خدمت‌رسانی شبانه‌روزی ناوگان حمل‌ونقل شهری مشهد به زائران

در ایام نوروز خطوط اتوبوس‌رانی، قطارشهری و تاکسی‌رانی مشهد خدمات ویژه‌ای به زائران داشتند.

کد خبر: ۴۰۴۰۳۲

تاریخ : ۱۶ فروردين ۱۴۰۵ - ۰۷:۰۱

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز؛ نوروزی که پشت سر گذاشتیم متفاوت از همه سال‌های گذشته بود، اما مدیریت شهر مشهد، همانند هرسال، همه توان و تجهیزات خود را برای پذیرایی از مهمانان امام‌رضا (ع) به کار گرفت. حمل‌ونقل از حوزه‌های مهمی است که ارتباط مستقیمی با کیفیت خدمت‌رسانی به مسافران و زائران دارد.

اهمیت شبکه حمل‌ونقل در نوروز چندبرابر روز‌های عادی است، چون در این دوره الگوی رفت‌وآمد مردم تغییر می‌کند و حجم جابه‌جایی‌ها به اوج می‌رسد. نگاهی به عملکرد نوروزی بخش‌های مختلف این حوزه نشان می‌دهد افزایش زمان سرویس‌دهی و تمرکز در خطوط ویژه همچون خطوط منتهی به حرم، دسترسی را برای مخاطبان بهتر و مؤثرتر کرده است.

ادامه خدمت‌رسانی ناوگان اتوبوس‌رانی برای اجتماعات شبانه

سازمان اتوبوس‌رانی یکی از محور‌های پرمخاطب شبکه حمل‌ونقل است و مدیرعامل این سازمان درباره نحوه خدمت‌رسانی در ایام نوروز گفت: ما اقدامات خود را از دو ماه قبل از فرارسیدن سال نو و با همه ۱۷۰۰‌دستگاه اتوبوس و مینی‌بوس مجموعه خود آغاز کرده بودیم. در آن مدت، اقداماتی همچون برگزاری دوره‌های ویژه راهبران ناوگان با محوریت فرهنگ میزبانی، اجرای اقدامات فنی و نگهداری ناوگان، از جمله رسیدگی به وضعیت ظاهری، کاهش آلایندگی و درکنار آن تعمیر بنر‌های فرسوده اطلاع‌رسانی در شهر و داخل پایانه‌ها انجام شده بود.

محسن شریعتی افزود: از صبح ۲۹‌اسفند سرویس‌دهی ویژه‌ای آغاز شد و خطوط منتهی به حرم تقویت شد و تا پاسی از شب همکارانمان در خطوط منتخب خدمت‌رسانی را ادامه دادند.

وی یادآور شد: صبح یکم فروردین سرویس‌دهی رایگان ویژه نماز عید‌فطر از ساعت‌۵‌صبح در خطوط منتهی به حرم آغاز شد و تا پایان مراسم ادامه داشت. با‌توجه‌به حجم زائران در بوستان غدیر سرویس‌دهی ویژه‌ای از آن مکان برای تشرف زائران به حرم‌مطهر‌رضوی تعیین شد.

شریعتی درخصوص خدمت‌رسانی به مردم برای اجتماعات خیابانی تأکید کرد: از همان اسفندماه در خطوط منتخب منتهی به حرم‌رضوی، خدمات را تا ساعت‌۲۴ ادامه دادیم تا شهروندان انقلابی که در اجتماعات پرشور شب‌ها در خیابان‌ها حضور دارند با استفاده از اتوبوس به‌سهولت به مقصد برسند. این خدمات تا زمانی که تقاضای سفر وجود داشته باشد، ادامه پیدا خواهد کرد.

به گفته او، در روز طبیعت هم خدمات ویژه‌ای ارائه شد. مدیرعامل سازمان اتوبوس‌رانی توضیح داد: از ابتدای صبح روز ۱۳‌فروردین سرویس‌دهی به بوستان‌های شهر و تفرجگاه‌هایی همچون روستای میامی، آرامگاه فردوسی، بوستان ملت، بوستان پردیس میدان شهید‌فهمیده، کوهسنگی و سایر نقاط با تقویت خطوط ناوگان این مسیر‌ها انجام شد.

شریعتی تصریح کرد: در مسیر برگشت شهروندان از ییلاقات طرقبه و شاندیز نیز به کمک مجموعه شهرداری آن منطقه رفتیم و با سرویس‌دهی بازگشت شهروندان را تسهیل کردیم.

