به گزارش شهرآرانیوز، رمضانعلی فیضی که در یک چهارشنبه پاسخگویی دیگر، با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری، به صورت مستقیم پاسخگوی درخواست ها، انتقادات و پیشنهادات شهری شهروندان بود، در مورد اهمیت این مرکز اظهار داشت: ۱۳۷، به انتقال مشکلات شهری از سوی شهروندان به اعضای شورای شهر و مدیریان شهری منجر شده و همچنان باعث میشود تا از طریق این درگاه ایجاد شده، مدیران نیز بتوانند اطلاعات و پاسخهای لازم را در اختیار شهروندان قرار دهیم.
وی افزود: در بسیاری از اوقات، همین شنیدن صدای مردم و گوش دادن به حرف و مشکلات آنها و سپس راهنمایی شهروندان نسبت به حقوق و تکالیفی که شهر و شهرداری نسبت به آنها و آنها نسبت به شهرداری دارند، باعث حل آنی بیشتر مشکلات، انتقادات و درخواستها میشود.
فیضی با تاکید بر اینکه ۱۳۷، پل ارتباطی مطمئنی میان شهروندان و مدیریت شهری است، خاطرنشان ساخت: این مرکز عملا با اطلاع رسانی قوانین مرتبط با مدیریت شهری به شهروندان و اقدامات صورت گرفته در حوزههای مختلف شهرداری به مردم، عملا خود به تنهایی، نقش یک روابط عمومی موفق را در این ابر سازمان ایفا میکند که باعث افزایش رضایتمندی شهروندان از مجموعه مدیریت شهری میشود.
وی در مورد آخرین اقدامات صورت گرفته در حوزه بازآفرینی شهری و دفاتر تسهیل گری نیز گفت: وقتی سازمان بازآفرینی استقرار یافت، در زیر مجموعه آن، ۲۰ دفتر تسهیل گری آغاز به کار نمود، حال این دفاتر باید در محلات وارد عمل شده و با مردم، نهادها و همه کسانی که محلات ماموریت دارند وارد همکاری شده و در نهایت این همکاری آنها، منجر به تهیه سندتوسعه محله شود تا مبنای اجرای ما برای بازآفرینی شهری در محلات قرار گیرد.
رییس کمیسیون مناطق پیرامونی و کم برخوردار شورای شهر مشهد اذعان داشت: دفاتر در حال تدوین و تنظیم دادهها و ارتباط گیریهای لازم، جهت تنظیم سند توسعه محله هستند. فعلا دفاتر تسهیلگری در حد همان ۲۰ دفتر باقی خواهد ماند تا نتایج کار آنها به صورت عملی دیده شود و سپس تعداد دفاتر گسترش خواهد یافت.
پا به پای کاری که دفاتر انجام میدهند، ما نیز خودمان توسط سازمان بازآفرینی، کار سه پروژه به عنوان الگوی محرک توسعه در مناطق ۳، ۵ و ۶ را در حال اجرا داریم تا بتوانیم الگوی مجسمی از منظر تسهیل گری به مردم محلات ارائه دهیم که بگوییم میشود در این حوزه با مشارکت، به نتیجه رسید و چهره یک محله را تغییر داده و سرانهها و کارایی آن را افزایش داد.