بدهی ۶۰۰ میلیاردی شرکت‌های هواپیمایی و اقامتگاه‌ها به مسافران

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت: همزمان با حمله رژیم صهیونیستی به ایران بیش از ۲۵۰ پرواز به کشور‌های خارجی در دو هفته لغو شد و شرکت‌های هواپیمایی و اقامتگاه‌ها بیش از ۶۰۰ میلیارد تومان به مسافران بدهکار شدند.

کد خبر: ۳۴۲۱۸۰

تاریخ : ۰۹ تير ۱۴۰۴ - ۰۸:۱۳

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز، حرمت الله رفیعی اظهار داشت: کشور‌های ترکیه و امارات مسیر‌های پر تردد برای مسافران ایرانی است و در هفته حدود ۷۰ پرواز به ترکیه و همین تعداد پرواز به کشور‌های حوزه خلیج فارس صورت می‌گیرد، اما در مجموع همزمان با حمله رژیم صهیونیستی به ایران بیش از ۲۵۰ پرواز به کشور‌های خارجی در دو هفته لغو شد.

وی افزود: در دو هفته‌ای که پرواز‌ها لغو شد بیش از ۳۰ هزار نفر از سفر بازماندند و شرکت‌های هواپیمایی و اقامتگاه‌ها بیش از ۶۰۰ میلیارد تومان به مسافران بدهکار شدند.

رفیعی افزود: همچنین بیش از یکصد هزار مسافر ایرانی به کشور‌های مختلف برای زیارت و سیاحت سفر کرده بودند که با توجه به باز بودن مرز‌های زمینی ۹۰ درصد آنها به صورت زمینی به کشور بازگشتند و هزینه‌ای که آنها بابت پرواز به ایرلاین‌ها داده بودند باید مسترد شود. از مدیران دفاتر بابت مسئولیت پذیری که مسافران را به کشور مقصد بازگرداندند تشکر می‌کنم.

{$sepehr_key_133816}

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت: قبل از حمله رژیم صهیونسیتی به کشور حدود ۲۵۰ هزار نفر از مسافران از طریق پرواز با تور‌های داخلی به مشهد، شیراز و اصفهان سفر کرده بودند که بعد از شروع جنگ برخی از آنها به خاطر شرایط تمایلی به بازگشت نداشتند و برخی با حمل و نقل زمینی به تهران بازگشتند.

رفیعی اضافه کرد: چون هزینه سفر‌های داخلی نسبت به سفر‌های خارجی کمتر است برای استرداد هزینه‌ها به مسافران فشاری بر دولت و بخش خصوصی نیامد.

بخشنامه عودت هزینه به مسافران باید به شرکت‌های هواپیمایی ارسال می‌شد

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران اذعان داشت: پس از شروع جنگ و لغو پرواز‌ها دولت طی بخشنامه‌ای از آژانس‌های مسافرتی خواست هزینه سفر‌ها را به مردم عودت دهند در صورتی که این بخشنامه باید برای شرکت‌های هواپیمایی و مراکز اقامتی ارسال می‌شد، چون آژانس‌های مسافرتی صرفا واسطه مسافر و فروش بلیت هستند و تا این شرکت ها، مراکز اقامتی و پلتفرم‌ها پول را به حساب دفاتر خدمات مسافرتی واریز نکنند آنها نمی‌توانند پول مردم را عودت کنند.

رفیعی تصریح کرد: هزینه بلیت‌هایی که کنسل شده باید به فوریت توسط شرکت‌های هواپیمایی از طریق دفاتر و پلتفرم‌ها به مسافران پرداخت شود.

وی ادامه داد: متاسفانه دولت برای رفع مسئولیت در همه ادوار که کشور با چالشی رو به رو می‌شود به صدور یک بخشنامه بسنده و توپ را از زمین خود خارج می‌کند و مردم و دفاتر مسافرتی را با یک چالش بزرگ رو‌به‌رو می‌کند.

رفیعی افزود: وقتی مسافری قصد دارد از یک مبداء به مقصدی برود لازمه آن تهیه بلیط هواپیما، رزرو مرکز اقامتی و اگر خارج از کشور باشد ویزاست. مسافران برای سفر به خارج از کشور ابتدا باید درخواست ویزا بدهند بعد برای هتل و پرواز اقدام کنند؛ وقتی فرد ویزا را از کشور مقصد اخذ کند دیگر امکان استرداد هزینه ویزا وجود ندارد.

رفیعی گفت: هزینه بلیط را شرکت‌های هواپیمایی و هزینه اقامت را مراکز اقامتی باید عودت دهند، اما وقتی دولت طی بخشنامه‌ای دفاتر را ملزم به استرداد هزینه به مسافر می‌کند، چون بخشنامه غیرکارشناسی و بلااثر است فضای سوء استفاده برای سودجویان ایجاد و مسافران متضرر می‌شوند.

شرکت‌های هواپیمایی باید هزینه پرواز‌های لغو شده را به مسافران بپردازند

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی تصریح کرد: آژانس‌های مسافرتی فقط واسطه فروش بلیط حمل و نقل، اجاره هتل و اقامتگاه‌ها هستند نه صاحب محصول و تا زمانی که شرکت‌های هواپیمایی و مراکز اقامتی هزینه‌های سفر‌های لغو شده را به حساب آنان واریز نکنند آنها نمی‌توانند پول مسافران را پس دهند.

رفیعی با بیان اینکه تاکنون ۹۰ درصد هزینه بلیت به مسافران پرواز‌های خارجی پس داده نشده است، تاکید کرد: دولت باید خود را ملزم به دستور پرداخت هزینه‌ها به شرکت‌های هواپیمایی و مراکز اقامتی کند و سازمان هواپیمای کشور هم باید شرکت‌های هواپیمایی را مجبور کند پول مردم را پرداخت کنند. مسئولان اداره کل میراث فرهنگی در استان‌ها نیز باید از صاحبان محصول یعنی اقامتگاه ها، هتل‌ها و کارگزاران بخواهند هر چه زودتر پول مسافران را به حساب شرکت‌های مسافرتی واریز کنند تا آنها پول مردم را پس دهند.

{$sepehr_key_133817}

وی توضیح داد: بعد از جنگ بلافاصله ستاد سفر با حضور مدیران و مسئولان وزارت میراث فرهنگی برگزار شد در حالی که در این جلسه باید از فعالان بخش خصوصی صنعت گردشگری دعوت و از آنها درباره چالش‌ها سوال پرسیده می‌شد.

رفیعی تصریح کرد: پرداخت پول مسافران نباید مشمول زمان شود تا اینگونه منافع شرکت‌های هواپیمایی تامین و حق مردم ضایع شود.

منبع: ایرنا