به گزارش شهرآرانیوز، خودش دست فروش جمعه بازار است و همسرش که اکنون در قسمت مراقبت‌های ویژه آی سی یو بیمارستان امدادی مشهد به سر می‌برد، کارگر ساختمانی است که چند روز قبل از ارتفاع پایین می‌افتد و علاوه بر شکستگی دست وپا فکش می‌شکند و حالا باید جراحی شود.
نام بیمارستان امدادی که به گوش می‌رسد، ناخودآگاه تصویری از تصادف و صدای آژیر‌های ممتد و قرمز آمبولانس در ذهن نقش می‌بندد. جایی که مصدومان شدید تصادفی و نزاع به این بیمارستان آورده می‌شوند. در بازدید سرزده امروز طبق روال هفتگی به بیمارستان امدادی یا همان بیمارستان شهید کامیاب سر می‌زنیم تا از نزدیک مشکلات مردمی را جویا شویم.
ساعت از ۲ بعدازظهر گذشته است؛ به سالن ملاقات بیمارستان می‌رسم. این را از عقربه‌های ساعتی که روی دیوار نصب شده است متوجه می‌شوم. سالن ملاقات، مملو از جمعیت مردمی است که اضطراب و دلهره سراسر وجودشان را دربرگرفته است.
خانم شهسوار همان زن جوانی که ضجه‌های مداومش مرا به پشت تلویزیون اتاق آی سی یو کشاند، می‌گوید: چرا برای بیماران نیازمند هزینه‌های درمان تخفیف داده نمی‌شود؟ از روزی که همسرم در بیمارستان بستری شده است، تمام فکر و ذهنم تأمین هزینه عمل است؛ اما من حتی پول پذیرش بیمارستان را هم ندارم، چه برسد به تأمین هزینه عمل!
او ادامه می‌دهد: خودم در جمعه بازار دست فروشی می‌کنم. همسر هم کارگر ساختمانی است. هر دو با هم روزانه هزینه‌های زندگی را تأمین می‌کنیم. آخر سالی، بااین همه هزینه‌های سرسام آور قادر به پرداخت هزینه عمل جراحی همسرم نیستم چه کنم؟
در گوشه‌ای از سالن ملاقات، یک زن جوان درحالی که کاملا مضطرب و نگران است، می‌گوید: پدرم در یک تصادف سخت به شدت مصدوم شده است، به طوری که قفسه سینه اش در اثر شدت جراحات وارده شکسته و به سختی نفس می‌کشد.
او ادامه می‌دهد: پس از تماس با ۱۱۵، پدرم را به بیمارستان شهید کامیاب آوردند. برای مدتی در آی سی یو بیمارستان بستری بود به تشخیص پزشک نیاز به سی سی یو داشت، اما چون بیمارستان شهید کامیاب مجهز به سی سی یو نیست، حالا مجبوریم با یک آمبولانس خصوصی، پدرم را به مرکز درمانی دیگر انتقال دهیم.
کمی آن طرف‌تر مانیتوری بزرگ داخل سالن ملاقات قرار داده شده است که بیماران بدحال بستری در آی سی یو را نمایش می‌دهد. خانواده‌های بیماران با اشک در چشم و بغض در گلو، بیماران خود را از صفحه مانیتور نظاره می‌کنند.
سلطانی، مادر یکی از بیماران بدحالی است که فرزندش در آی سی یو بیمارستان شهید کامیاب بستری است. او می‌گوید: پزشکان می‌گویند که فرزندت هیچ حسی ندارد و به دستگاه وصل است. من یک مادرم، می‌دانم اگر دست فرزندم را در دستانم لمس کنم، چشم هایش تکان خواهد خورد، چرا متولیان بیمارستان حق ملاقات نمی‌دهند؟
او ادامه می‌دهد: حداقل روزانه ساعتی را اختصاص دهند در کنار فرزندم بنشینم و فقط دست هایش را بگیرم، شاید به گرمای دست یک مادر دل شکسته، فرزندم شفا یابد.
