حسن آذری در گفت‌و‌گو با شهرآرانیوز اظهار کرد: علت قطع ارتباط تلفنی ویرانی و شاندیز، انجام حفاری بدون استعلام اداه راه و قطع فیبر نوری مخابرات رخ داده است.
وی با بیان اینکه تیم‌های فنی رفع خرابی در حال رفع مشکل می‌باشند، از وصل شدن ارتباط تلفنی صفی آباد و دهنو تا لحظه انتشار این مطلب، خبر داد.