بهرام نکاحی در گفت وگو با شهرآرانیوز، درخصوص خدمات قطار شهری مشهد اظهار کرد: این نوید را به مردم مشهد و زائران رضوی می‌دهیم که با توجه به استقبال بالا از مترو، کسری ناوگان خط‌یک را جبران کنیم. اهتمام مدیریت شهری در این دوره این است که بتواند کسری ۶۰ واگن خط‌یک را که ۱۳ سال تأخیر داشته است، تأمین کند.
وی با اشاره به افزایش ساعت کاری در قطارشهری مشهد، بیان کرد: در یک سال گذشته، خدمات مستمر ۴۲ساعته قطارشهری در ایام تحویل سال، افزایش زمان خدمات‌رسانی در مناسبت‌های ملی و مذهبی و هم‌اکنون افزایش ساعت کاری قطارشهری مشهد از ساعت ۵ صبح تا ۱۰ شب در کنار مصرف بهینه انرژی، ازجمله خدمات مهم قطارشهری مشهد بوده است.
مدیرعامل شرکت بهره‌برداری قطارشهری مشهد گفت:رویکرد ما در این شرکت، جابه‌جایی مسافران به‌صورت ایمن، ارزان و سریع است.