۹۰ دقیقه گفت وگوی شفاف شهری با مدیرکل هماهنگی و نظارت بر خدمات شهری شهرداری مشهد

به گزارش شهرآرانیوز؛ انتظارات مردم عجیب و غریب نیست. کار خوب از مسئولان شهری ببینند تعریف می‌کنند و اگر جایی احساس کنند در خدمات رسانی به شهر و شهروندان، کم کاری شده خواسته شان را به زبان می‌آورند. قدردان کوچک‌ترین کار‌ها مثل آسفالت خیابان و جمع آوری بموقع زباله هستند و در این میان توضیحات مسئولان را برای مشکلاتی که پابرجاست می‌پذیرند. این نوع ارتباط‌های مردمی با مسئولان شهری را به وضوح در مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ می‌توان احساس کرد.

این بار احسان نجاری مقدم، مدیرکل هماهنگی و نظارت بر خدمات شهری شهرداری مشهد به ۲۳ درخواست مردمی از تریبون این مرکز ارتباطی پاسخ داد. انتقاد‌ها و درخواست‌های شهروندان را شنید و پاسخ گویی کرد. جلسه ۹۰ دقیقه طول کشید و مردم شفاف و مستقیم دغدغه‌های خود را مطرح کردند.

در این جلسه و در مواردی از تماس‌های مردمی، مدیرکل هماهنگی و نظارت بر خدمات شهری شهرداری مشهد برای اینکه بتواند پاسخ آنی دهد همان جا به معاونانش اشاره می‌کرد تا گروهی به محله مورد نظر اعزام شوند و مسائل همان لحظه بررسی شود. در این راستا در صورت نبود مانع، در لحظه مسئله و دغدغه شهروند رفع‌ می‌شد.

 تعدادی از درخواست‌های مردمی مربوط به جمع نشدن بموقع زباله‌های خشک و تر، برگ‌های پاییزی جمع آوری نشده، وجود مشاغل مزاحم، مزاحمت سگ‌ها در بافت مسکونی و موش‌های آزاردهنده و دیگر موارد بود.

عبور سریع ماشین حمل زباله: ساکن خیابان ایثارگران ۷ هستم. در خانواده‌ای بزرگ شده‌ام که هم تفکیک زباله دارم و هم زباله‌ها را سر وقت حداکثر تا ساعت ۲۰ داخل بسته بندی نایلونی بیرون می‌گذارم، اما چند وقتی است صبح‌ها که می‌خواهم سر کار بروم با این صحنه رو به رو می‌شوم که زباله‌ها همچنان دم در است.

 چند شب نیز حوالی ساعت ۲۱ که معمولا خودرو حمل زباله می‌آید، زباله هایم را بیرون آوردم که ببینم ماجرا چیست. متوجه شدم خودرو‌ها و عواملی که زحمت می‌کشند به سرعت نور عبور می‌کنند و زباله‌ها را گاهی یک درمیان جمع می‌کنند. حتی پیش می‌آید زباله‌ها درست و حسابی جمع نمی‌شوند. درست است که کار سخت و پرزحمتی است، اما ماندن سهوی زباله روی زمین و مقابل در منازل مناسب نیست.

مدیرکل هماهنگی و نظارت بر خدمات شهری شهرداری مشهد: زباله گیری رأس ساعت ۲۱ هر شب انجام می‌شود و اینکه زباله‌ای از شهروندی بماند هیچ توجیهی ندارد. این خودرو‌ها به جی پی اس متصل هستند و سرعت خودرو مدنظر از روی جی پی اس قابل ارزیابی است و تذکر لازم داده می‌شود.

ترس از سگ‌های ولگرد غول پیکر: خانه من در خیابان طبرسی شمالی است. انتهای کوچه ما تا دلتان بخواهد بیابان است. وجود بیابان فی نفسه مشکلی ندارد، اما سگ‌های ولگرد و غول پیکر آن آسایش را از اهالی سلب کرده‌اند. صبح که ساکنان و بچه‌های محله، مدرسه و سرکار می‌روند مصیبتی می‌کشیم که گرفتار این سگ‌ها نشوند. چند بار از نزدیک شاهدش بودم که سگ‌ها دنبالشان دویده‌اند و بچه‌ها به سرعت دویده‌اند تا از سگ‌های کنار خانه خلاص شوند.

مشکل دیگر این است که در اطراف، یک پارک محلی وجود دارد که برخی از اهالی، سگ‌های کوچک و بزرگ را در پارک می‌چرخانند. خواهشم این است که برای مسئله سگ گردانی نیز چاره اندیشی شود. من شهروند نباید، چون دلم می‌خواهد حیوان خانگی داشته باشم دیگران را اذیت کنم.

