پاسخگویی به دغدغه‌های مردم مشهد برای سامان‌دهی بی‌پناهان

معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد در مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ پاسخ‌گوی پرسش‌های مردمی بود.

کد خبر: ۳۸۲۸۰۵

تاریخ : ۱۰ دی ۱۴۰۴ - ۱۱:۲۳

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز؛ با فرارسیدن فصل سرما، مسائل اجتماعی و فرهنگی همچون موضوع سامان‌دهی بی‌سرپناهان، بیش از پیش در کانون توجه مردم و مسئولان حوزه اجتماعی شهرداری مشهد قرار می‌گیرد.

همین موضوع بهانه‌ای می‌شود تا مرکز‌ ۱۳۷ به عنوان یکی از نهاد‌های ارتباطی شهری، زمینه پاسخ‌گویی مردمی معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد را فراهم کند.

در این برنامه، مهدی ابراهیمی، به حدود بیست‌مورد از نگرانی‌ها و دغدغه‌های مردم پاسخ داد. درخواست‌هایی از جنس حمایت از بی‌سرپنا‌هان در شب‌های سرد و هدایتشان از بوستان‌های سطح شهر به گرم‌خانه‌های شبانه‌روزی، تقویت مساجد به عنوان پایگاه‌های اجتماعی، تقویت شورای اجتماعی محلات و دیگر موارد که معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد در مرکز ارتباطات مردمی از تریبون مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ پاسخ داد.

او در حاشیه این برنامه به دغدغه‌های مطرح شده مردم برای بی‌پناهان و سامان‌دهی آنها این‌طور پاسخ داد: مددسرای شهرداری ظرفیت پذیرش ۱۲۰ نفر بی‌سرپناه را دارد و خدماتی همچون غذای گرم، استحمام و خدمات بهداشتی ارائه می‌دهد.

ابراهیمی با تأکید بر اینکه مددسرای خانه سبز شهرداری به‌ویژه در شب‌های سرد زمستان آماده پذیرش این افراد است، توضیح داد: اکیپ‌های ویژه در قالب گشت‌های شبانه به صورت شبانه‌روزی بی‌سرپناهان را سامان‌دهی می‌کند.

شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ بی‌پناهان را اطلاع دهند

معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد همچنین بیان کرد: سامان‌دهی افراد بی‌سرپناه و هدایتشان به گرم‌خانه وظیفه شهرداری است و شهروندان می‌توانند از طریق مرکز ۱۳۷ ما را از وجود این افراد باخبر کنند تا به کمکشان برویم، اما افرادی که اعتیاد دارند و مواد مخدر مصرف می‌کنند، سامان‌دهی آنها با نیروی انتظامی است در این موارد شهروندان با سامانه‌۱۱۰ باید تماس بگیرند.

حوزه‌های اجتماعی و فرهنگی در صدر تماس مردمی

محسن خیرآبادی، رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ نیز حوزه اجتماعی و فرهنگی شهرداری مشهد را از محور‌های پرتماس و مکرر مردمی دانست و افزود: در ۹ ماه ابتدای امسال ۴۸ درصد موضوعات حوزه فرهنگی مربوط به آسیب‌های اجتماعی بود. در تمام ماه‌های گذشته آسیب‌های اجتماعی جزو پرتکرارترین خواسته‌های مردمی بوده است.

خیرآبادی با اشاره به اینکه پرتکرارترین موارد راهنمایی شده از سوی کارشناسان ۱۳۷ در حوزه فرهنگی است، افزود: از این میزان ۷۳ درصد انعکاس‌دهندگان مسائل اجتماعی شهر، بانوان بوه‌اند که این نشان‌دهنده دغدغه‌مندی بانوان شهر برای مسائل اجتماعی و تعلق خاطرشان به شهر است. محور‌هایی نظیر گرم‌خانه‌ها و خانه سبز، پلاک‌گذاری منازل، نام‌گذاری معابر، برگزاری برنامه‌های مناسبتی و دیگر موارد از جمله موضوعاتی بوده‌اند که شهروندان به آن توجه ویژه داشته‌اند.

در ادامه، مواردی از پرسش‌های مردمی و پاسخ‌های معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد آمده است.

***

تعطیلی گرم‌خانه‌ها: در سال‌های گذشته در حوالی پل فجر و میدان امام حسین (ع) دو گرم‌خانه برای بی‌سرپناهان بود که دو، سه سالی است جمع‌آوری شده است. حالا اگر به میدان امام حسین (ع) بروید شاهد حضور پرتعداد معتادان متجاهر خواهید بود. حضور این افراد نام زیبای این میدان را مخدوش و وجهه نازیبایی ایجاد کرده است. باید به این افراد حتی بیمار، جا و مکان و غذا داد نه اینکه همان اندک امکانات را از آنها دریغ کرد.

