مسافران در انتظار مسترد شدن مبالغ بلیت‌های هواپیما| اولویت فعلی بانک‌ها پرداخت وجه نیست

مسافران در حالی این روز‌ها در انتظار عودت وجه بلیت هواپیما هستند که سازمان هواپیمایی کشوری همچنان تعطیلی بانک‌ها را دلیل مسترد نشدن مبالغ بلیت پرواز‌های باطل شده عنوان می‌کند.

کد خبر: ۳۹۸۷۴۹

تاریخ : ۲۰ اسفند ۱۴۰۴ - ۱۹:۰۱

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز؛ با گذشت ۱۲ روز از جنگ آمریکا و اسرائیل به ایران، حریم هوایی نیز بسته شد و برخی از مسافران با درخواست وجه بلیت طبق دستورالعمل سازمان هواپیمایی خواستار عودت وجه شدند، اما به نظر می‌رسد تعطیلی بانک ها، دست مسافران را از دریافت وجه دورتر از قبل کرده است.

حال با گذشت بیش از ۱۲ روز از جنگ آمریکا و اسرائیل به ایران گزارش‌ها حاکی از این است که ایرلاین‌ها بهانه بازگشایی کامل بانک‌ها را برای مسترد کردن وجه بلیت هواپیما به مسافران می‌دانند.

{$sepehr_key_196048}

حال با توجه به حملات آمریکا و اسرائیل به ایران که منجر به بسته شدن فضای پروازی آسمان ایران از روز شنبه ۹ اسفند ماه جاری شد، تمامی پرواز‌ها لغو شد.

به همین دلیل اغلب ایرلاین‌ها و شرکت‌های هواپیمایی در طول این مدت با برخی اطلاع رسانی‌ها در تلاش هستند تا مسافران را از اقدامات خود آگاه کنند.

سازمان هواپیمایی کشوری در ابتدای این حملات با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد که وجه بلیت دریافتی مسافران بازگردانده خواهد شد.

این اقدام سازمان هواپیمایی کشوری به دنبال دستور فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی صورت گرفت چرا که براساس دستورالعمل حقوق مسافر، وجه بلیت پرواز‌های لغو شده باید به مسافران مسترد شود.

سازمان هواپیمایی کشوری در اطلاعیه‌های خود اعلام کرده بود که مسافران به دو روش مراجعه حضوری به نمایندگان فروش و سامانه‌های برخط فروش بلیت، می‌توانند درخواست بلیت پرواز‌های لغو شده را ثبت کنند.

اما امروز مجید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری علت مسترد نشدن مبالغ بلیت‌های هواپیما را اینطور اعلام کرد که بخش عمده‌ای از عدم بازگشت مبالغ بلیت‌های پرواز باطل شده به دلیل تعطیلی بانک‌ها است.‌

اولویت فعلی بانک‌ها پرداخت مبالغ بلیت‌ها نیست

وی اگر چه ابراز امیدواری کرد که از شنبه همزمان با بازگشایی کامل بانک‌ها این مشکل برطرف شود و اولویت فعلی بانک‌ها پرداخت مبالغ بلیت‌ها نیست به نظر می‌رسد که مسترد شدن مبالغ بلیت‌های هواپیما حداقل تا آتش بس کامل و یا صلح شدنی نیست.

این اظهارات در حالی از سوی مقام مسئول سازمان هواپیمایی کشوری مطرح شده است که این روز‌ها هنوز بانک‌ها با کمتر از ۵۰ درصد ظرفیت خود فعالیت می‌کنند و آنطور که مشخص است تا زمانی که بانک‌ها هم به صورت عادی فعالیت خود را آغاز نکنند، وجوه مسافران از بابت خرید بلیت به مسافران عودت داده نخواهد شد.

مقصود اسعدی سامانی دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی پیشتر در پاسخ به این پرسش که طبق دستورالعمل حقوق مسافر، وجه بلیت پرواز‌های لغو شده باید به مسافران مسترد شود، اما برخی گزارش‌ها حاکی از این است که هنوز ایرلاین‌ها و دفاتر فروش این اقدام را اجرایی نکرده‌اند گفت: به نظر می‌رسد برای عودت وجه مسافران باید شرایط جنگی به اتمام برسد و اوضاع مناسب شود. اما آنچه که مشخص است این است که بر اساس ضوابط و دستورالعمل حقوق مسافر، وجوه پرواز‌های باطل شده به مسافران بازگردانده خواهد شد.

وجوه پرواز‌های باطل شده به مسافران بازگردانده خواهد شد

وی با بیان اینکه برای بازگشت وجه بایستی شرایط مناسب شود تاکید کرد: در حال حاضر بانک‌ها با ظرفیت ۵۰ درصد و یا کمتر فعالیت می‌کنند بنابراین هر زمان که بانک‌ها به شرایط عادی بازگردند باید منتظر ماند و صبر کرد. به هر حال اگر ایرلاین‌ها و دفاتر فروش بلیت هواپیما بخواهند وجه مسافران را مسترد کنند باید به طور کامل بانک‌ها فعالیت خود را آغاز کنند.

مسافران نباید نگران وجه بلیت خود باشند

دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی تاکید کرد: طبق دستورالعمل و ضوابط باید به این نکته نیز اشاره کرد که این قاعده کلی است که وقتی پروازی خارج از اراده مسافر کنسل می‌شود بهای بلیت عودت داده می‌شود؛ بنابراین مسافران نباید نگران وجه بلیت خود باشند.

به نظر می‌رسد ایرلاین‌ها چندان هم در پرداخت وجه بلیت هواپیما به مسافران عجله‌ای ندارند و خیلی هم تلاشی در مسترد شدن بلیت‌ها نمی‌کنند.

منبع: اقتصاد آنلاین

{$sepehr_key_196047}