری که متوجه میشود ما پیگیر چالشهای مترو هستیم، میگوید. او ادامه میدهد: پله برقی یک طرف این ایستگاه خراب است. با این سن و سال برایمان دست و پایی نمانده و مجبوریم از یک طرف وارد و از سمت دیگر ایستگاه به منظور استفاده از پله برقی خارج شویم. خرابی پله برقی فقط محدود به این ایستگاه نمیشود و مسافران ایستگاه پرتردد کاوه هم از این موضوع گلایه دارند.
مصطفی زاده در این باره میگوید: پلههای برقی ورودی ایستگاه کاوه بیش از ۳ ماه است که خراب است و مردم ناچارند از پله تردد کنند و خود را به ایستگاه مترو برسانند. قبلا که ایستگاه شهیدفکوری فعال نبود و ابتدای و انتهای خط ۲ ایستگاه کاوه بود، مردم میتوانستند از دو آسانسور ایستگاه استفاده کنند، اما بعد از فعال شدن ایستگاه شهیدفکوری دیگر نمیتوان از آسانسورها استفاده کرد، چون قطار به سمت بولوار شهیدفکوری میرود.
با این شرایط تمام مردم مجبورند از ۳ پله برقی ایستگاه استفاده کنند. از این ۳ پله، پله دوم بیش از ۳ ماه است که خراب و غیرفعال است. این ایستگاه یک ایستگاه پرتردد است. تقاضا داریم فکری کنید.
سرویس بهداشتی فقط برای غرفه داران
سیدمجتبی میرنجاتی، مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد در پاسخ به دغدغه شهروندان برای خرابی سرویسهای بهداشتی ایستگاه مفتح این طور پاسخ میدهد: در ایستگاههای قطار شهری به دلایل امنیتی سرویس بهداشتی عمومی و همگانی تعبیه نشده است، اما در ایستگاههایی که مجهز به غرفه است شخصی که مستأجر است میتواند از مسئول ایستگاه کلید را دریافت و از این مکان استفاده کند.
مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد در ادامه بیان میکند: در ایستگاه مورد اشاره یا برخی دیگر از ایستگاههای قطار شهری، تا پیش از این به غرفه داران خدمات ارائه میدادند، اما به علت اینکه افرادی به غیر از غرفه دار نیز از آن استفاده میکردند و مسائل بهداشتی رعایت نمیشد مشکلاتی برای این سرویس بهداشتیها اتفاق افتاد.
{$sepehr_key_215350}
چالش بهداشت سرویس بهداشتیها
مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد در ادامه بیان میکند: در مورد این ایستگاه و سایر ایستگاههای دارای غرفه متأسفانه سرویسهای بهداشتی به دلیل رعایت نکردن ملاحظات بهداشتی خراب شد. نکته مهم این است که تعمیر چاههای این سرویسهای بهداشتی در عمق زمین، زمان بر و هزینه بردار است.
مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد همچنین بیان میکند: شهروندان و مسافرانی که از مترو استفاده میکنند درصورت نیاز میتوانند از سرویسهای بهداشتی اطراف ایستگاههای قطار شهری یا مستقر در مساجد استفاده کنند.
نقص و نبود قطعات موردنیاز
خرابی پلههای برقی یا آسانسور متروها موضوع دیگری است که میرنجاتی به آن اشاره میکند: باید بپذیریم در شرایط تحریم به سرمی بریم و برخی قطعات این ملزومات آسانسورها و پلههای برقی هم وارداتی است که باید تأمین شود تا دوباره این پلهها و آسان برها به چرخه فعالیت و خدمات دهی بازگردند.
مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد درمورد پیگیری هایش میگوید: موارد نقص و نبود قطعات موردنیاز در ایستگاهها را گزارش دادهایم و پیگیر تأمین آن هستیم تا رفع عیب شود و شهروندان با راحتی بیشتری از خدمات قطار شهری بهره ببرند.