به گزارش شهرآرانیوز، سرهنگ علی براتی اعلام کرد: ساعات کاری اداره گذرنامه تا ساعت ۱۷ افزایش یافته و با اختصاص تجهیزات، نیروی انسانی و افزایش تعداد باجههای خدماترسانی، روند پاسخگویی به مراجعان با سرعت بیشتری انجام میشود.
وی افزود: واگذاری دسترسیهای مدیریتی سیستمی بیشتر از مرکز نیز موجب سرعتبخشی در ارائه خدمات، رفع نواقص احتمالی و تسهیل فرآیند صدور گذرنامه شده و اطلاعرسانی درباره شرایط و قوانین دریافت گذرنامه نیز از طریق رسانهها در حال انجام است.
رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فرماندهی انتظامی استان خراسان رضوی درباره زمان انجام فرآیند صدور گذرنامه زیارتی گفت: با استقرار تجهیزات و نیروی انسانی لازم، ثبت درخواست و صدور گذرنامه زیارتی در کمتر از ۱۰ دقیقه انجام میشود.
وی درباره مدارک مورد نیاز متقاضیان بیان کرد: شناسنامه، کارت ملی و عکس جدید از مدارک لازم برای درخواست گذرنامه است. همچنین افراد زیر ۱۸ سال باید رضایتنامه ولی قانونی را ارائه کنند و بانوان متأهل نیز برای خروج از کشور نیازمند اجازه و رضایت محضری همسر هستند.
وی اشاره کرد: تمامی فرآیند ثبت و صدور گذرنامه زیارتی به صورت غیرحضوری انجام میشود و ظرفیت چاپ و تحویل پستی نیز به شکل قابل توجهی افزایش یافته است.
وی همچنین از استفاده از تجهیزات جدیدتر در فرآیند خدمترسانی خبر داد و گفت: بهرهگیری از تجهیزات بهروز، نقش مؤثری در افزایش سرعت، دقت و کیفیت ارائه خدمات به متقاضیان داشته است.
رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فرماندهی انتظامی استان خراسان رضوی درباره افراد دارای گذرنامه مفقودی نیز گفت: این افراد باید ابتدا به اداره گذرنامه مراجعه کرده و درخواست فقدان را ثبت کنند، سپس میتوانند برای دریافت گذرنامه زیارتی اقدام کنند.
وی با تأکید بر اهمیت نگهداری از گذرنامه تصریح کرد: گذرنامه یک مدرک هویتی معتبر در خارج از کشور است و زائران باید در تمام مراحل سفر، از آن بهخوبی مراقبت کنند. همچنین از در اختیار قرار دادن گذرنامه به افراد دیگر خودداری کرده و سلامت فیزیکی آن را حفظ کنند؛ زیرا هرگونه آسیبدیدگی یا مخدوش شدن گذرنامه میتواند در تردد از مرزها و دریافت خدمات کنسولی برای زائران مشکل ایجاد کند.
براتی در پایان به افرادی که احتمال ممنوعالخروج بودن خود را میدهند توصیه کرد: پیش از عزیمت به مرز و آغاز سفر، از طریق سامانه «پلیس من» وضعیت ممنوعالخروجی خود را استعلام کنند تا از بروز مشکلات احتمالی و اتلاف وقت در مرزهای خروجی جلوگیری شود.