شمسایی یکی دیگر از همراهان بیمار بستری در بیمارستان شهید کامیاب است که می‌گوید: از شهرستان برای دیدن برادرم به بیمارستان آمده ام؛ ولی تا زمان ملاقات و روز‌های زوج نمی‌توانم صبر کنم. اینجا فقط باید پارتی داشته باشید که بتوانید به ملاقات بیمار بروید.
او بیان می‌کند: با کلی ارتباط از دوست و آشنا توانستم یک نفر در بیمارستان پیدا کنم که بتواند اجازه بگیرد تا به ملاقات برادرم بروم. چرا باید برای یک ملاقات ساده، با صد نفر تماس بگیریم که آشنایی پیدا کنیم و اجازه ملاقات بگیریم؟
حسینی یکی دیگر از همراهان بیمار است که می‌گوید: سرویس‌های بهداشتی بیمارستان نامناسب است. برخی چشمه‌های آن ناسالم است. چرا به مسائل بهداشتی بیمارستان رسیدگی نمی‌شود؟
محمدی یکی از همراهان بیمار است که می‌گوید: از روزی که برادرم را در این بیمارستان بستری کرده ایم به بهانه‌های مختلف فقط پول می‌گیرند.
او ادامه می‌دهد: در ابتدای ورود برای پذیرش، یک میلیون و ۷۰۰ هزار تومان، برای خرید جوراب واریس ۴۰۰ هزار تومان، برای انتقال به آی سی یو شماره ۳ مجددا هزینه یک میلیون ۳۰۰ هزار تومان و برای خرید اسپری خوشبوکننده اطراف تخت ۵۰ هزار تومان از ما پول گرفتند.
این شهروند بیان می‌کند: بیماری که در کماست چرا باید اسپری خوشبوکننده برایش خریداری شود؟ چرا هزینه‌های مضاعف را به همراهان بیمار تحمیل می‌کنند؟
او ادامه می‌دهد: همسرم چند روز قبل باید عمل می‌شد؛ ولی امروز و فردا می‌کنند و به تأخیر می‌اندازند، چرا در بیمارستان شهید کامیاب که اکثرا بیماران بدحال تصادفی و نزاع به اینجا آورده می‌شوند، باید کمبود پزشک وجود داشته باشد؟
به دنبال پیگیری مطالبات مردمی، مدیر بیمارستان شهید کامیاب مشهد، می‌گوید: از ابتدای امسال تاکنون حدود هزار و ۵۶۱ بیمار نیازمند با تخفیف کامل از بیمارستان مرخص شدند.
مسعود خانی تصریح می‌کند:۶۲۰ نفر از بیماران بستری در این بیمارستان از خیریه‌ها برای هزینه‌های بیمارستان مشارکت گرفته اند که این بیماران شامل بیماران دیالیزی، سکته کرده، بی بضاعت، زیرپوشش کمیته امداد و بیماران تالاسمی هستند.
خانی ادامه می‌دهد: درباره تأخیر در عمل‌های جراحی بیماران باید بگویم که چنین چیزی صحت ندارد، درصورتی که بیمار بدحال به بیمارستان آورده شود که نیاز به عمل جراحی فوری داشته باشد، به سرعت داخل اتاق عمل برده می‌شود و تأخیر در عمل نداریم.
مدیر بیمارستان شهید کامیاب مشهد می‌گوید: ملاقات در آی سی یو به دلیل شرایط ویژه بیمار که نیاز به مراقبت‌های ویژه دارد، ممنوع است؛ البته به صورت محدود و با رعایت پروتکل‌های بهداشتی و در مدت زمان کوتاهی انجام می‌شود، نباید از بخشی که نیاز به مراقبت ویژه دارد، انتظار شرایط عمومی را داشت.
خانی بیان می‌کند: هزینه آی سی یو در تعرفه دولتی مصوب برای هر شب یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان است که با بیمه ۱۵۰ هزار تومان است. هزینه هتلینگ آی سی یو برای ویزیت آزاد یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان است.
