آیا خانوار‌هایی که یارانه نمی‌گیرند، می‌توانند کالابرگ الکترونیکی دریافت کنند؟ | پاسخ به سوالات پرتکرار درخصوص کالابرگ

با از سرگیری طرح کالابرگ الکترونیک از اسفندماه سال گذشته، تاکنون حساب سرپرستان خانوارِ دهک‌های درآمدی یک تا هفت، براساس بعد خانوار و دهک درآمدی دوبار شارژ شده و این درحالیست که در پایان دوره اول، اعتبارات مصرف‌نشده خانوار‌ها ذخیره می‌شود و در صورت مصرف‌نشدن اعتبار تا ۶۰ روز پس از شروع دوره دوم طرح، این اعتبار از بین خواهد رفت.

کد خبر: ۳۲۶۰۳۳

تاریخ : ۲۳ فروردين ۱۴۰۴ - ۰۸:۰۶

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز، در طرح کالابرگ الکترونیکی که برای حمایت از معیشت خانوار‌های مشمول و تقویت سبد غذایی دهک‌های اول تا هفتم از اسفندماه ۱۴۰۳ شروع شده است، به سه دهکِ اول به ازای هر نفر ۵۰۰ هزار تومان و برای باقی دهک‌ها به ازای هر نفر ۳۵۰ هزار تومان پرداخت می‌شود که این اعتبار برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی شامل اقلامی از گروه‌های لبنیات، پروتئین و خواربار اختصاص می‌یابد.

در همین راستا، وزارت رفاه به برخی ابهامات و پرسش‌های مردمی پاسخ داده است:

۱- اگر از اعتبار خود استفاده نکنیم، چه اتفاقی می‌افتد؟

استفاده از این اعتبار کاملاً اختیاری است. باتوجه به اینکه اجرای طرح در دو دوره ۶۰ روزه خواهد بود، در پایان دوره اول، اعتبارات مصرف‌نشده خانوار‌ها ذخیره می‌شود و در صورت مصرف‌نشدن اعتبار خانوار تا ۶۰ روز پس از شروع دوره دوم طرح، این اعتبار از بین خواهد رفت.

۲- اگر پذیرنده کم‌فروشی یا گرانفروشی کند، به کدام مرجع باید شکایت کرد؟ یا اگر پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری کند یا خریداران را ملزم به استفاده از برند خاصی کند، چه اقدامی باید انجام داد؟

شهروندان جهت پیگیری چنین مواردی با سامانه تلفنی وزارت صنعت، معدن وتجارت با سرشماره ۱۲۴ تماس بگیرند و موارد موردنظر را منعکس کنند.

۳- آیا در طرح کالابرگ الکترونیکی، کالا‌ها با برند خاصی ارائه می‌شود؟

خیر، افراد می‌توانند ۱۱ قلم کالای تعیین‌شده در طرح کالابرگ الکترونیکی را از هر نشان تجاری دلخواه، خرید کنند.

۴- سرپرست خانوار چه کسی است؟

شخصی که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حساب وی واریز می‌شود.

۵- چه اصنافی تحت پوشش طرح کالابرگ الکترونیکی هستند؟

عمده‌فروشی‎ها، خواربارفروشی، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های موادغذایی، فروشگاه‌های محصولات لبنی و پروتئینی، تعاونی‌های مصرف، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و فروشگاه‌های اینترنتی

۶- کدام فروشگاه‌های زنجیره‌ای متصل به طرح هستند؟

فروشگاه‌های افق کوروش، جانبو، دیلی مارکت، فروشگاه هفت، رفاه، هایپر فامیلی، وال مارکت، محسن، مینومارت، ترقی و فروشگاه‌های اینترنتی "اسنپ" و "دیجی کالا" در سراسر کشور تحت پوشش طرح کالابرگ الکترونیکی هستند.

۷- آیا امکان خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای وجود دارد؟

بله فهرست فروشگاه‌های مجاز و نشانی آنها از طریق مراجعه به سامانه "شما" به نشانی shoma.sfara.ir یا از طریق نصب برنامه کاربردی "شما" قابل مشاهده است.

۸- آیا خریدار در صورت استفاده بیشتر از اعتبار ماه جاری، باید مابه‌التفاوت آن را پرداخت کند؟

بله. در خصوص کالا‌هایی با قیمت بالاتر، مابه‌التفاوت از طریق حساب بانکی فرد پرداخت خواهد شد.

