به گزارش شهرآرانیوز، مسافرانی که بلیط مسیر مشهد به تهران را از شرکت هواپیمایی آتا برای ساعت ۱۸ و ۱۰ روز چهارشنبه اول فروردین خریداری کرده بودند در زمان ورود به فرودگاه و درخواست کارت پرواز متوجه شدند که چنین پروازی در این ساعت در لیست پروازهای خروجی فرودگاه مشهد وجود نداشت.
پیگیری از مسافران حاضر در فرودگاه نشان می‌دهد که هیچ اطلاع رسانی از جانب دفاتر فروش مختلف و یا شرکت هواپیمایی آتا به آنها نشده و تنها اطلاعات پرواز فرودگاه پس از شکایت مسافران اعلام کرده که آژانس یا دفاتر فروش باید ساعت پرواز که به ۱۹ و ۱۰ دقیقه تغییر کرده را اطلاع رسانی می‌کرد که انجام نداده است.
اشتباه دفاتر فروش بلیت هواپیمایی، مسافران مشهد به تهران را سرگردان کرد
روابط‌عمومی فرودگاه‌های خراسان رضوی اعلام کرد: اشتباه دفاتر فروش بلیت در درج ساعت پرواز منجر به سرگردانی یک ساعت مسافران پرواز آتا از مبدأ مشهد به تهران شد.
این پرواز طبق برنامه باید در ساعت ١٩ و ١٠ دقیقه امشب انجام می شد.
برخی دفاتر فروش بلیت به اشتباه زمان پرواز را ساعت ١٨ و ١٠ دقیقه روی بلیت درج کرده بودند.