به گزارش شهرآرانیوز و به نقل از خبرگزاری ایسنا، امیر عزیری در تشریح جزئیات حادثه بیان داشت: ساعت ۱۶:۱۴ دقیقه وقوع آتش‌سوزی در هتل قصر مشهد به آتش‌نشانی اعلام شد و نیروهای آتش‌نشانی دو دقیقه پس از اعلام ماموریت، به محل حادثه رسیدند.
وی ادامه داد: بیش از ۳۰ آتش‌نشان و ۴ خودروی آتش‌نشانی در محل حادثه حضور پیدا کردند و با اقدام به موقع تمامی مسافران هتل اکثراً از درب اصلی هتل خارج شدند.
عزیزی با اشاره به حجم دود بالا در محل حادثه، تصریح کرد: سه نفر دچار تنگی نفس شدند که توسط مأموران اورژانس در محل تحت درمان قرار گرفتند.
وی خاطرنشان کرد: این آتش‌سوزی جدی بود که با حضور به موقع نیروهای آتش‌نشانی مهار شد.
مدیر عامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد بیان کرد: در حال حاضر به دلیل رعایت نکات ایمنی خیابان امام رضا (ع) به سمت حرم مطهر رضوی مسدود است.
وی اضافه کرد: علت حادثه در دست بررسی است.