تاکید محمدرضا کلائی در شورای اداری شهرداری مشهد

درخواست‌های ثبت‌شده در «۱۳۷» همانند دستور مستقیم شهردار است

کد خبر: ۲۳۷۰

تاریخ : ۰۲ مرداد ۱۳۹۸ - ۰۹:۰۲

نوشته

ترنج وزیری - اهمیت سامانه 137 از موضوعاتی بود که در چهارمین جلسه شورای اداری شهرداری در سال 98 از سوی شهردار مشهد بر آن تأکید شد. محمدرضا کلائی در این راستا با بیان اینکه درخواست‌های ثبت‌شده مردم از طریق سامانه 137 همانند دستور مستقیم شهردار است، تأکید کرد: 137، برآیندی از دغدغه‌های مردم و تصویری از عملکرد شهرداری است و به همین دلیل اهمیت فراوانی دارد. او در ادامه با تأکید بر اینکه 137 باید به نظام زنده‌تری تبدیل شود، گفت: باید به مقوله بازتاب در این سامانه به‌طور جد توجه شود تا نتیجه درخواست‌های مردم مشخص شود.کلائی افزود: در همه حوزه‌ها موازی‌کاری را بد می‌دانیم و از آن پرهیز می‌کنیم، ولی موازی‌کاری در سامانه 137 هیچ ایرادی ندارد. طبق اعلام مدیرکل دفتر نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد، بحث اصلاح فرایند سامانه 137، از 9 ماه پیش آغاز شده است.
هدی پیروی افزود: در این راستا با هدف تسریع و تسهیل پیگیری و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مردمی به مرکز ارتباطات مردمی شهرداری مشهد (137)، نرم‌افزار سامانه جامع این مرکز به نام «سجا» به نرم‌افزار اتوماسیون اداری «گام» شهرداری متصل شده و در منطقه 2 شهرداری مشهد به‌صورت پایلوت در حال انجام است. او در ادامه گفت: با این ساختار، هر ارتباط تلفنی که از طریق 137، یا هر مشکلی که به‌واسطه نرم‌افزار «چشم شهر» دریافت شود، به‌صورت مستقیم و از طریق اتوماسیون اداری به مسئول ذی‌ربط منتقل می‌شود. همچنین برای رسیدگی‌ها بازه زمانی تعریف شده است و در صورت بی‌توجهی هر یک از مسئولان، درخواست به مدیر بالادستی ارسال می‌شود. پیروی با بیان اینکه این طرح دارای ضمانت اجراست، گفت: امیدواریم تا پایان مرداد امسال این طرح به مرحله رونمایی برسد. ابلاغ بخش‌نامه تکریم ارباب‌رجوع از سوی شهردار مشهد هم موضوع دیگری بود که در این جلسه از سوی معاون مالی و پشتیبانی شهردار مشهد مطرح شد. طبق اعلام رضا خواجه‌نائینی، در این بخش‌نامه به‌صورت روشن بر پاسخ‌گویی سریع و دقیق تأکید شده است.