وی این نکته را هم یادآوری کرد که برنامه خدمت رسانی به همین شکل ادامه خواهد داشت و برنامه افزایش ناوگان هم درصورت انجام، به شهروندان اطلاع‌رسانی خواهد شد.

ادامه افزایش ساعات خدمت‌رسانی در خطوط قطارشهری

چون بخش زیادی از سفر‌های روزانه، به‌ویژه در محور‌های پرترافیکی همچون مسیر‌های منتهی به حرم‌مطهر، احمدآباد و وکیل‌آباد، از طریق قطارشهری با سرعت بیشتری انجام می‌شود و همچنین بصرفه‌تر است، از سوی زائران و مجاوران با استقبال روبه‌رو می‌شود. به گفته مدیرعامل شرکت بهره‌برداری قطارشهری مشهد، افزایش ساعات خدمت‌رسانی و رایگان‌بودن در برخی روز‌ها رضایتمندی را افزایش داد.

داوود همتیان اظهار کرد: در‌راستای تسهیل رفت‌وآمد زائران و مجاوران، سرویس‌دهی خطوط قطارشهری در روز تحویل سال از ساعت ۷‌تا ۲۴، در روز عید‌فطر با ۲‌ساعت افزایش از ساعت‌۵‌صبح و در روز طبیعت با یک ساعت افزایش از ساعت‌۶‌صبح آغاز شد.

او اضافه کرد: این اقدامات با هدف ارتقای کیفیت خدمات، کاهش حجم ترافیک و پشتیبانی از حضور گسترده مردم در آیین عبادی نماز عیدفطر و حضور در برنامه‌های نوروزی انجام شد. براساس برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده تا اطلاع ثانوی خطوط قطارشهری همه‌روزه تا ساعت‌۲۴ به خدمت‌رسانی ادامه خواهند داد.

{$sepehr_key_201295}

استمرار آماده‌باش خدمت‌رسانی در شبکه تاکسی‌رانی

شبکه تاکسی‌رانی نیز بخش مهمی از جابه‌جایی مسافر را در مسیر‌های فرعی و طولانی‌تر برعهده دارد. مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسی‌رانی با اشاره به اینکه در ایام نوروز ۱۰‌هزار دستگاه تاکسی در مشهد برای خدمت‌رسانی فعال بودند، از استمرار این موضوع خبر داد و گفت: در ایام نوروز و اکنون ۴ هزارو ۵۰۰ دستگاه تاکسی به‌صورت ویژه و شبانه‌روزی در مبادی ورودی شهر، روگذر‌های اطراف حرم‌مطهر، شبکه‌های بیسیم، خطوط و ناوگان گردشی در منطقه ثامن آماده خدمت‌رسانی به مردم بوده‌اند و همچنان به خدمت ادامه می‌دهند.

مرتضی چایچی درباره نحوه نظارت بر خدمت‌رسانی افزود: ۱۰۰‌نفر از نیرو‌های اجرایی و نظارتی سازمان تاکسی‌رانی با همراهی ۱۶‌دستگاه گشت خودرویی و موتوری با تمرکز بر هسته مرکزی شهر به‌صورت شبانه‌روزی ناظر بر خدمت‌رسانی هرچه شایسته‌تر ناوگان تاکسی‌رانی به شهروندان هستند.

وی تأکید کرد: درخواست ما از زائران و مجاوران بارگاه منور رضوی این است که هنگام بهره‌مندی از خدمات ناوگان تاکسی‌رانی در مبادی ورودی شهر و اطراف حرم‌مطهر از کیوسک‌های مستقر در این خطوط فاکتور سفر دریافت کنند و در دیگر‌خطوط، ناوگان هوشمند و گردشی درخواست محاسبه نرخ بر‌اساس تاکسی‌متر را داشته باشند.

وی تصریح کرد: در ایام نوروز ۷‌پایگاه رسیدگی به درخواست‌های مردمی در مبادی ورودی شهر و اطراف حرم‌مطهر و میدان بیت‌المقدس فعال بود. درعین‌حال شهروندان می‌توانند از طریق پایگاه ارتباط مردمی‌۱۳۷ شهرداری مشهد و شماره تماس مستقیم ۰۵۱۳۳۴۴۸۱۵۰ با ما در ارتباط باشند.