پیام شهروند:
پیشنهاد می کنم ساعات کار قطار شهری را بیشترکنید، با گرم شدن هوا در خانه های آپارتماتی همه سنین نیاز به تفریح و رفتن به پارک ها دارند که باید ساعات کار مترو حداقل تا ۱۲ شب باشد.
ازدحام و شلوغی قطارشهری در ظهرها بیشتر است و همه به خانه می روند چرا تعداد واگن ها را در این فصل تا پاییز بیشتر نمی کنند.
پاسخ روابط عمومی شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد:
افزایش واگن، لازمه افزایش ساعت سرویس دهی قطار شهری
خطوط یک و دو قطار شهری مشهد اکنون در روزهای عادی از ۶ صبح تا ۱۰ شب و در روزهای تعطیل از ۷ صبح تا ۱۰ شب، به شهروندان خدمت رسانی می‌کند اما همواره با تقاضای افزایش ساعت کاری مواجه هستیم، یکی از محدودیت های ما این است که آخرین قطار ساعت ۱۰ حرکت و ساعت ۱۱ به ایستگاه آخر می رسد.
سپس باید عازم پارکینگ شود، فرایند تعمیر و سرویس قطار ها، رفع نواقص احتمالی خط و ایستگاه ها و ...از ساعت ۱۲ تا ۴ بامداد هر روز انجام می‌شود تا برای خدمت رسانی در روز آتی آماده تحویل راهبران شود.
چون کمبود واگن داریم، نمی‌توانیم زمان سرویس را تغییر دهیم، اگر در آینده واگن جدید به ناوگان خط یک افزوده شود می‌توانیم ساعت بهره برداری را نیز افزایش دهیم.