همه مدیران شهرداری با مردم همراهی کنند
شهردار مشهد نیز پیرو این موضوع با اشاره به وضعیت موجود مردم تأکید کرد: در این راستا همه مدیران و کارکنان شهرداری باید با مردم همراهی کنند و آن‌ها را تکریم کنند؛ چرا که تکریم ارباب‌رجوع به فرهنگ سازمانی ما بازمی‌گردد. کلائی با تأکید بر اینکه تکریم ارباب‌رجوع وظیفه اصلی ماست، افزود: در این راستا همه کارکنان باید برخورد مناسبی با مردم داشته باشند؛ حتی در شرایطی که حق با مردم نباشد. چندی پیش بر اساس جدول ارائه‌شده از سوی سامانه دسترسی آزاد به اطلاعات کشور، شهرداری مشهد توانست در زمینه بارگذاری اطلاعات، رتبه سوم میان دستگاه‌ها و سازمان‌ها و رتبه نخست در بین شهرداری‌های کشور را به دست آورد. شهردار مشهد در این راستا تأکید کرد: همه قراردادها، حتی موارد ترک تشریفات، در سامانه‌ها بارگذاری شود؛ چرا که این موارد آینده شهرداری مشهد را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. کلائی افزود: ممکن است تغییر عادات اداری کار سختی باشد، ولی موضوع شفافیت و بارگذاری قراردادها ارزشمند، بااهمیت و تأثیرگذار است؛ لذا اهتمام به این موضوع برایمان بسیار مهم است. خواجه‌نائینی، معاون مالی و پشتیبانی شهردار مشهد هم پیرو صحبت‌های شهردار مشهد تأکید کرد: اگر قراردادی در سامانه «فاش» ثبت نشده باشد، تخصیص‌ها طی مرداد امسال دچار مشکل می‌شود. اما در قالب طرحی بنا شد تا 3 میلیون و 600 هزار مترمربع از معابر مشهد آسفالت شود. حالا طبق اعلام معاون حمل‌ونقل و ترافیک و سرپرست معاونت عمران شهرداری مشهد، بعد از گذشت یک ماه از آغاز این طرح، امروز آسفالت یک‌میلیون و 700هزار مترمربع از معابر به پایان رسیده است. خلیل‌ا... کاظمی در ادامه درباره پروژه‌های عمرانی اظهار کرد: به‌زودی عملیات اجرایی پروژه دوربرگردان ابوطالب شمالی آغاز می‌شود. همچنین پروژه دوربرگردان غیرهم‌سطح
آیت‌ا... هاشمی‌رفسنجانی طبق روزشمار پیش می‌رود. معاون حمل‌ونقل شهردار مشهد با اشاره به نوسازی 2 هزار دستگاه تاکسی فرسوده مشهد به کمک مصوبه شورای اسلامی شهر، درباره حوزه اتوبوس‌رانی گفت: اکنون بازسازی 300 دستگاه اتوبوس در حال انجام است. همچنین 100 دستگاه مینی‌بوس، علاوه بر 100دستگاه مینی‌بوسی که حدود 2 ماه پیش رونمایی شد، به سامانه حمل‌ونقل عمومی اضافه می‌شود.
او همچنین با بیان اینکه تلاش می‌کنیم تا پایان شهریور در ایستگاه الندشت و کوهسنگی خط دوم قطارشهری سرویس‌دهی انجام شود، افزود: عملیات خط چهارم قطارشهری مشهد هم آغاز خواهد شد. کاظمی پارک حاشیه‌ای و الیت را از نگرانی‌های مردم و مدیریت‌شهری دانست و گفت: در این راستا لایحه‌ای را درباره خوداظهاری شهروندان در حوزه پارک حاشیه‌ای به شورای شهر فرستاده‌ایم تا مردم ورود و خروجشان را اعلام کنند. شهردار هم درباره الیت تأکید کرد: پیرو مصوبه شورای اسلامی شهر، پارکینگ‌های مناطق و سازمان‌های شهرداری که جنبه عمومی دارد، باید به شرکت ترافیک هوشمند الیت واگذار شود.
معاون خدمات و محیط زیست شهری شهردار مشهد هم در این جلسه گفت: برای توسعه شبکه آبیاری، بیش از 100 میلیارد تومان اعتبار در نظر گرفته شده است که اکنون به‌طور جدی پیگیر اجرای این طرح در مناطق
2، 10،9، 11 و 12 هستیم.
مهدی یعقوبی همچنین درباره آب‌گرفتگی‌ها گفت: لایحه‌ای درباره اصلاح زیرساخت‌ها مطرح شده است که 56 میلیارد تومان در این راستا به اصلاح کانال‌ها و 17 میلیارد تومان به جمع‌آوری و تکمیل، تجهیزات در مناطق، مدیریت پسماند و آتش‌نشانی که مرتبط با آب‌گرفتگی‌هاست اختصاص یافته است.شهردار مشهد هم در ادامه صحبت‌های یعقوبی، گفت: اولویت اصلی امسال شهرداری، توسعه شبکه آبیاری مشهد است. کلائی تأکید کرد: پروژه‌هایی مانند آسفالت معابر و توسعه شبکه آبیاری مدیریت شود تا بعدها به حفاری دوباره نیازی نباشد.
اژدر اژدری، معاون اقتصادی و رئیس سازمان سرمایه‌گذاری و مشارکت‌های شهرداری مشهد نیز در این جلسه گفت: 1200 میلیارد تومان از بودجه سال 98 معاونت اقتصادی از فروش اوراق مشارکت پروژه‌های ثامن، قطارشهری و حرعاملی تأمین شده است که این مقدار 15 درصد از بودجه شهرداری و 27 درصد از بودجه معاونت اقتصادی در سال 98 را شامل می‌شود.