جواد معراجی‌فر در گفت‌وگو با شهرآرانیوز، با اعلام این خبر، اظهار کرد: به دلیل برودت هوا، شرایط نامساعد جوی و کاهش میدان دید راهبران قطار، حرکت قطار‌های مسافری در ۲۴ ساعت گذشته با کندی مواجه شده است.
وی افزود: در این مدت، باوجود انسداد جاده‌ها و ناتوانی سایر سیستم‌های حمل‌ونقل در ارائه خدمات، ۶۸ رام قطار مسافری به ۲۷ شهر و مرکز استان، به صورت رفت‌وبرگشت تردد کرده‌اند و بیش از ۳۶ هزار نفر مسافر و زائر امام‌رضا(ع) در مسیر‌های منتهی به مشهد مقدس جابه‌جا شده‌اند.
معراجی‌فر با تأکید بر اولویت قراردادن ایمنی، تصریح کرد: تاکنون حرکت هیچ‌کدام از قطار‌های مسافری برون‌شهری کنسل نشده و این موضوع با تلاش شبانه‌روزی، بسیج کلیه امکانات و عنایت خاصه ثامن‌الحجج(ع) محقق شده است.
وی ادامه داد: تردد قطار‌های مسافری با کنترل و نظارت دقیق و بدون مشکل در ارائه خدمات، به‌ویژه در زمینه گرمایش و تهویه، در حال انجام است. با این حال، کندی حرکت قطار‌ها برای تأمین ایمنی مسافران و زائران امام هشتم (ع) اجتناب‌ناپذیر است.
مدیر روابط عمومی اداره کل راه‌آهن خراسان رضوی در پایان گفت: از مسافران عزیز بابت تأخیر‌های پیش‌آمده پوزش می‌طلبیم و امیدواریم با درک شرایط موجود، سفر خوشی را تجربه کنند.