پیام شهروند: چرا هیچ نظارتی بر خط ۷۰۲ بهشت رضا (ع) نیست؟ ۱۷ دی ماه در پایانه ۵۰ دقیقه منتظر بودیم. رئیس خط اعلام کرد که اتوبوس نیست. لطفا پیگیری کنید.
پاسخ: روابط عمومی اتوبوس رانی دغدغه این شهروند را این گونه پاسخ می‌دهد: خط ۷۰۲ با توجه به نوع خط و تعداد معین ناوگان و فاصله زمانی مشخص شده ۴۵ دقیقه، درحال ارائه خدمت رسانی به شهروندان است. برابر بررسی انجام شده در بازه‌ای از زمان مورخه مذکور باتوجه به نقص فنی چراغ‌های راهنمایی وترافیک، کمی سرفاصله افزایش یافته است. با این حال به مسئول خط مستقر در پایانه درباره کاهش و تنظیم سرفاصله تذکر داده شد.