ردپای زباله‌های پردردسر

پیگیری درخواست‌های مردمی در حوزه خدمات شهری

کد خبر: ۶۲۳۶

تاریخ : ۱۱ مهر ۱۳۹۸ - ۰۹:۳۰

نوشته

سید مصطفی بهشتی

قبلا در مطالب مختلف به این نکته ضروری در بحث مدیریت شهری اشاره کرده بودیم که شهر به میزان توسعه مساحت و مطابق آن افزایش جمعیتی که دارد با مشکلات جدیدی هم روبه‌رو می‌شود، یا شاید بهتر است بگوییم به میزان توسعه باید خدمات‌دهی و امکانات هم افزوده شود. توسعه حوزه حمل و نقل، بهبود وضعیت معابر، ایجاد فضای تفریحی و فضای سبز، توسعه فضا‌های آموزشی و ورزشی و ... جزو مواردی است که به موازات توسعه شهر باید توسعه یابد.
یکی از این حوزه‌های مورد بررسی، رشد خدمات شهری در یک شهر است که به نظر غفلت از آن می‌تواند آثار نامطلوبی به دنبال داشته باشد. حوزه خدمات شهری به جمع‌آوری زباله و نخاله، جمع‌آوری حیوانات ولگرد، جمع‌آوری متکدیان، نظافت کوچه و خیابان و ... اطلاق می‌شود که خود دایره گسترده‌ای از فعالیت‌های مدیریت شهری را در بر می‌گیرد.
با وجود تلاش فراوانی که در حوزه خدمات شهری در شهر به‌ویژه در منطقه ۱۱ می‌شود، همواره انتقاد‌ها یا پیشنهاد‌هایی وجود دارد که شهروندان در چند وقت اخیر با شهرآرامحله در میان گذاشته‌اند و در برخی موارد درخواست پیگیری هم داشته‌اند.
مشکلی که متأسفانه وجود دارد آشنا نبودن برخی شهروندان از فرهنگ درست سکونت در شهر است که اگر تعداد این افراد از حدی بیشتر شود سبب نازیبا شدن چهره شهر می‌شود. این امر خود موجب نارضایتی گروه دیگری از شهروندان می‌شود. در ذیل برخی از این اعتراض‌ها و پاسخ مسئولان به آن‌ها را مرور می‌کنیم.
هاشم‌زاده از اهالی منطقه ۱۱ یکی از شهروندانی است که به نحوه رفتار شهروندی در حاشیه بولوار وکیل‌آباد معترض بود و در تماس با شهرآرا محله گفت: «معمولا من در ساعت‌های پایانی شب مسیر حاشیه وکیل‌آباد در ضلع منطقه ۱۱ را برای رسیدن به منزل طی می‌کنم، یکی از مشکلاتی که وجود دارد این است که به دلیل وجود رستوران‌ها و فست‌فود‌های مختلف و ازدحام جمعیت در ساعت‌هایی از شب در پیاده‌رو، معمولا زباله‌های ریز و درشت بسیاری در پیاده‌رو ریخته می‌شود. پیشنهادی که دارم یا با کسبه این مسیر هماهنگی شود که خودشان نظافت را زیر نظر بگیرند یا شهربانان خدوم ساعت نظافت این مسیر را برای ساعت‌های پایانی قرار بدهند، البته این به معنی اینکه ضعفی وجود دارد نیست، پیشنهادم این است که نظافت در این ساعت باشد.»
مرد‌دوست یکی دیگر از شهروندان ساکن منطقه در بولوار مهران هم نسبت به کمبود ایستگاه‌های تفکیک زباله‌های خشک و‌تر انتقاد داشت و گفت: «اینکه مدام بگوییم زباله خشک و‌تر تفکیک شود که به جایی نمی‌رسد باید بستر را هم فراهم کنیم، به عنوان مثال وقتی قرار باشد کسی به خاطر رسیدن به ایستگاه‌های تحویل زباله مسافت زیادی طی کند رغبت زیادی به این کار نشان نمی‌دهد.»
برای پیگیری این انتقاد‌ها و پیشنهاد‌های مردمی به سراغ محمد صنعتی ترشیزی، رئیس اداره خدمات شهری منطقه، رفتیم. ترشیزی در ابتدا در موضوع رفت و روب پیاده‌رو وکیل‌آباد گفت: «کارکنانی که در حوزه نظافت فعالیت دارند، سه شیفت کاری دارند. البته شیفت اصلی ما شیفت یک است که ساعت کاری آن از ۱۲ شب بود تا ۸ صبح و بیش از ۲۰۰ کارکنان در منطقه در این ساعت مشغول به کار هستند، بنابراین نظافت مسیر مذکور در همان ساعتی که درخواست شده است انجام می‌شود و کل مسیر هم در طول همان ۸ ساعت نظافت می‌شود، قبل از این ساعت هم ماشین زباله‌گیر در این مسیر حرکت می‌کند، اما نکته‌ای هم هست که باید شهروندان در ریختن زباله دقت داشته باشند.»
ترشیزی درباره کمبود ایستگاه پسماند هم گفت: «این ایستگاه‌ها زیر نظر سازمان پسماند شهرداری مشهد است، اما باید بگویم که این ایستگاه‌ها هم شکایات مردمی دارد، چرا که بعد از تحویل گرفتن زباله، زباله را در همان ایستگاه دپو می‌کنند و بعد در همان ایستگاه آن را تفکیک می‌کنند، این موضوع باعث نارضایتی شهروندان مجاور می‌شود. اکنون روش درست برای ساخت این ایستگاه‌ها ایجاد ایستگاه‌های دفنی است، ما هم اعلام کرده‌ایم تا زمانی که مشکلات این ایستگاه‌ها که سبب نارضایتی شهروندان می‌شود برطرف نشود مجوز جدیدی صادر نمی‌کنیم.»