به گزارش شهرآرانیوز جلسه مردمی فرماندار مشهد مطابق هر هفته، شاهد حضور تعداد بالایی از افرادی است که به صورت فردی یا گروهی برای رسیدگی به مشکلات و درخواست هایشان مراجعه کرده اند. درخواست‌های فردی یا در زمینه دریافت کمک هزینه وام برای تأمین معشیت و اجاره مسکن است یا پیگیری مسائلی است که در روند درمان ممکن است برای یک شهروند اتفاق افتاده باشد. گاهی درخواست‌ها درباره پیدا کردن شغل است. گاهی برای پیگیری دلیل اخراج از محل کار و بازگشت به شغل قبلی است.
دریافت انشعاب آب، برق یا گاز ساکنانی که به دلیل ساخت و ساز غیرمجاز به آن‌ها تعلق نگرفته، از دیگر درخواست‌های مطرح شده است. برخی از موارد نیز به تعیین تکلیف طرح تفصیلی گره خورده است و در این راستا در نوبت رسیدگی قرار دارد. درخواست‌های گروهی نیز اغلب از سوی ساکنان روستا‌های اطراف مشهد مطرح می‌شود. بخش غالب این در خواست‌ها درباره دریافت امکاناتی نظیر حمل ونقل عمومی و تأمین آب کشاورزی است.
در مواردی نیز مربوط به یکی از اصناف است که در روال فرایند‌های اجرایی در نقطه‌ای به بن بست رسیده اند. این جلسه‌ها فرصتی است که مشکل شهروندان از سوی فرماندار مشهد و معاونان فرماندار و نمایندگان برخی از نهاد‌های دولتی در محل فرمانداری هر هفته گشوده شود.
ساکنان روستای چنارک، متقاضی اتوبوس: تقاضای راه اندازی خط اتوبوس از روستای چنارک به شهر را داریم. چرا از شهر برای ما خط اتوبوس قرار داده نمی‌شود و می‌گویند مجوز ندارد. به روستا‌های مجاور سرویس دهی انجام می‌شود، اما به روستای چنارک نه!
فرماندار: ما به تمام روستا‌ها سرکشی کردیم و تلاش کردیم که این مشکل حل شود. حتی ون اختصاص دادیم که تا سر جاده بیاید، اما در پیگیری‌هایی که انجام داده ایم مجوز داده نشده است و منع قانونی دارد.
رانندگان حمل آرد، متقاضی رسیدگی به وضعیت شغلی: جمعی از راننده‌های حمل آرد هستیم که با شرکت پخش کار می‌کردیم. شرکت برای هر کیسه حدود ۱۱ هزار تومان دریافت می‌کند و بعد از پانزده روز کیسه‌ای ۷ هزار تومان بابت حمل و تخلیه پرداخت می‌کند و در نهایت کیسه‌ای ۵ هزار تومان برای راننده می‌ماند. این نرخ برای ما صرفه اقتصادی ندارد و درخواست پیگیری داریم. تمام کشور به صورت خودحمل است چرا ما باید با این نرخ کار کنیم؟
فرماندار: خودحمل بودن را به هیچ عنوان اجازه نمی‌دهیم، اما اگر شرکتی مطابق قرارداد حق و حقوق را پرداخت نکند می‌تواند بررسی شود. با این حال اگر از ابتدا با شما توافق داشتند و تفاهم کردید که جایی برای اعتراض ندارد، اما اگر خطایی شده است شکایت کنید تا رسیدگی کنیم.
کشاورزان روستای کلاته منار، متقاضی انتقال آب: در روستای کلاته منار می‌خواستند سد بزنند که منتفی شد و در حال حاضر ما ۹ اینچ آب برای کشاورزی داریم. به روستا آب نمی‌رسد، ۹ کیلومتر فاصله دارد. گفتند باید مجوز بگیریم که از رودخانه آب به ما داده شود. ۲ میلیارد تومان هزینه لوله کشی است که بخشی را خیران پذیرفته اند. چند سال است درگیر این مسئله هستیم. درخواست رسیدگی داریم.
فرماندار: اگر حقابه از رودخانه داشته باشید این مسئله امکان پذیر است. آب منطقه‌ای باید این مسئله را پیگیری کند. از آنجایی که مالک زمین‌ها خودتان هستید، در ارتباط با جهادکشاورزی نیست، اما باید مکاتبه‌ای با آب منطقه‌ای انجام شود. پیگیری می‌کنیم.
متقاضی وام برای خرید موتور: همسرم ورشکست شده و بیکار است. برای خرید موتور نیاز به وام دارم اگر ممکن است مساعدت کنید.
فرماندار: اگر برای وام معرفی کنیم به دلیل سود بانکی در بازپرداخت به مشکل می‌خورید. شما را به مغازه‌ای معرفی می‌کنیم که بتوانید موتور را با اقساط تهیه کنید و هم زمان با کار همسرتان اقساط را هم پرداخت کند.
متقاضی پل عابرپیاده: در تپه سلام یک طرف جاده، مدرسه است و باید بچه‌ها از عرض خیابان با ترس عبور کنند. ماشین‌ها با سرعت رانندگی می‌کنند و هر بار ممکن است حادثه‌ای اتفاق بیفتد. لطفا رسیدگی کنید.
