به گزارش شهرآرانیوز، آژیر ممتد آمبولانس که به خیابان طلاب می‌رسد، خاموش می‌شود. صدای ناله بیماران مرا به داخل بیمارستان می‌کشاند، به هر طرف که نگاه می‌کنم تخت‌های بیمارستانی از بیمارانی پر شده است که معمولا به دلیل تصادف به اینجا آورده شده اند.
در این میان صدایی ضعیف از آه وناله به گوشم می‌رسد. در انتهای سالن اورژانس، دخترکی نحیف با چشمانی معصوم درحالی که سرتاپای بدنش زخمی و خونی شده است، مرا به سمت تختش می‌کشاند. با موتور تصادف کرده است و شرایط جسمانی خوبی ندارد و باید سریع عمل شود. از ضجه‌های مادر مشخص می‌شود که حدود دو ساعت معطل مانده اند و کسی جوابگویشان نیست.
اینجا بخش سوانح بیمارستان شهید هاشمی نژاد مشهد است، جایی که معمولا بیماران تصادفی برای طی مراحل درمان به این مکان منتقل می‌شوند. در بازدید سرزده امروز، طبق روال هفتگی به بیمارستان شهید هاشمی نژاد سری می‌زنیم تا از نزدیک مشکلات مردمی را جویا شویم.
ساعت از دو بعدازظهر گذشته است که به بیمارستان می‌رسم. گواه این ادعا نیز عقربه‌های ساعتی است که روی دیوار نصب شده است. بخش سوانح مملو از بیمارانی است که علاوه بر جراحت فیزیکی، اضطراب و دلهره سراسر وجودشان را دربرگرفته است.
کمی آن طرف تر، مادری رنجور کنار تخت دخترش ایستاده و منتظر است تا پزشک برای ویزیت از راه برسد. دراین رابطه می‌گوید: پس از تصادف، دخترم را به بیمارستان شهید هاشمی نژاد آوردند و در همین بیمارستان سه عمل مهره کمر، لگن و فک را انجام دادند که هزینه عمل‌های جراحی اش حدود ۷۰ میلیون تومان شده است. چرا هزینه‌های درمان و عمل جراحی، آن هم در بیمارستان دولتی باید این قدر زیاد باشد؟ مگر قشر متوسط و ضعیف جامعه چقدر درآمد دارند که برای عمل جراحی اورژانسی بیمار، چند ده میلیون تومان بپردازند. لطفا صدای ما را به گوش مسئولان برسانید.
آقای شایسته یکی از همراهان بیمار است که می‌گوید: سری به بخش اورژانس بیمارستان شهیدهاشمی نژاد بزنید، بوی نامطبوع زباله‌های عفونی و خونابه‌های بیماران تصادفی که روی زمین ریخته، محیط را به شدت آلوده کرده است. چرا محیطی که باید مرتبا ضدعفونی شود تا جان بیماران به خطر نیفتد، در پایین‌ترین رتبه بهداشتی قرار دارد؟ چرا نظارت نمی‌کنند؟
شهروند دیگری که مادرش در بخش مغز و اعصاب این بیمارستان بستری است، می‌گوید: تحت فشار‌های عصبی زیاد، مادرم سکته مغزی کرد. در اثر این سکته، نیم تنه سمت چپ به کلی فلج شده است. باتوجه به اینکه وزن مادرم زیاد است سوند مادرم را به سختی عوض می‌کنم از پرستار‌ها کمک خواستم می‌گویند به ما مربوط نمی‌شود.
این همراه بیمار بیان می‌کند: پرستاران می‌گویند که ما یک بار آموزش می‌دهیم، دفعات بعدی همراهان بیمار باید خودشان انجام دهند. مگر وظیفه پرستاران، کمک و همیاری به بیمار نیست؟ چرا در این بیمارستان همکاری نمی‌کنند؟
دختر جوانی که برادرش در این بیمارستان بستری است بیان می‌کند: با بیمه روستایی هزینه ۴ میلیونی عمل جراحی کیسه صفرا را ۵۰۰ هزار تومان پرداخت کردیم و الحمدا... عمل با موفقیت انجام شد، اما گلایه‌ای که از متولیان این بیمارستان دارم رسیدگی نکردن پرستاران به بیماران است. در مدتی که برادرم را به اینجا آوردم، کلافه شدم بس که برای سرم و تزریق به موقع آمپول‌ها پرستار بخش را صدا زدم. آیا نباید به ازای هرچند بیمار، حداقل یک پرستار باشد که خدمات پزشکی را انجام دهد؟
پس از گفتگو با همراهان بیمار به حیاط بیمارستان می‌روم، جایی که در انتهای آن، سالن بزرگی قرار دارد. تابلو آبی رنگی که روی آن نوشته شده است: «سردخانه». مقابل در ورودی سردخانه، زباله‌های زردرنگی را می‌بینم که روی آن با رنگ قرمز و علامت خطر نوشته شده است: «زباله‌های عفونی». زباله‌هایی که نه تنها در سطل‌های مخصوص زباله‌های عفونی قرار داده نشده اند، بلکه بازبودن سر نایلون آن بوی تعفن را چندبرابر به بیرون منتقل می‌کند.
چندین بار است که در بازدید‌های سرزده از بیمارستان ها، رهاشدن زباله‌های عفونی را می‌بینیم که برای همراهان و حتی خود بیماران مسئله ساز شده است، اما گویا برخورد با عوامل این آلودگی‌ها هنوز در دستورکار متولیان پزشکی و بهداشتی شهر قرار نگرفته است.
در جریان پیگیری مشکلات این بیمارستان با مدیر بیمارستان شهید هاشمی نژاد مشهد گفتگو می‌کنم. دکتر سیدمحمد موسوی درباره پسماند‌های عفونی می‌گوید: همه پسماند‌های بیمارستان توسط اپراتور‌های مخصوص به وسیله وسایل حمل ۱۱۰ لیتری از درب بخش‌ها جمع آوری و به سایت امحا منتقل می‌شوند. محل دپوی زباله‌های عفونی از غیرعفونی جدا و از دسترس عموم خارج است.
مدیر بیمارستان شهید هاشمی نژاد مشهد بیان می‌کند: هزینه‌های عمل جراحی و درمانی در بیمارستان شهید هاشمی نژاد بر طبق تعرفه دولتی محاسبه می‌شود و هیچ دخل و تصرفی در این زمینه وجود ندارد. درصورتی که بیماری توان پرداخت هزینه‌های درمان را نداشته باشد هم به کارشناسان مددکاری مرکز معرفی و فرایند کمک‌های مؤسسه‌های خیریه دراین زمینه اعمال می‌شود.
وی درباره گلایه شهروندان از کمبود نیروی انسانی و خدمت ضعیف پرستاران در این بیمارستان، می‌گوید: نیرو‌های جذب شده در این مرکز درمانی بر طبق چارت سازمانی به کارگرفته شده اند و در صورت کمبود، مکاتبه با سازمان استخدامی و منابع نیروی انسانی دانشگاه انجام می‌شود.
موسوی درباره شکایت مبنی بر رسیدگی به وضعیت بهداشتی می‌گوید: شرح وظایف نیرو‌های خدمات عمومی بیمارستان در سه شیفت کاری بررسی شده است و مراتب به مسئول مربوط برای پیگیری ارجاع می‌شود. او بیان می‌کند: مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی شهید هاشمی نژاد تنها مرکز درمانی دولتی در شرق مشهد است که به طور روزانه ۴۴۰ بیمار مراجعه می‌کنند و به طور متوسط روزانه ۲/۵ بیمار در این بیمارستان بستری می‌شوند.