رضا صحراگرد در گفتگو با شهرآرانیوز با اشاره به وضعیت پایانه مسافربری در آخرین پیک مسافران نوروزی گفت: برای این ایام علاوه بر خطوط ثابت، حدود ۲۰ سرویس دیگر اضافه کردیم تا شاهد کمبود ناوگان و بروز مشکل در پایانه مسافربری نشویم.
وی اضافه کرد: در مسیر تهران با ترافیک مسافران روبرو هستیم؛ البته هیچ کمبودی در ناوگان اتوبوسی در این مسیر نداشتیم و تمام اتوبوس‌ها با ظرفیت تکمیل به سمت تهران حرکت می‌کنند.
صحراگرد گفت: تقاضا برای مسیر اصفهان نیز بالا رفته و اتوبوس‌های این مسیر نیز با ظرفیت کامل حرکت می‌کنند. مسیر تهران و اصفهان را با تعدادی اتوبوس رزرو شارژ کردیم تا مشکلی برای تردد و بازگشت مسافران از مشهد به وجود نیاید.
وی یادآور شد: مسیر‌ها در روز‌ها و پیک‌های قبلی نیز با تقاضا‌های زیادی همراه بوده و تکمیل ظرفیت می‌شدند، اما پیش‌بینی می‌کردیم اکثر مسافران زمان بازگشت خود را به تعطیلات عید فطر و یا پس از آن موکول کنند، از همین رو لیست‌های بیشتری برای پیش‌فروش بلیت به این ایام اختصاص دادیم.
معاون اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان رضوی گفت: به دلیل پیش‌فروش بلیت‌ها از طریق سایت‌های فروش بلیت، تعداد شکایت‌ها کاهش داشته است؛ البته همکاران در پایانه مسافربری حضور دارند تا به شکایت مسافران در محل رسیدگی کنند.