به گزارش شهرآرانیوز، حسین اسماعیلیان، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب مشهد با تأکید بر کاهش دما در هفته جاری و امکان یخ‌زدگی کنتورها و لوله‌های آب، گفت: شهروندان در صورت بروز یخ‌زدگی انشعاب حتما با شماره ۱۲۲ تماس بگیرند و از رفع یخ‌زدگی غیر‌اصولی پرهیز کنند.
به گفته وی، در مجاورت سرما، لوله‌ها و شیر‌های آب را که در مجاورت فضای باز قرار دارند، با عایق مناسب بپوشانید و در زمان بروز یخ‌زدگی، از ریختن آب داغ روی کنتور یا از روشن‌کردن آتش در حوضچه کنتور پرهیز شود. همچنین داخل حوضچه کنتور آب را با عایق‌های ایزوله استاندارد، کیسه‌های حاوی پشم شیشه یا پوشال کولر پر کنید.
۱- کنتور و لوله‌های آب که در مجاورت سرما قرار دارند، با استفاده از پشم شیشه عایق‌کاری شوند. تأکید می‌شود در دمای زیر ۱۰ درجه سانتی‌گراد هیچ پوششی غیر از پشم شیشه نمی‌تواند مانع از یخ‌زدگی شود.
۲-برای پیشگیری از یخ‌زدگی کنتور و لوله‌ها توصیه می‌شود یکی از شیر‌های آب ساختمان به مقدار خیلی کم باز باشد تا جریان مداوم آب مانع از یخ‌زدن لوله‌ها شود.
۳- در صورتی که کنتور و لوله‌های آب دچار یخ‌زدگی شد، برای رفع مشکل هرگز از حرارت مستقیم و ریختن آب جوش بر قسمت‌های یخ‌زده استفاده نشود، چرا‌که موجب ترکیدگی لوله‌ها می‌شود.
۴- برای رفع مشکل یخ‌زدگی توصیه می‌شود با صبر و حوصله از آب ولرم، حرارت غیر‌مستقیم و سشوار استفاده شود.
۵-در اولین تماس شما با مرکز ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب، مشکل شما ثبت و برای رسیدگی در دستور‌کار عوامل اجرایی قرار می‌گیرد. بنابراین، برای پیگیری مشکل نیاز به تماس مجدد نیست، چرا‌که این موضوع موجب افزایش شدت ترافیک تماس‌ها می‌شود و امکان ارتباط دیگر شهروندان با سامانه ۱۲۲ ناممکن می‌شود.