فرهاد دوایی در گفتگو با خبرنگار شهرآرانیوز، درباره نحوه عرضه بلیت هواپیما و قطار برای سفر اربعین تصریح کرد: تاکنون، هیچ‌کدام از پرواز‌های ایرانی سایت را برای خرید بلیت باز نکرده‌اند و فعلاً ایرلاین‌های خارجی عرضه بلیت را دارند که به دلیل قیمت‌های بالای آن‌ها در محدوده قیمت ۱۶ میلیون تومان در هر طرف پرواز، آنچنان استقبالی برای خرید از آن‌ها صورت نمی‌گیرد.
وی گفت: امسال، هواپیمایی کشوری و راه‌آهن تمهیداتی را در نظر گرفتند که فقط در سایت خود ایرلاین، بلیت به فروش برسد و هیچ بستر دیگری فروش بلیت قطار و هواپیما را نداشته باشد و ما همچنان منتظریم ایرلاین‌ها عرضه خود را شروع کنند و باید دید از قانون تمکین خواهند کرد یا نه!
نایب‌رئیس انجمن دفاتر مسافرتی خراسان‌رضوی عنوان کرد: قبل از بازگشایی سایت‌ها برای فروش بلیت‌های اربعین، ایرلاین‌ها بلیت هر طرف پرواز به نجف را محدوده قیمت ۹ تا ۱۰ میلیون عرضه می‌کنند. یعنی رفت‌وبرگشت حدود ۲۰ میلیون می‌شود؛ در صورتی که قیمت مصوب رفت‌وبرگشت ۱۲ میلیون تومان است. منتظریم از ۲۴ مرداد، سایت‌های ارائه بلیت باز شود و نحوه عرضه بلیت را ببینیم.
وی ادامه داد: متأسفانه با اقداماتی که راه‌آهن کشوری انجام داده و عرضه بلیت قطار را محدود به چند اپلیکیشن پایتخت‌نشین کرده و دسترسی آژانس‌ها را در آن دو ساعت طلایی اول پیش‌فروش بلیت گرفته است، دست آژانس‌ها و مردم از خرید و رزرو بلیت قطار کوتاه است و معلوم نیست این بلیت‌ها به چه افرادی فروخته می‌شود!
دوایی یادآور شد: امیدواریم در پیش‌فروش بلیت اربعین، آژانس‌ها هم بتوانند از آن دو ساعت طلایی استفاده کنند. در حال حاضر هیچ سهمیه‌ای وجود ندارد و مشکلات زیادی برای مردم و آژانس‌ها به وجود آمده است.
وی در خصوص نرخ مصوب بلیت اربعین تصریح کرد: نرخ مصوب بلیت رفت‌وبرگشت مشهد به نجف ۱۲ میلیون تومان و تهران ۱۰ میلیون تومان است. بلیت قطار از حدود یک ماه پیش ۳۰ درصد گران شده است. اما به نظر با همان نرخ قبل عرضه بلیت انجام می‌شود؛ اما اینکه به دست مردم برسد یا نه، جای سؤال دارد؟
نایب‌رئیس انجمن دفاتر مسافرتی استان گفت: متأسفانه با این تصمیم اشتباه راه‌آهن کشوری، دو هزار کاربر بلیت قطار در آژانس‌ها بیکار شدند و بلیت‌های رانتی در چند اپلیکیشن انحصاری عرضه می‌شود. امیدواریم با روی‌کار‌آمدن دولت جدید، این مشکل حل شود و تعادل در عرضه بلیت و دسترسی همه به آن فراهم شود.