معضل نوبت دهی پزشکان در شهر مشهد | ساعت ها انتظار برای یک ویزیت چنددقیقه ای

به گزارش شهرآرانیوز؛ نوبت دهی پزشکان در شهر مشهد به یکی از معضلات اساسی بیماران تبدیل شده است. بسیاری از شهروندان برای ویزیت برخی پزشکان مجبورند از ساعات اولیه صبح در مقابل مطب‌ها صف بکشند، اما پس از دریافت نوبت نیز با یک مشکل دیگر روبه رو می‌شوند، مشخص نبودن ساعت دقیق ویزیت. برخی از بیماران تا ظهر در انتظار می‌مانند، برخی دیگر حتی تا عصر بلاتکلیف‌اند. این وضعیت نه تنها سبب نارضایتی مردم شده، بلکه زندگی روزمره بسیاری را مختل کرده است.

از ۶ صبح اینجاییم، ولی هنوز نوبتمان نشده!

تصور کنید بیماری که به دلیل مشکلات جسمی نیاز به استراحت دارد، مجبور باشد قبل از طلوع آفتاب برای گرفتن نوبت راهی درمانگاه شود. بسیاری از بیماران در مشهد چنین تجربه‌ای را دارند.

یکی از شهروندان که همراه مادر سالمندش از ساعت ۵:۳۰ صبح در صف نوبت ایستاده، می‌گوید: به ما گفتند ساعت ۶ صبح نوبت دهی شروع می‌شود، اما وقتی رسیدیم، دیدیم چند نفر از قبل در صف هستند. بالاخره نوبت گرفتیم، ولی بعدش گفتند باید صبر کنید تا اسمتان را بخوانند. حالا ساعت ۱۱ شده و هنوز منتظریم!

یک بیمار دیگر که برای ویزیت متخصص آمده، با گلایه می‌گوید: من از آن سر شهر آمده‌ام. این دکتر بسیار معروف است و به دلیل مراجعه کننده زیاد، نوبت دهی آنلاین ندارد با این شرایط مجبوریم حضوری بیاییم. ولی بعد از گرفتن نوبت هم معلوم نیست چه زمانی ویزیت شویم. انگار وقت ما برای هیچ کس مهم نیست.

زندگی مان مختل شده

مشکل نوبت دهی فقط به بیماران آسیب نمی‌زند، بلکه همراهان آن‌ها را هم درگیر می‌کند. بسیاری از بیماران سالمند و کودکان نیاز به همراه دارند. یک مرد که همراه همسر بیمارش به درمانگاه آمده، می‌گوید: قرار بود ساعت ۹ ویزیت شویم، اما الان یک بعدازظهر است و هنوز نوبتمان نشده. من کار دارم، ولی مجبورم اینجا بمانم. اگر از قبل یک ساعت مشخص به ما می‌دادند، می‌توانستم کارهایم را تنظیم کنم. این وضعیت سبب شده کل روزم از بین برود و یک روز مرخصی از محل کارم بگیرم به جای اینکه مرخصی ساعتی بگیرم.

نبود سیستم نوبت دهی آنلاین، مشکل بیماران

بسیاری از پزشکان ترجیح می‌دهند نوبت‌ها را به صورت حضوری بدهند، که همین موضوع باعث ازدحام و بی نظمی می‌شود. یکی از شهروندان که چندین بار تجربه نوبت گیری حضوری داشته، می‌گوید: الان همه چیز اینترنتی شده، چرا هنوز باید برای یک نوبت ساده ساعت‌ها معطل شویم؟ اگر همه پزشکان سیستم نوبت دهی آنلاین داشته باشند ساعت دقیق ویزیت مشخص می‌شود. از طرف دیگر صف‌های طولانی معنا ندارد، ما نیز مجبور نیستیم کل روزمان را از دست بدهیم.

مطالبه مردم از مسئولان

با توجه به گلایه‌های زیاد مردم، انتظار می‌رود مسئولان حوزه بهداشت و درمان مشهد برای حل این مشکل اقدام کنند. راه اندازی سامانه‌های نوبت دهی اینترنتی، تعیین ساعت دقیق برای هر بیمار و جلوگیری از تجمع‌های بی دلیل در مطب‌ها می‌تواند این معضل را کاهش دهد. بیماران امیدوارند که این مشکل به زودی حل شود تا دیگر مجبور نباشند برای یک ویزیت چنددقیقه‌ای، ساعت‌ها وقت و انرژی شان را تلف کنند. با وجود پیگیری‌های خبرنگار شهرآرا از سازمان نظام پزشکی مشهد در طول ۱۰ روز گذشته، به این دغدغه مردمی پاسخی داده نشد.