به گزارش شهرآرانیوز تأخیر در درخواست‌های دوگانه سوز کردن خودروها یکی از گلایه‌هایی است که از سوی برخی شهروندان به ستون حرف مردم ارسال شده است. در این زمینه شهروندی نوشت: «در تیر برای دوگانه سوز شدن خودرو اقدام کردم و اعلام شد که شهریور نوبتم می‌شود. شهریور با یک پیامک نوبتم کنسل و موکول به آبان شد. در آبان هم همین اتفاق افتاد و مجدد کنسل کردند. از طریق شرکت پخش فراورده‌های نفتی هم پیگیری کردم، اما پاسخی دریافت نکردم. به کجا باید مراجعه کنم و چقدر باید برای صبر کنم تا نوبتم بشود؟ لطفا پیگیری کنید.»
به دنبال پیگیری درخواست این شهروند، رئیس امور جایگاه‌های CNG منطقه خراسان رضوی می‌گوید: درباره دوگانه سوز کردن خودروها، میان تعدادی از شرکت‌های پیمانکاری که با شرکت نفت قراردادی دارند، مشکلاتی وجود داشت.
محمدحسین مدبر در ادامه می‌افزاید: از سوی دیگر مشکلات مالی نیز مطرح بود. همین موارد سبب شد مدتی تولیدات آن‌ها کم شود.
رئیس امور جایگاه‌های CNG منطقه خراسان رضوی در ارتباط با اقدامات انجام شده نیز این طور می‌گوید: پیگیری‌هایی در این زمینه از مدیریت CNG در ستاد سوخت کشور شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی انجام داده ایم و کار‌ها در حال انجام شدن است.
مدبر با اشاره به اینکه تغییراتی در کل این موضوع نیز اتفاق می‌افتد که به نفع خود مردم است، اظهار می‌کند: هزینه‌ها در این زمینه کمتر خواهد شد و ممکن است به سمت رایگان شدن نیز برود.
رئیس امور جایگاه‌های CNG منطقه خراسان رضوی ضمن پذیرش طولانی شدن روند دوگانه سوز‌ها می‌گوید: همه این موارد و مشکلات سبب شده است فرایند‌ها با تأخیر روبه رو شود، اما برای تأکید بیان می‌کنم که دولت در حال حل کردن مسئله مالی این موضوع است تا طبق روال انجام شود.
مدبر با بیان اینکه گلایه‌ها و درخواست‌های زیادی از شهروندان را نیز حضوری دریافت کرده ایم، بیان می‌کند: هفته گذشته تهران بودیم و در حال پیگیری موضوع هستیم. با توجه به صحبت‌هایی که شد، این مسئله درنهایت ظرف مدت یک یا دو ماه حل می‌شود. او در توضیحاتی تکمیلی بیان می‌کند: در همین راستا مقرر شده است بودجه‌ای از سوی سازمان برنامه و بودجه تخصیص یابد.
رئیس امور جایگاه‌های CNG منطقه خراسان رضوی در مورد سامانه ثبت نام می‌گوید: البته سامانه هم نقص‌هایی داشت که برطرف شد.
نکته پایانی گفته‌های مدبر در ارتباط با کم وکیف نوبت‌های ثبت نامی مردم است. او می‌گوید: افرادی از ماه‌ها قبل در نوبت ثبت نام بوده اند بنابراین باید به این نکته توجه داشت که اگر این مشکل برطرف شود بر اساس نوبت به شهروندان ارائه خدمت خواهد شد. با این توضیحات افرادی که از چند ماه قبل اقدام کرده اند در اولویت قرار دارند و به درخواستشان رسیدگی خواهد شد.