فرماندار: در تپه سلام قبلا هماهنگ کردیم پل هوایی زدند. با این حال باز هم درخواست شما مورد بررسی قرار می‌گیرد.
این مسئله برای پیگیری و رفع مشکل به معاون هماهنگی امور عمرانی فرماندار ارجاع داده شد تا بررسی‌های لازم انجام شود و از طریق بخشدار اقدام مقتضی صورت بگیرد.
متقاضی بازگشت به شغل سابق: در یکی از نهاد‌های دولتی کار می‌کردم تا مرحله گزینش همه کار‌ها انجام شد که استخدام رسمی شوم. حکم هم صادر شد، اما یک دفعه به من اعلام کردند که نیاز به من ندارند. یک سال است که مشغول به کار نیستم. درخواست رسیدگی دارم.
فرماندار: اگر خلاف قانون اتفاق افتاده باشد و شما مراحل جذب را طی کردید و مشکلی نبوده است، قابل رسیدگی است که چرا این اتفاق افتاده است. نامه‌ای را به مسئول مربوط ارجاع می‌دهیم که رسیدگی کند و نتیجه را به من اطلاع بدهد.
متقاضی رسیدگی به تأخیر دریافت وام: برای دریافت وام به من نامه دادید که با توجه به وضعیتم ۵۰ میلیون تومان وام بگیرم، اما متأسفانه با اینکه معرفی نامه دادید و چند ماه هم گذشته وام پرداخت نشده است. اگر ممکن است پیگیری بفرمایید.
فرماندار: معرفی نامه را بیاورید تا بررسی انجام شود که چرا وام به شما پرداخت نشده است. از بانک هم پیگیری می‌کنیم که دلایل پرداخت نشدن وام را توضیح بدهند.
متقاضی تأمین هزینه‌های درمان: باید کبدم را عمل کنم توانایی پرداخت هزینه‌ها را ندارم. از کار افتاده ام و به دلیل بیماری توانایی کار کردن هم ندارم. به کمیته امداد مراجعه کردم. می‌گویند. باید هزینه‌ها را بدهید بعد ما کمک می‌کنیم اگر توان پرداخت داشتم که نیاز به کمک نبود. درخواست رسیدگی دارم.
فرماندار: اگر بیمه هستید که بخشی از هزینه‌های شما پرداخت می‌شود، اما اگر برای همان هزینه‌های اندک هم مشکل دارید شما را به مددکاری علوم پزشکی که در جلسه مردمی حضور دارند ارجاع می‌دهیم که بررسی‌های لازم را انجام بدهند و هزینه‌ها رایگان شود.
متقاضی پیدا کردن شغل: زن سرپرست خانوار و مستأجر هستم. فرزندم زندانی است و درآمدی هم ندارم. حقوق مستمری پدرم را می‌گیرم که بین من و خواهرانم تقسیم می‌شود. با یک حقوق حدود ۲ میلیون تومان نمی‌دانم هزینه اجاره بدهم یا تأمین مواد غذایی و... پدرم قبلا مهمان پذیر بوده است و من هم می‌توانم این کار را انجام بدهم. درخواستی که دارم این است که من را برای این شغل معرفی کنید یا وام بدهید.
فرماندار: با شرایطی که دارید بهتر است وام نگیرید برای شغل مناسب شما را معرفی می‌کنم وام را کسی باید بگیرد که شغلی دارد. شما اول کار کنید بعد برای وام هم مساعدت می‌کنیم.
متقاضی مسکن در روستای کشف: پانزده سال است ساکن روستای کشف هستم. هفت سال است مستأجرم. ۳ میلیون و ۵۰۰ هزارتومان اجاره می‌دهم. یک زمین ۵۰ متری بود که برادرزنم به خانمم داده بود، زمین هم ندارم. در طرح واگذاری زمین در کشف به من زمین داده نشد. لطفا رسیدگی کنید به من هم زمین بدهند.
فرماندار: حتما قبض آب یا برق یا گاز به نام شما بوده است. در این شرایط فرد مالک محسوب می‌شود و فرم «ج» شما سبز نشده است. قانون است و به همین دلیل به شما مسکن داده نشده است.
متقاضی وام برای پرداخت بدهی: همسرم جانباز بوده که فوت کرده و بدهکاری داشته است. هیچ گونه اموالی هم ندارد، اما طلبکاران از وراث شکایت کرده اند. پنج فرزند دارم. در این شرایط برای پرداخت بدهی‌ها مستأصل شده ام.
فرماندار: مکاتبه‌ای با بنیاد شهید انجام می‌دهیم که پرونده شما را بررسی کنند و در زمینه پرداخت بدهی‌ها به شما کمک کند.
متقاضی انتقال سهمیه آرد نانوایی: در تپه سلام مجوز نانوایی داریم. سهمیه نانوایی در سیدی را می‌خواهیم به این نانوایی منتقل کنیم.
فرماندار: از سیدی، سهمیه نانوایی را نمی‌توانید به تپه سلام منتقل کنید. اگر جایی سهمیه آرد نانوایی کم باشد تأمین می‌کنیم، اما سهمیه نان یک منطقه را نمی‌توانیم به جای دیگری بدهیم. نانوایی شما هم طبق بررسی انجام شده آزادپز است و یارانه‌ای نیست.