وثوقی | شهرآرانیوز؛ سالانه میلیون‌ها زائر برای زیارت بارگاه ملکوتی امام هشتم (ع) راهی مشهد می‌شوند و براساس آمار حجم زیادی از این زائران خطوط ریلی را برای سفر به این شهر انتخاب می‌کنند؛ بنابراین ارائه خدمات مناسب در این خطوط از اهمیت بالایی برخوردار است. در‌همین‌راستا روز گذشته نایب‌رئیس کمیسیون اصل ۹۰ مجلس شورای اسلامی در تذکری کتبی به وزیر راه و شهرسازی که در صحن علنی مجلس قرائت شد، خواستار افزایش خدمات کیفی و کمی به زائران و مسافران خطوط ریلی کشور شد.
حجت‌الاسلام نصرا... پژمانفر در تشریح جزئیات این تذکر به خبرنگار شهرآرا گفت: با توجه به اینکه مشهد کانونی‌ترین نقطه مسافرت‌های ریلی کشور است باید تلاش کنیم خدمات به زائران متناسب با شأن و شئون و منطبق بر حفظ حقوق این افراد باشد.
وی با اشاره به اینکه هم‌زمان با اوج‌گیری ابتلا به ویروس کرونا در کشور ظرفیت کوپه‌ها از چهار نفر به دو نفر کاهش پیدا کرد، افزود: با وجود اینکه پیش از همه‌گیری کرونا برای هر سالن یک مهمان‌دار در نظر گرفته شده بود تا به مسافران خدمات ارائه کند، هم‌زمان با شیوع کرونا و در نتیجه کاهش پنجاه‌درصدی مسافران هر سالن قطار، مسئولیت خدمات‌دهی به مسافران برای هر دو سالن به یک مهمان‌دار سپرده شد.
نماینده مردم مشهد در مجلس ادامه داد: به عبارتی شرکت‌های ریلی نیروی خود را با توجه به کم شدن ظرفیت مسافر بین دو سالن تقسیم کردند.
وی با بیان اینکه این تصمیم مشکلاتی برای مسافران ایجاد کرد، اظهار کرد: در این تحولات با وجود اینکه تعداد مسافر نسبت به گذشته تغییر نکرد، اما خدمات‌رسانی در دو سالن با کاستی‌هایی همراه بود و گلایه های مسافران را به همراه داشت. پس از پیگیری این نارضایتی ایجاد‌شده شرکت‌های ریلی کاهش مسافر را دلیل تغییر در تعداد مهمان‌داران قطار بیان کردند.
وی ادامه داد: با‌این‌حال اخیرا با اجرای طرح واکسیناسیون و اندیشیدن تدابیر و تمهیدات لازم در اجرای طرح‌های هوشمند پیشگیری از شیوع کرونا، این شرکت‌ها از ستاد کرونا مجوز افزایش ظرفیت‌ها را دریافت کرده‌اند و روال کاری آن‌ها مطابق گذشته و با حداکثر مسافر پیگیری می‌شود.
پژمانفر تصریح کرد: دراین‌راستا درباره این موضوع به وزیر راه و شهرسازی تذکر دادیم تا خدمات‌دهی به مسافران به حالت گذشته برگردد و برای هرسالن قطار یک مهمان‌دار در نظر گرفته شود تا کمیت و کیفیت خدمات به زائران افزایش یابد.
وی تأکید کرد: این تذکر برای همه خطوط ریلی کشور مطرح شده است، اما به این دلیل که مشهد در معرض تردد بیشتر مسافران است ارائه هرچه‌بهتر خدمات در این حوزه ملموس‌تر است.