جواد معراجی‌فر در گفت‌وگو با خبرنگار شهرآرانیوز در واکنش به خبری مبنی بر نایاب‌شدن بلیت قطار در کشور اظهار کرد: آنچه ما اطلاع داریم، این است که ظرفیت قطار‌های سراسر کشور به‌ویژه در قطار‌هایی که در مسیر‌های منتهی به مشهد و برعکس در حرکت هستند، تغییری نکرده است و ما با سطح اشغال تقریبا ۱۰۰درصدی به کار خود ادامه می‌دهیم.
وی ادامه داد: بیش از ۷۰درصد از ظرفیت قطار‌های مسافربری در خدمت مسیر‌های مشهد است و ما روزانه پذیرای ۴۲ هزار مسافر از سراسر کشور هستیم.
معراجی‌فر تصریح کرد: آنچه تغییر کرده و البته سبب نایاب‌شدن بلیت قطار شده، دگرگونی عرضه و تقاضا در تأمین بلیت است.
وی ادامه داد: علت اصلی این موضوع را می‌توان با ضعف‌های زیرساختی کنونی ما در سایر ابزار حملونقل برون‌شهری مرتبط دانست و همین مسئله است که اقبال عمومی بیشتری را متوجه استفاده از قطار کرده است.
مدیر روابط عمومی راه‌آهن خراسان رضوی خاطرنشان کرد: اکنون راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران همه ظرفیت‌های خطوط مسافربری خود را به کار گرفته است تا مشکلی در تأمین بلیت برای مسافران گرامی پیش نیاید؛ به‌ویژه که مشهد میزبان قطار‌های ۲۷ شهر و مرکز استان است و تلاش این است که همه امکانات و پشتیبانی‌ها متوجه مسیر مشهد باشد.