حسن جعفری در گفت‌و‌گو با خبرنگار شهرآرانیوز با اشاره به این مورد عنوان کرد: پرواز شماره ۱۰۳۶ هواپیمایی ماهان که بامداد امروز، ۲۰ آذر باید به سمت تهران حرکت می‌کرد، با تاخیر مواجه شد.
وی ادامه داد: علت تاخیر از سوی این شرکت هواپیمایی، نقص فنی اعلام شده است و بنا بود پرواز تا ساعت ۱۰ صبح انجام شود، اما پیگیری‌ها نشان می‌دهد پرواز بازهم با تاخیری ۲ ساعته مواجه شده و در ساعت ۱۲ انجام خواهد شد.
جعفری خاطرنشان کرد: پذیرایی از مسافران و مساعدت در انجام پرواز جایگزین، از اقدامات این شرکت هواپیمایی برای مسافران خود بوده است.