او ادامه می‌دهد: درباره گلایه یکی از شهروندان برای خرید اسپری خوشبوکننده، بلافاصله موضوع پیگیری شد. به دلیل بوی تعفن ناشی از ترشحات بیمار، کمک پرستار پیشنهاد استفاده اسپری خوشبوکننده در اطراف تخت بیمار را داده است که البته تخلف است و برخورد جدی با فرد متخلف خواهد شد.
خانی بیان می‌کند: از بدو ورود بیمار به اورژانس، پزشک بستری کننده باتوجه به نیاز بیمار درخواست پزشک مربوط را می‌دهد. ممکن است بنا به تشخیص پزشک، بیمار نیاز به حضور یک یا چند متخصص برای ویزیت را داشته باشد.
او ادامه می‌دهد: سرویس‌های بهداشتی این مرکز به طور مرتب و چندین بار در روز نظافت می‌شوند، ولی تعداد زیاد مراجعان و همین طور استفاده کسبه اطراف بیمارستان و نبود سرویس بهداشتی عمومی در این اطراف، باعث کثرت مراجعان شده است.
او می‌گوید: با شهرداری منطقه ۷ مکاتبه شده است و ان شاءا... به زودی سرویس بهداشتی عمومی بیرون از بیمارستان توسط شهرداری احداث می‌شود تا مراجعه بیرون از بیمارستان نداشته باشیم.
مدیر بیمارستان شهید کامیاب مشهد بیان می‌کند: بیمارستان شهید کامیاب دارای پنج بخش آی سی یو، یک بخش دیالیز و پنج بخش جراحی عمومی و اتاق عمل است که روزانه حدود سیصد مراجعه کننده داریم و از این تعداد صد بیمار روزانه ترخیص می‌شوند.
خانی بیان می‌کند: سی تی اسکن، ام آر‌ای و دیالیز داخل بیمارستان انجام می‌شود. در هر بخش مراقبت‌های ویژه یک دستگاه دیالیز داریم که این مسئله باعث می‌شود بیمار جای دیگری نرود. اما بخش سی سی یو نداریم و اگر بیمار ناراحتی قلبی داشته باشد، ابتدا به آی سی یو می‌فرستیم و بعد از اقدامات درمانی به مراکز درمانی خارج از بیمارستان انتقال می‌دهیم. او می‌افزاید: اگر بخش سی سی یو داشته باشیم، می‌توانیم جراحی قلب هم داخل بیمارستان داشته باشیم تا خدمات بهتری به بیماران ارائه دهیم. در حال حاضر این مرکز نیاز به بخش سی سی یو دارد که در صورت کمک خیران سلامت به تجهیز سی سی یو، باعث خدمت رسانی بهتر به مجاوران و زائران خواهد شد.
بعد از شنیدن مشکلات مردم، بلافاصله به دفتر مدیر بیمارستان می‌رویم. اولویتمان هم حل مشکل شهروندی است که به دلیل نداشتن بضاعت مالی، هنوز همسرش با درد دست وپنجه نرم می‌کند و نتوانسته است هزینه عمل را بپردازد. بعد از طرح موضوع با مدیر بیمارستان امدادی مشهد، مسعود خانی دراین باره می‌گوید: در بیمارستان شهید کامیاب مشهد برای بیماران نیازمند، خیریه مشارکت‌های مردمی داریم که به بیماران نیازمند کمک می‌کند. همچنین در مددکاری بیمارستان با چند خیریه قرارداد داریم که باتوجه به شرایط بیماران، تخفیف‌هایی برای درمان بیماران نیازمند لحاظ می‌شود.
مدیر بیمارستان پیگیری می‌کند و شرح حال همراه بیمار را دریافت و وارد مذاکره می‌شود. بعد از اندکی گفتگو با قسمت‌های مختلف مددکاری و خیریه، ادامه می‌دهد: باتوجه به شرایطی که این بیمار دارد و جزو بیماران نیازمند است، هزینه بیمارستان و عمل جراحی برای این شهروند به طور رایگان انجام می‌شود.