تکلیف اشتراک‌های سوخته کاربران بعد از وصل اینترنت بین‌الملل چیست؟

با قطع دسترسی به اینترنت جهانی از ۱۸ دی‌ماه ۱۴۰۴، آنچه در ابتدا یک اختلال موقت به نظر می‌رسید، به بزرگ‌ترین خاموشی دیجیتال تاریخ ایران تبدیل شد. این قطعی گسترده نه‌تنها کسب‌وکارهای آنلاین را زمین‌گیر کرد، بلکه میلیون‌ها کاربر را با اشتراک‌هایی روبه‌رو ساخت که هزینه آن‌ها پرداخت شده اما امکان استفاده از خدمات وجود ندارد.

کد خبر: ۳۸۸۰۶۶

تاریخ : ۰۴ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۰:۱۷

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز؛ بسیاری از کاربران با هدف کاهش هزینه‌های روزمره، اشتراک سرویس‌هایی مانند اسنپ‌پرو و دیجی‌پلاس را خریداری کرده بودند. اما با اختلال در اینترنت بین‌الملل و زیرساخت‌های پرداخت و مسیریابی، تقاضا برای خدمات آنلاین تا ۸۰ درصد کاهش یافت. اشتراک‌هایی که قرار بود مزیت اقتصادی داشته باشند، حالا بدون استفاده در حال انقضا هستند و این زیان مستقیماً متوجه مصرف‌کننده شده است.

پولی که بابت خدمات دریافت‌نشده پرداخت شد

در شرایط تورمی فعلی، از دست رفتن هزینه اشتراک‌ها فشار مضاعفی بر خانوارها وارد کرده است. کاربران عملاً پول خدماتی را پرداخته‌اند که در زمان نیاز، به دلیل مشکلات فنی و قطعی اینترنت، در دسترس نبوده است؛ موضوعی که پرسش‌های جدی درباره مسئولیت پلتفرم‌ها و اپراتورها ایجاد می‌کند.

اشتراک‌های وابسته به اینترنت جهانی؛ صفر مطلق

بیشترین آسیب متوجه سرویس‌هایی بوده که وابستگی مستقیم به اینترنت جهانی دارند؛ از اکانت‌های پرمیوم VPN گرفته تا پلتفرم‌های موسیقی و فیلم خارجی مانند اسپاتیفای. با قطع دسترسی به IPهای خارجی، این اشتراک‌ها عملاً غیرقابل استفاده شده‌اند. حتی برخی سرویس‌های داخلی نیز به دلیل اختلال در احراز هویت پیامکی، GPS و زیرساخت‌های ابری، برای کاربران از کار افتاده‌اند.

خسارت ۴۰ هزار میلیاردی و خلأ قانونی

بر اساس اعلام وزارت ارتباطات، هر روز قطعی اینترنت حدود ۳.۸ هزار میلیارد تومان به کسب‌وکارهای آنلاین خسارت وارد کرده و مجموع این زیان‌ها تا پایان دی‌ماه ۱۴۰۴ از ۴۰ هزار میلیارد تومان فراتر رفته است. با این حال، هیچ چارچوب قانونی روشنی برای جبران خسارت کاربران نهایی وجود ندارد و مشخص نیست آیا تمدید رایگان اشتراک‌ها در دستور کار قرار خواهد گرفت یا خیر.

کسب‌وکارها هم دست بسته‌اند

فعالان صنفی معتقدند بسیاری از این مشکلات ناشی از اختلال سراسری زیرساخت اینترنت است و کسب‌وکارها در چنین شرایطی توان ارائه خدمات پایدار را ندارند. به گفته آن‌ها، قطع دسترسی به سرویس‌هایی مانند GPS یا زیرساخت‌های بین‌المللی، عملاً فعالیت عادی پلتفرم‌ها را مختل کرده است.

دسترسی گزینشی و آینده‌ای نامعلوم

در حالی که دسترسی کاربران به اینترنت به‌صورت ناپایدار و گزینشی انجام می‌شود، انجمن‌های صنفی هنوز برنامه مشخصی برای تعیین تکلیف اشتراک‌های از دست‌رفته ارائه نکرده‌اند. همه چیز به بازگشت اتصال پایدار به اینترنت موکول شده و پرسش اصلی همچنان بی‌پاسخ مانده است: آیا خسارت کاربران عادی جبران خواهد شد یا بار دیگر هزینه خاموشی دیجیتال بر دوش مردم باقی می‌ماند؟

منبع: خبرآنلاین

{$sepehr_key_183868}