استاندار خراسان رضوی: خدمات دهه پایانی صفر باید هر سال نوآورانه‌تر و با کیفیت‌تر ارائه شود

استاندار خراسان رضوی، با اشاره به تجربه موفق مدیریت حجم بالای زائران در مشهد بیان کرد: خداروشکر تا کنون مشکلات زیادی در این حوزه نداشته‌ایم و این برکات تلاش‌های بی‌وقفه عزیزان و عنایت امام رضا (ع) است. باید به این نکته مهم توجه کرد که هر سال باید کیفیت خدمات نسبت به سال قبل ارتقا یابد و با پیشرفت تکنولوژی، نوآوری در ارائه خدمات را سرلوحه کار خود قرار دهیم.

کد خبر: ۳۵۱۲۵۸

تاریخ : ۲۱ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۴:۲۳

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز، غلامحسین مظفری در جلسه هماهنگی و هم‌افزایی اقدامات دهه آخر صفر دستگاه‌های اجرایی استان خراسان رضوی، به بررسی عملکرد ستاد‌های خدمات‌رسانی به زائران پرداخت و گفت: از همه عزیزانی که در این مسیر معنوی زحمت کشیدند، به سهم خودم تشکر و قدردانی می‌کنم. این نوع کار‌ها تنها یک وظیفه اداری نیست بلکه عشق و علاقه خاصی می‌طلبد.

وی افزود: هر کدام از ما وظیفه اجرایی خود را داریم، اما توفیق ویژه خدمت به زائران امام رضا (ع) که در اختیار ما قرار گرفته، فرصت استثنایی است که باید قدر دانست.

مظفری با اشاره به تجربه موفق مدیریت حجم بالای زائران در مشهد بیان کرد: خداروشکر تا کنون مشکلات زیادی در این حوزه نداشته‌ایم و این برکات تلاش‌های بی‌وقفه عزیزان و عنایت امام رضا (ع) است.

استاندار خراسان رضوی همچنین تاکید کرد: باید به این نکته مهم توجه کرد که هر سال باید کیفیت خدمات نسبت به سال قبل ارتقا یابد و با پیشرفت تکنولوژی، نوآوری در ارائه خدمات را سرلوحه کار خود قرار دهیم.

وی همچنین بر لزوم مشارکت عمومی بیشتر و بهره‌گیری از ظرفیت‌های مردمی تاکید کرد و گفت: باید فضایی فراهم کنیم تا فکر و ایده همه افراد با هر طیفی از سراسر کشور، در این زمینه به کار گرفته شود. خادمین برتر در این ایام را شناسایی و در قالب نکوداشت‌ها از آنها تقدیر کنیم. اساس این فعالیت‌ها باید مردمی باشد و ما نیز موظف به حمایت و پشتیبانی هستیم.

مظفری در ادامه به نقش سازمان‌های مردم‌نهاد، هیئت‌ها، مساجد و کاروان‌ها نیز در این عرصه اشاره کرد و گفت: می‌توان برای این مجموعه‌ها برنامه‌ریزی‌های ویژه‌ای داشت و این مجموعه‌ها را به عنوان پایه‌های اصلی خدمت در ایام خاص سال معرفی کرد.

استاندار خراسان رضوی در بخش دیگری از سخنانش افزود: شهرداری مشهد خدمات نظافتی شبانه‌روزی را در شهر ارائه می‌دهد، اما این موضوع به تنهایی کافی نیست و فرهنگ‌سازی برای حفظ پاکیزگی از سوی زائران نیز ضروری است.

وی با اشاره به اهمیت ارتقای کیفیت و بعد معنوی زیارت نیز گفت: افراد و متخصصان در حوزه‌های علمیه و نهاد‌های فرهنگی باید در بهبود حال معنوی زائران نقش ایفا کنند تا سفر زیارتی آنان، تاثیر عمیق‌تر و مفیدتری داشته باشد.

{$sepehr_key_143630}

مظفری در ادامه، شهر مشهد را «شهر مهربانی» توصیف کرد و پیشنهاد داد: در حوزه‌هایی مانند تاکسیرانی، فراخوانی برای ارائه خدمات رایگان توسط مردم برگزار شود تا فرهنگ خدمت‌رسانی گسترده‌تر و اثرگذاری پیام‌های اخلاقی افزایش یابد.

استاندار خراسان رضوی همچنین در بخش دیگری از سخنانش، با اشاره به اهمیت استفاده از ظرفیت‌های ملی بیان کرد: تمام ارکان اجرایی و اداری مکلف هستند از همه امکانات برای خدمت به زائران استفاده کنند. این یک تکلیف اداری است، اما فراتر از آن، عشقی است که به امام رضا (ع) داریم.

وی همچنین بر بهبود و توسعه مراکز خدمات بین‌راهی در استان نیز تأکید کرد و گفت: در مسیر‌های منتهی به مشهد حداقل سه مرکز رفاهی شایسته باید داشته باشیم. چند زمین نیز در جهت این اقدام، شناسایی شده و هر میزان اعتبار هم لازم باشد تامین خواهد شد تا بتوانیم برند برتر کشور در این حوزه را ایجاد کنیم.

استاندار در پایان با اشاره به اهمیت هم‌افزایی و تقسیم وظایف در ستاد‌ها اظهار داشت: تلاش کنیم کار‌های موازی انجام ندهیم و با همکاری بیشتر، خدمات‌رسانی به زائران را تا حد امکان و در خور شأن زائرین ارتقا بخشیم.