۹- آیا در یک بار خرید باید از کل اعتبارم استفاده کنم یا امکان استفاده از اعتبار در چند مرتبه خرید وجود دارد؟

بله، امکان استفاده از اعتبار در چند مرحله خرید وجود دارد. فقط شهروندان باید دقت داشته باشند که به ازای هر بار خرید، باید حداقل ۵۰۰۰ تومان بابت هر تراکنش بانکی، از کارت خود پرداخت کنند.

{$sepehr_key_117540}

۱۰- کد دستوری برای اطلاع از میزان اعتبار اختصاص یافته به خانوار من چیست؟

از طریق شماره‌گیری کد دستوری # ۱۴۶۳ *۵۰۰ * می‌توان از میزان مانده و اعتبار اختصاص‌یافته مطلع شد.

۱۱- کالابرگ الکترونیکی چند دوره واریز خواهد شد؟

براساس تصمیم اخذشده، کالابرگ الکترونیکی طی دو مرحله واریز خواهد شد که زمان واریز مرحله اول آن، قبل از ماه مبارک رمضان در اسفندماه ۱۴۰۳ خواهد بود. در خصوص زمان واریز مرحله بعدی، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۱۲- مبنای دهک‌بندی خانوار‌ها برای دریافت کالابرگ الکترونیکی چیست؟

با توجه به اینکه داده‌های پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان در بهمن‌ماه ۱۴۰۳ به روز شده است، مبنای دهک‌بندی خانوارها، آزمون وسع صورت گرفته در بهمن‌ماه ۱۴۰۳ است.

۱۳- چگونه می‌توان از دهک خانوار مطلع شد؟

برای اطلاع از وضعیت دهک درآمدی خانوار باید به سامانه hemayat.mcls.gov.ir مراجعه و دهک خانوار را مشاهده کرد.

۱۴- آیا مبلغ اختصاصی بابت کالابرگ الکترونیکی متفاوت از مبلغ یارانه است؟

بله متفاوت است. در واقع خانوار‌ها غیر از میزان یارانه اختصاصی، مبلغی را به عنوان کالابرگ الکترونیکی دریافت می‌کنند.

۱۵- خانوار‌هایی که کالابرگ الکترونیکی به آنها اختصاص پیدا نکرده است، چه اقدامی به منظور اعتراض باید انجام دهند؟

باتوجه به اینکه اختصاص کالابرگ الکترونیکی بر اساس دهک‌بندی انجام شده صورت گرفته است، خانوار‌های دهک‌های ۸ تا ۱۰ که کالابرگ الکترونیکی به آنها اختصاص پیدا نکرده است، مشمول این حمایت نمی‌شوند و تغییر دهک خانوار صرفاً از طریق تغییر در داده‌های ثبت شده خانوار مقدور خواهد بود که بازههای زمانی به‌روز‌رسانی این داده‌ها، دوره‌های ۶ ماهه است.

۱۶- خانوار‌هایی که در دوره بهمن‌ماه تغییر ساختار خانوار داشته‌اند، چگونه می‌توانند مشمول کالابرگ الکترونیکی شوند؟

با توجه به اینکه خانوار‌های مشمول طرح کالابرگ الکترونیکی بر اساس اطلاعات ساختار خانوار در بهمن ماه ۱۴۰۳ شناسایی شده‌اند و این فهرست به منزله فهرست نهایی و غیرقابل تغییر تا دوره بعدی واریز کالابرگ الکترونیکی است. این خانوار‌ها بر اساس وضعیتی که در بهمن ۱۴۰۳ داشته‌اند، از مزایای این طرح برخوردار خواهند شد. به عنوان مثال، چنانچه خانوار دو نفره در بهمن ماه ۱۴۰۳ صاحب فرزند شده باشد، پرداخت کالابرگ الکترونیکی برای دوره حاضر صرفاً برای دو نفر خواهد بود و نفر سوم در دوره بعدی که اطلاعات ساختار خانوار فرد نزد سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها تغییر کند، مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی خواهد شد.

۱۷- خانوار‌هایی که در حال حاضر یارانه دریافت نمی‌کنند، چگونه می‌توانند کالابرگ الکترونیکی دریافت کنند؟

با توجه به اینکه پیش شرط دریافت کالابرگ الکترونیکی، دریافت یارانه توسط خانوار است، لذا تا زمانی که این خانوار‌ها یارانه دریافت نکنند، نمی‌توانند کالابرگ الکترونیکی دریافت کنند. لازم به ذکر است که فهرست نهایی مشمولین دریافت کالابرگ الکترونیکی، بر اساس وضعیت دریافت یارانه خانوار در بهمن ماه ۱۴۰۳ تعیین شده است لذا در صورتی که خانوار در این تاریخ، مشمول دریافت یارانه نبوده است، کالابرگ الکترونیکی نیز به این خانوار تعلق نخواهد گرفت.

