فرهاد دوایی در گفتگو با شهرآرانیوز با اشاره به وضعیت بلیت قطار برای زائرانی که قصد تشرف به مشهد در دهه پایانی صفر دارند، گفت: متأسفانه هیچ بلیت قطاری در اختیار آژانس‌های مشهدی قرار نگرفته است و نتوانسته‌اند به مشتریان و مسافران خود خدمات بدهند. اعلام کرده‌اند که افراد عادی می‌توانند مستقیماً بلیت قطار خریداری کنند، اما باز هم افراد عادی در خرید بلیت قطار عاجز مانده‌اند و به ما مراجعه می‌کنند که ما هم بلیتی برای فروش نداریم.
وی با اشاره به وضعیت پرواز‌ها در دهه پایانی صفر گفت: کماکان دچار کمبود هواپیما هستیم. پرواز‌ها به‌شدت کم است و بلیتی وجود ندارد، مگر اینکه زائران به‌زحمت بتوانند بلیت پیدا کنند.
دوایی ادامه داد: در حال حاضر عرضه و تقاضا با یکدیگر هم‌خوانی ندارد. ایرلاین‌ها اکثر پرواز‌های خود را به مسیر‌های خارجی مانند مسیر نجف اختصاص می‌دهند. بلیت مسیر‌های خارجی مانند عراق ۶ تا ۸ میلیون تومان قیمت دارد. با این نرخ‌ها برای ایرلاین‌ها اختصاص هواپیما به مسیر‌های خارجی به‌صرفه‌تر از مسیر‌های داخلی است. از همین رو کمبود هواپیما داریم. اگر معضل عرضه و تقاضا حل شود، تمام معضل ما برای کمبود هواپیما حل خواهد شد.
وی در خصوص نرخ مصوب بلیت‌های هواپیمایی گفت: نرخ مصوب بلیت هواپیما از تهران به مشهد ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان است. انجمن حمل‌ونقل شرکت‌های هواپیمایی برای هر مسیری نرخ مصوب را اعلام کرده است، اما با این نرخ مصوب بلیتی پیدا نمی‌شود.
دبیر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان‌رضوی افزود: در روز‌های آتی قطعاً شاهد تخلف برخی از ایرلاین‌ها و آژانس‌های مسافرتی خواهیم بود، همان‌طورکه در ایام اربعین شاهد تخلف برخی آژانس‌ها بودیم، اما آژانس‌های ما در مشهد تخلفی نداشته‌اند؛ چون بلیتی وجود نداشته که بتوانند تخلف کنند!
دوایی اظهار کرد: از روز چهارشنبه، ۵ تیم چهارنفره در سطح شهر مشهد توزیع خواهند شد تا بر تمام آژانس‌های مسافرتی اطراف حرم رضوی نظارت و بازرسی داشته باشند. همچنین آژانس‌های تمام بازار‌های بزرگ مشهد نیز رصد خواهند شد.
وی بیان کرد: اکثر تخلفاتی که صورت می‌گیرد در حوزه دفاتر مسافرتی غیرمجاز است که بلیت تقلبی در اختیار مردم قرار می‌دهند.