تحقیقات جدید: اعتماد مردم به هوش مصنوعی افزایش یافته، اما نگرانی‌ها همچنان پابرجاست

اعتماد عمومی به هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۶ افزایش یافته، اما فاصله میان استفاده گسترده از این فناوری و اطمینان مردم به آن همچنان قابل‌توجه است.

کد خبر: ۴۳۹۹۲۳

تاریخ : ۰۱ شهريور ۱۴۰۵ - ۱۳:۳۳

نوشته

شهرآرانیوز؛ هوش مصنوعی در مدت کوتاهی از یک فناوری نوظهور به بخشی از زندگی روزمره میلیون‌ها نفر تبدیل شده است؛ از جست‌و‌جو و تولید محتوا گرفته تا آموزش، برنامه‌نویسی و خدمات مالی. با این حال، افزایش استفاده از ابزار‌های هوش مصنوعی لزوماً به معنای اعتماد کامل کاربران به آنها نیست.

بر اساس مطالعه جدید مؤسسه CARMA با عنوان Perceptions of AI: A Power Shift، اعتماد عمومی به هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۶ به ۳۰ درصد رسیده؛ در حالی که این رقم در سال ۲۰۲۵ حدود ۲۶ درصد بود. این پژوهش نگرش عمومی و پوشش رسانه‌ای هوش مصنوعی در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ را بررسی کرده است.

دولت‌ها و مردم درباره مسئولیت‌پذیری در صورت خطای هوش مصنوعی اختلاف نظر دارند

در پوشش رسانه‌ای، بیشترین سهم مسئولیت، یعنی ۳۵ درصد، برای آینده هوش مصنوعی متوجه دولت‌ها و نهاد‌های قانون‌گذار دانسته شده است. اما مردم دولت‌ها را با سهم تنها ۱۰ درصدی در آخرین جایگاه قرار داده‌اند و در مقابل، شرکت‌ها و توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی را با ۳۳ درصد در صدر فهرست مسئولیت قرار داده‌اند.

مدیران عامل شرکت‌ها همچنان از جدی‌ترین حامیان هوش مصنوعی هستند، اما دانشگاهیان مورد اعتمادترین صدا‌ها محسوب می‌شوند. این موضوع نشان می‌دهد مخاطبان هنگام شکل‌دادن به دیدگاه خود درباره هوش مصنوعی، تخصص و استقلال را بیش از خوش‌بینی ارزش‌گذاری می‌کنند.

CARMA به اختلاف نظری اشاره می‌کند که در همان هفته میان دو چهره شناخته‌شده شکل گرفت. خاویر میلی، رئیس‌جمهور آرژانتین، در مقاله‌ای در روزنامه فایننشال تایمز نوشت که هوش مصنوعی برای دستیابی به ظرفیت اقتصادی خود به آزادی عمل در زمینه مقررات نیاز دارد.

چهار روز بعد، یووال نوح هراری، مورخ و نویسنده، در همان روزنامه هشدار داد که اعطای حقوق قانونی به سامانه‌های هوش مصنوعی، بدون در نظر گرفتن مسئولیت انسانی، می‌تواند به آنها اجازه دهد خارج از کنترل هر فرد یا نهادی فعالیت کنند.

به گفته CARMA، این یافته‌ها نشان می‌دهد انتظار عمومی برای پاسخ‌گویی و مسئولیت‌پذیری، مستقل از زمان‌بندی وضع مقررات، بیش از گذشته متوجه صنعت و شرکت‌های فناوری شده است.

دوران اصطلاحات پرزرق‌وبرق هوش مصنوعی رو به پایان است

۵۹ درصد از پاسخ‌دهندگان معتقدند شرکت‌ها درباره میزان استفاده خود از هوش مصنوعی اغراق می‌کنند. همچنین ۴۴ درصد گفته‌اند هر زمان پیامی حاوی اشاره‌ای به هوش مصنوعی باشد، توجه کمتری به آن نشان می‌دهند.

مردم پیام‌های ساده‌تر و شفاف‌تر را ترجیح می‌دهند؛ آنها می‌خواهند بدانند این فناوری چگونه کار می‌کند و عملکرد آن را با معیار‌هایی مانند بهره‌وری، کارایی و دقت بسنجند.

یافته‌های CARMA نشان می‌دهد رسانه‌ها معمولاً اعتماد به هوش مصنوعی را با ایمنی و قابلیت اطمینان مرتبط کرده‌اند. با این حال، مردم اهمیت بیشتری برای شفافیت و درک نحوه تصمیم‌گیری سامانه‌های هوش مصنوعی قائل هستند.

{$sepehr_key_241807}

با وجود افزایش اعتماد، نگرانی‌ها همچنان پابرجاست

جرایم سایبری، اطلاعات نادرست و از بین رفتن مشاغل سه مورد از مهم‌ترین نگرانی‌های مطرح‌شده درباره هوش مصنوعی هستند.

CARMA می‌گوید برخلاف بسیاری از یافته‌های دیگر این مطالعه، در این سه موضوع دیدگاه رسانه‌ها و افکار عمومی تا حد زیادی به یکدیگر نزدیک بوده است.

یک نظرسنجی اخیر مرکز پژوهشی Pew Research Center نیز نشان می‌دهد افزایش اعتماد به هوش مصنوعی به معنای از بین رفتن نگرانی‌ها نیست.

بر اساس این نظرسنجی، ۵۵ درصد از آمریکایی‌های زیر ۳۰ سال اکنون می‌گویند بیش از آنکه درباره هوش مصنوعی هیجان‌زده باشند، نسبت به آن نگرانی دارند. این موضوع نشان‌دهنده تداوم نگرانی درباره تأثیرات گسترده این فناوری است.

پیو همچنین دریافت که نگرانی درباره هوش مصنوعی در میان گروه‌های سنی مختلف افزایش یافته و میزان هیجان نسبت به این فناوری از سال ۲۰۲۱ کاهش پیدا کرده است.

در مجموع، ۷۱ درصد از بزرگسالان آمریکایی معتقدند هوش مصنوعی طی دو دهه آینده باعث کاهش تعداد مشاغل خواهد شد. این رقم در میان افراد زیر ۳۰ سال به ۷۳ درصد می‌رسد.

سهم Anthropic از پوشش رسانه‌ای افزایش یافت

بر اساس گزارش CARMA، تمرکز بلندمدت شرکت Anthropic بر ایمنی هوش مصنوعی و توسعه مسئولانه این فناوری، پس از درگیری‌های پرسر‌وصدا و اختلافات این شرکت با دولت آمریکا، توجه بیشتری را به خود جلب کرده است.

سهم Anthropic از حضور و دیده‌شدن در پوشش رسانه‌ای جهانی از ۴ درصد به ۱۷ درصد افزایش یافته و این شرکت با عبور از گوگل، به دومین شرکت شناخته‌شده و پرمخاطب هوش مصنوعی در پوشش رسانه‌ای جهان تبدیل شده است.