ابراهیمی، معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد: وجود گرم‌خانه در بافت مسکونی اعتراض‌های مردمی زیادی را به دنبال داشت و حتی گزارش‌های سرقت خرد از منازل محدوده، زیاد گزارش شده‌بود؛ بنابراین این مراکز جمع‌آوری شدند. از سوی دیگر شهرداری ضابط قضایی نیست و وظیفه جمع‌آوری معتادان، با پلیس است.

بی‌توجهی به مساجد کوچک: مساجد حاشیه شهر در بُعد فرهنگی و اجتماعی به توجه ویژه نیاز دارند. به برخی مساجد کوچک مثل مسجد جواد الائمه (ع) در حاشیه شهر که مرکزی معنوی برای نوجوان‌هاست بها داده نمی‌شود و توجه بخش فرهنگی و اجتماعی شهرداری به مساجد مطرح و بزرگ شهر است. در این حوزه درخواست حمایت بیشتری داریم.

ابراهیمی: اطمینان خاطر می‌دهم رویکرد مسجدمحوری، جزو راهبرد‌های مدیریت شهری است. برای ما در خدمات‌دهی، مساحت مسجد و کوچک بودن یا بزرگ بودن آن، ملاک تجهیز و امکانات دادن به آن نیست. مساجد فعال حتی کوچک در ردیف حمایت‌های شهرداری قرار می‌گیرند. ذکر این نکته نیز خالی از لطف نیست که مساجد مختلف سطح شهر حدود ۱۰ میلیارد تومان اقلام ضروری دریافت کرده‌اند.

اهمیت توجه به شورای اجتماعی محلات: رئیس یکی از شورا‌های اجتماعی محلات هستم. متأسفانه اعضای شورای اجتماعی محله غیبت‌های مکرر در جلسات دارند و در نشست‌هایی که مربوط به مسائل مردم محله هست حضور پیدا نمی‌کنند. شما راهکاری پیش پای ما بگذارید.

ابراهیمی: این فعالیت مردمی است و نمی‌توان برای حضور اعضا به اجبار متوسل شد، اما برای پیگیری مطالبات مردمی نظم حضور در جلسات مهم است؛ بنابراین سازوکاری برای این مهم تعریف شده که فرد مجاز است در جلسات حضور نداشته باشد. اگر بیش از این سازوکار درنظرگرفته شده باشد پذیرفته نیست.

{$sepehr_key_178071}

بی‌سرپناهان در بوستان: صبح‌ها که برای ورزش به بوستانی در تقاطع هفت تیر و فکوری مراجعه می‌کنم در قسمت زمین بسکتبال، تعدادی از افراد بی‌سرپناه با کارتن، کاغذ و لباس‌های پاره برای خود در زمین بسکتبال حفاظ درست کرده‌اند و این موضوع به چشم می‌خورد. افرادی که حتی توان حرف زدن ندارند. اینها نباید همین‌طور در بوستان‌های محلی رها شوند. این موضوع را که اعتیاد دارند یا مانده و رانده هستند نمی‌توانم تشخیص دهم، اما انسان که هستند و نباید شب تا صبح در چنین وضعیتی بمانند.

ابراهیمی: این یکی از دغدغه‌های مهم ما نیز هست که این افراد بی‌سرپناه راشب در جای گرم و مناسبی پناه دهیم. این مورد خاص در اسرع وقت رسیدگی می‌شود و فرد اگر بی‌سرپناه باشد به گرم‌خانه هدایت می‌شود.

کارت‌بی‌کارت: عضو شورای اجتماعی یکی از محلات هستم. بعد از این همه سال کارکردن، واقعا مانده‌ایم چرا احکاممان صادر نشده است و از اعطای یک کارت شناسایی دریغ می‌کنند. بار‌ها در نشست‌های فصلی و دیدار با مسئولان شهری درخواستمان را مطرح کرده‌ایم، اما انگار گوش شنوایی نیست.

ابراهیمی: مصوبات شورای اجتماعی محلات مشخص است، اما اگر شورای اجتماعی محلات بخواهد مطالبه پیگیرانه‌ای داشته باشد رئیس شورای اجتماعی محله می‌تواند خطاب به شهردار منطقه نامه‌ای بنویسد و درخواست مردمی را پیگیری کند، اما کارت شناسایی را ضابطان قضایی، مأموران بهداشت و مأموران نیروی انتظامی باید داشته باشند.

مصوبات بر زمین مانده شورای اجتماعی محله: عضو شورای اجتماعی محله ایثار هستم. یکی از مصوبات ما، برگزاری مسابقات ورزشی بود که چند ماه گذشته و امکانش فراهم نشده است.

ابراهیمی: درخواست برای برپایی مسابقات ورزشی محله پیگیری می‌شود.