۱۸- خانوار‌هایی که قبل از بهمن‌ماه ۱۴۰۳ اقدام به ثبت‌نام یارانه‌ها کرده‌اند ولی هنوز یارانه دریافت نکرده‌اند، چگونه مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی خواهند شد؟

زمانی که خانوار برای دریافت یارانه ثبت‌نام می‌کند، اطلاعات این خانوار بعد از یک دوره یک ماهه به منظور دهک‌بندی و آزمون وسع به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ارسال می‌شود و در صورتی که در دهک ۱ تا ۷ باشد، مشمول دریافت یارانه خواهد شد لذا صرف ثبت‌نام به منزله تعلق گرفتن کالابرگ الکترونیکی به خانوار مربوطه نیست و بعد از تعیین دهک خانوار، وضعیت مشمول بودن خانوار مشخص می‌شود.

۱۹- سرپرستان خانوار‌هایی که حساب یارانه آنها مسدود شده است، چه اقدامی برای دریافت کالابرگ الکترونیکی باید انجام دهند؟

دریافت کالابرگ الکترونیکی ارتباطی به حساب یارانه سرپرست خانوار ندارد و سرپرست خانوار میتواند با هر یک از کارت‌های بانکی خود نسبت به دریافت این کالابرگ اقدام کند، لذا مسدود بودن حساب یارانه، نمی‌تواند مانع دریافت کالابرگ الکترونیکی شود، مگر آنکه سرپرست خانوار فقط یک حساب بانکی داشته باشد.

۲۰- آیا داده‌های سامانه حمایت به‌روز‌رسانی شده است؟

به‌روز‌رسانی داده‌های سامانه حمایت در بهمن‌ماه ۱۴۰۳ انجام شده است و اطلاعات آن بر اساس آخرین داده‌های ثبتی دستگاه‌های اجرایی است و از آنجا که وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تولیدکننده داده نیست و این داده‌ها را از دستگاه‌هایی نظیر فرماندهی انتظامی، سازمان تامین اجتماعی، صندوق‌های بیمه‌ای و... دریافت می‌کند، هرگونه مغایرت در داده‌های سامانه حمایت باید از طریق دستگاه‌های مربوطه پیگیری شود.

۲۱- پایان دوره زمانی مرحله اول طرح کالابرگ الکترونیکی برای هزینه کردن اعتبار درنظر گرفته شده چه بازه‌ای است؟

اعتبار تخصیص‌یافته به خانوار‌ها در صورتی که در بازه زمانی ۶۰ روزه (مرحله اول) صرف خرید کالا‌های تعیین شده نشود، از بین نخواهد رفت و قابل ذخیره شدن تا پایان مرحله دوم طرح است (۱۲۰ روز از آغاز طرح)، لذا خانوار‌ها نباید در این خصوص نگرانی داشته باشند.

۲۲- خانوار‌هایی که بدسرپرست هستند، چگونه می‌توانند اعتبار کالابرگ الکترونیکی را در حساب یکی دیگر از اعضای خانوار دریافت کنند؟

این خانوار‌ها باید از طریق ارائه مدارک مثبته به ادارات کل استانی تعاون، کار و رفاه اجتماعی، درخواست خود را مطرح کنند تا این ادارات موارد خاص را از شرکت مجری طرح (فارا) پیگیری کنند.

۲۳- نظامیان چگونه باید از کالابرگ الکترونیکی استفاده کنند و دهک خانوار خود را چگونه می‌توانند مشاهده کنند؟

کلیه خانوار‌های عضو نیرو‌های مسلح باید از طریق یگان خدمتی مربوطه و ستادکل نیرو‌های مسلح پیگیر درخواست خود باشند.

۲۴- در صورت وجود مشکل و یا هرگونه مغایرت در تراکنش‌ها، اعتبار اختصاص یافته، عدم شارژ حساب و... از چه مرجعی باید پیگیری کنم؟

رسیدگی به مشکلات مربوط به کالابرگ از طریق شماره تلفن ۶۳۶۹ در تهران و ۰۲۱۶۳۶۹ برای شهرستان‌ها امکان‌پذیر بوده و این سامانه هر روز از ساعت ۸ تا ۲۲ آماده خدمت‌رسانی به شهروندان است.

۲۵- چگونه می‌توانم تراکنش‌های انجام‌شده خود را در طول یک ماه مشاهده کنم؟

از طریق نصب برنامه کاربردی شما می‌توانید از مانده اعتبار و همچنین فهرست تراکنش‌های خود مطلع شوید.

منبع: ایسنا