به گزارش شهرآرانیوز، یکی از مسافران قطار شماره۳۸۵ كه ساعت۲۳:۵۹ جمعه مشهد را به سمت تهران ترك كرد گفته است: از ساعت۷ صبح امروز در حوالی دامغان متوقف شده و پس از ٢ساعت توقف در ساعت ٩ حركت خود را آغاز كرد. اما ساعت۹:۱۴ در ايستگاه امروان در حوالی دامغان توقف كرد. سرانجام ساعت ٩:٢٩ لوكوموتيو كشنده جايگزين در ايستگاه امروان به قطار ۳۸۵ پارس لاریم ملحق شد.
بنا بر اعلام برخي سرنشينان قطار، شب گذشته تكان‌های عجيبی در اين قطار احساس می‌شد. مسئولان قطار تاکنون پاسخی به مسافران ارائه نكرده‌اند.
معراجی‌فر، مدیر روابط عمومی راه‌آهن خراسان رضوی در گفت‌وگو با خبرنگار شهرآرانیوز گفت: قطارهای باری و سواری در مسیر مشهد بدون هیچ توقفی در حال حرکت است و مشکلی ندارد.
همچنین, سرپرست روابط عمومی راه‌آهن در گفتگو با ایلنا گفته است: قطار مشهد- تهران در مسیر به دلیل مشکلی که در لکوموتیو پیش آمد حدود۳ ساعت دچار تاخیر شد و قطار تا ایستگاه دامغان پیش رفت اما در ایستگاه دامغان تعویض لکوموتیو انجام شد و دیگر مشکلی پیش نیامد و قطار بدون مشکل به تهران رسید.
به گفته مختاری، تکانه‌های قطار ارتباطی به مشکل لکوموتیو نداشت و تکانه‌ها عوامل متعددی دارند اما در این قطار تکانه نگران‌کننده‌ای پیش نیامده بود، یک تکانه به دلیل اتصال لکوموتیو جدید به قطار بود و این تکانه طبیعی است.
وی افزود: با توجه به تاخیر پیش آمده وعده ناهار به طور رایگان به مسافران ارایه شد و ۵۰ درصد هزینه بلیت به مسافران این قطار عودت داده شد./ایلنا