به گزارش شهرآرانیوز، شهروندان با مراجعه حضوری به شهرداری مشهد و ارائه درخواست کتبی با موضوعات شهری می‌توانند نوبت دریافت کنند؛ ضمناً گزارشات و استعلامات مربوطه از مناطق، معاونت‌ها و سازمان‌ها توسط دفتر ملاقات مردمی، جمع آوری و در روز ملاقات مربوطه جهت اتخاذ تصمیم و دستور شهردار ارائه می شود.
در اولین جلسه ملاقات مردمی سال جدید ۱۵ شهروند با شهردار مشهد ملاقات کردند و بیشترین موضوعات مطرح شده در زمینه مشکلات شهری مربوط به پروانه، پایانکار و ملک واقع در طرح بود.
همچنین در این جلسه در خصوص پرونده شهروندی که از سال ۶۸ مطرح بوده باحضور مدیران مربوطه جمع‌بندی و تصمیم گیری شد.