مردم به‌دلیل گرانی قطعات، قدرت تعمیر لوازم خانگی را ندارند | تعمیر هم لوکس شد

به گزارش شهرآرانیوز؛ در میانه تابستان و با ادامه گرانی‌ها، خانه‌ها پر شده از لوازم‌خانگی که عمرشان رو به اتمام است. مردم دیگر توان خرید کالای نو را ندارند و تنها راهشان، «تعمیر» است. اما این تعمیرات هم این روز‌ها گران تمام می‌شود؛ هم قیمت قطعات سر به فلک کشیده، هم پیداکردنشان سخت شده است.

مسئولان صنفی هشدار می‌دهند که اگر این روند ادامه یابد، بسیاری از خانواده‌ها در تعمیر لوازم‌خانگی دچار مشکل می‌شوند. براساس اعلام مرکز آمار ایران، تورم نقطه به نقطه لوازم‌خانگی و نگهداری آنها به ۱۱۴ درصد رسیده است. رقمی که نشان‌دهنده فشار مضاعف بر خانواده‌هاست. تعمیرکاران لوازم‌خانگی می‌گویند که درگذشته مردم وقتی وسیله‌ای خراب می‌شد، سریع برای تعمیر اقدام می‌کردند، اما اکنون خیلی‌ها فقط قیمت می‌پرسند و دیگر تماس نمی‌گیرند. 

به‌عنوان مثال، تعمیر موتور یخچال یا ماشین لباس‌شویی ممکن است ۲۰ تا ۳۰ میلیون تومان و حتی بیشتر بسته به برندشان هزینه داشته باشد، طبیعی است که خیلی‌ها توان پرداخت نداشته باشند. به گفته تعمیرکاران، برخی مشتری‌ها وقتی رقم تعمیر را می‌شنوند، می‌گویند فعلا بگذار خراب بماند. حتی مواردی داشتیم که خانواده‌ها چند ماه بدون ماشین لباس‌شویی زندگی کرده‌اند، چون پول تعمیر نداشته‌اند.

در همین رابطه رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم‌خانگی مشهد از تغییر الگوی مصرف شهروندان و تمایل اجباری به تعمیر کالا به جای خرید خبر داد. حسن نوعی در گفت‌و‌گو با شهرآرا، با اشاره به تأثیر مستقیم نوسانات نرخ ارز بر معیشت خانوار، اظهار کرد: افزایش جهشی قیمت کالا‌ها باعث شده است مردم به جای جایگزینی لوازم‌خانگی، به تعمیرات روی بیاورند. با این حال، حدود ۱۵درصد این کالا‌ها به‌دلیل استهلاک بالا یا نایاب‌بودن قطعات یدکی، عملا از چرخه مصرف خارج شده‌اند که این مسئله نشان‌دهنده بن‌بست اقتصادی برای بخشی از مصرف‌کنندگان است.

وی با اشاره به نظارت‌ناپذیری پلتفرم‌های آگهی آنلاین تعمیر لوازم‌خانگی، بیان کرد: خلأ قانونی در پالایش آگهی‌های سایت‌هایی نظیر «دیوار»، بازار موازی و غیررسمی بزرگی ایجاد کرده است. درحال‌حاضر ۲۰ تا ۳۰درصد شکایات واصله به اتحادیه، مربوط به تعمیرکاران بدون مجوزی است که از طریق این سایت‌ها وارد منازل شده و بدون ارائه ضمانت‌نامه، هزینه‌های سنگینی را به شهروندان تحمیل کرده‌اند.

رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم‌خانگی مشهد درباره مکانیسم‌های حمایتی از حقوق مصرف‌کننده، تأکید کرد: طبق ضوابط، ۱۴۰۰عضو رسمی این اتحادیه موظف به ارائه ضمانت سه تا شش ماهه برای خدمات خود هستند. این درحالی است‌که در بازار غیررسمی، هیچ مرجعی برای جبران خسارت یا پیگیری کیفیت قطعاتی که عمدتا وارداتی و چینی هستند، وجود ندارد.

نوعی گفت: اتحادیه با راه‌اندازی سامانه‌ای برای معرفی متخصصان محله‌محور، ابزار لازم برای شفافیت بازار را فراهم کرده است، اما به‌دلیل نبود بودجه تبلیغاتی و حمایت‌نکردن نهاد‌های مسئول، مردم همچنان در دام آگهی‌های غیرمجاز فضای مجازی می‌افتند که این مسئله علاوه‌بر خسارت‌های مالی، امنیت حریم خصوصی خانوار‌ها را نیز به مخاطره می‌اندازد.