نجاری مقدم: اکیپی از بخش ما و همین طور سازمان مپ به صورت مداوم برای رسیدگی به این موضوع وارد عمل می‌شوند تا این سگ‌های محدوده طبرسی شمالی جمع آوری شوند و مردم این طور هراس و دلهره رفتن به سرکار نداشته باشند. اما مسئله سگ گردانی، چندوجهی است و متولیان بی شمار و ابعاد حقوقی دارد. حوزه قضایی می‌تواند برای همه دستگاه‌های نظارتی و عملیاتی تقسیم کار کند تا هرکسی سهم خودش را برای رسیدگی به این پدیده اجتماعی انجام دهد.

نظافت نشدن «هنرستان»: مثل همه مشاغل برخی پاکبان‌ها واقعا وظیفه شناس هستند و برخی این گونه نیستند. محله ما در خیابان هنرستان است. پیاده رو‌های شمالی خیابان هنرستان اصلا جارو نمی‌شود. نظافت و بهداشت محله ما متناسب با شأن و منزلتش نیست و بیشتر اوقات کثیف است.

نجاری مقدم: ساعت نظافت محدوده ذکر شده از ساعت ۱۲ شب تا ۸ صبح است و ممکن است پاکبان محله نبیند. این موضوع به معنای این نیست که پاکبان نیست یا کم کاری می‌کند. باز هم بررسی می‌شود تا چنانچه کوتاهی برای نظافت از سوی پاکبان صورت گرفته اصلاح شود.

برگ‌های مزاحم پاییزی: در خیابان امام رضا ۴۲ چندین درخت تنومند قدیمی وجود دارد. برای فصل پاییز و ریزش برگ‌های پاییزی درختان مشکلات داریم. اگر مراجعه کنید متوجه می‌شوید که برگ‌ها مقابل در خانه ما دپو می‌شود. با یک وزش کم باد نیز همین برگ‌ها به داخل حیاط منزلمان می‌آید. ۱۰ روز است که خبری از پاکبان محله نیست. به هر حال اگر او مرخصی است یک نفر دیگر را جایگزین کنید. این برگ‌ها نباید برای ما مزاحمت ایجاد کند.

نجاری مقدم: حتما برای نظافت محله اقدام می‌شود.

تعمیرگاه مزاحم: تعمیرگاهی در خیابان فداییان اسلام وجود دارد که متأسفانه محلی برای تجمع آقایان شده است و این تجمع گاهی سبب مزاحمت برای عابران و ساکنان می‌شود. علاوه بر آن این تعمیرگاه همه وسایل کارش را در پیاده رو می‌ریزد و مسیر عبورومرور مردم را مسدود می‌کند. ما پذیرفته‌ایم که در این محله‌ای پر از تعمیرگاه زندگی می‌کنیم، اما نباید با مزاحمت‌های عمدی آسایش ما سلب شود.

نجاری مقدم: پس از بررسی مسئله و بازدید میدانی از محل، به فرد خاطی اخطار داده می‌شود.

جولان موش ها: در محدوده طبرسی اول و دوم موش‌هایی در فاضلاب‌ها و زمین‌های رهای آن جولان می‌دهند که اندازه یک گربه هستند. این حیوانات هزارویک بیماری مانند تیفوس و وبا ایجاد می‌کنند. از شما تقاضا داریم که گذر‌های این محله‌ها را سم پاشی و طعمه گذاری کنید.

نجاری مقدم: محدوده‌هایی که موش‌ها بیشتر است مثل محدوده سیلوی گندم بی وقفه طعمه گذاری می‌شود. برای محدوده بولوار طبرسی شمالی و جنوبی که به آن اشاره کردید باید بررسی‌های لازم انجام شود این نیز منوط به ارائه آدرس دقیق‌تر است تا به صورت موردی طعمه گذاشته شود.

در و پنجره سازی در بافت مسکونی: چه کسی اجازه داده است در و پنجره سازی که شغل پرسروصدایی است در بافت شهری باشد؟ برخی همسایه‌های ما در خیابان شهید اصلانی سیدی منازل خود را فروخته‌اند و رفته‌اند. ما هم اگر می‌توانستیم جای دیگری برویم، حتما این کار را می‌کردیم. فقط می‌خواستم بگویم سروصدای این در و پنجره ساز‌ها چندین برابر شده و به معنای واقعی آسایش نداریم. لطفا پیگیری کنید.

نجاری مقدم: حتما گروهی برای بررسی مزاحمت این شغل در محل حاضر خواهد شد. اگر مزاحمت‌ها محرز شود، کمیسیون بند ۲۰ وارد عمل می‌شود.