نحوه دریافت خسارات ناشی از قطعی برق + لینک سامانه

مشترکان برق در صورت بروز حوادثی، چون آتش‌سوزی یا آسیب به وسایل برقی می‌توانند با ثبت مدارک در سامانه شرکت توانیر، خسارت دریافت کنند. مبلغی که در قبوض به‌عنوان «حق بیمه» درج می‌شود، پشتوانه مالی پرداخت این خسارات است.

کد خبر: ۳۳۶۸۴۵

تاریخ : ۱۶ خرداد ۱۴۰۴ - ۲۱:۰۲

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز؛ مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر با اشاره به سازوکار دریافت خسارت از محل بیمه‌های درج‌شده در قبوض برق، گفت: مشترکانی که بر اثر نوسانات یا مشکلات شبکه برق دچار خسارت شده‌اند، می‌توانند با ثبت اطلاعات خود در سامانه مربوطه، نسبت به دریافت خسارت اقدام کنند.

عبدالامیر یاقوتی اظهار کرد: مطابق ماده ۱۲ قانون الحاق ۲، شرکت‌های خدمات‌رسان برق موظفند برای جبران خسارات ناشی از حوادثی مانند برق‌گرفتگی، انفجار یا آتش‌سوزی، با شرکت‌های بیمه‌گر قرارداد امضا کرده و مسئولیت مالی را بر عهده بگیرند.

وی افزود: این هزینه از محل «حق بیمه خسارت» که ماهانه در قبض برق درج می‌شود تأمین می‌گردد. این مبلغ برای مشترک خانگی ۳۰۰ تومان و برای مشترکین تجاری ۳۰۰۰ تومان در ماه است. کل مبلغ در خزانه‌داری کل کشور ذخیره و به شرکت بیمه‌گر منتخب از طریق مناقصه اختصاص می‌یابد.

در سال گذشته، شرکت بیمه دانا با قراردادی به ارزش ۳۱۰ میلیارد تومان مسئول پرداخت خسارات بود. از مجموع نزدیک به ۷۰۰۰ پرونده ثبت‌شده، بیش از ۶۰۰۰ مورد رسیدگی شده و ۲۷۰ میلیارد تومان خسارت به متقاضیان پرداخت شده یا آماده پرداخت است.

یاقوتی گفت: در صورت بروز حادثه‌ای مانند آتش‌سوزی یا برق‌گرفتگی در اثر مشکل شبکه، مشترکان باید ابتدا مستندات را تهیه و در سامانه bime.tavanir.org.ir بارگذاری کنند. برای مواردی مانند سوختگی وسایل برقی، ابتدا باید به اداره برق محل مراجعه و حادثه ثبت شود تا کارشناسان علت را بررسی کنند.

{$sepehr_key_128359}

او تأکید کرد: تنها در صورتی خسارت پرداخت می‌شود که منشأ حادثه، خارج از تجهیزات داخلی مشترک و مربوط به تأسیسات شبکه باشد. در مواردی که چندین مشترک در یک منطقه متضرر شوند، بررسی‌ها با دقت بیشتری انجام می‌شود.

مدیرکل امور مشترکان توانیر همچنین از احتمال تمدید قرارداد بیمه با شرکت بیمه دانا برای سال جاری خبر داد و گفت: پس از پایان مراحل مناقصه، ادامه رسیدگی به پرونده‌ها از سر گرفته خواهد شد.

یاقوتی با بیان اینکه هدف توانیر تسهیل فرایند دریافت خسارت برای مردم است، افزود: برخی شرکت‌های توزیع برق نیز برای تسریع در روند، ارزیابی اولیه را خودشان انجام می‌دهند تا مراحل سریع‌تر طی شود.

منبع: نورنیوز