به گزارش شهرآرانیوز، درخواست‌هایی ازجمله کمک هزینه معیشتی، وام اشتغال، کمک هزینه درمان، کمک هزینه تهیه لوازم منزل و کمک هزینه ودیعه مسکن در صدر مشکلات افرادی است که قرار است با حضور در این جلسه به مسائلشان رسیدگی شود. جلسه آغاز می‌شود و با هماهنگی، نام افرادی که پشت در منتظر دیدار استاندار و بیان مشکلشان هستند، به نوبت خوانده می‌شود. طبق روند هر جلسه، متقاضی پس از حضور، ابتدا شرح مشکلش را در حضور استاندار می‌خواند و پس از آن روند رسیدگی با کمک استاندار آغاز می‌شود.
مراجعه کننده اول خانم سی وهشت ساله‌ای است که سرپرست خانوار است. همسرش به دلیل حادثه‌ای از کار افتاده است و از طریق یارانه معیشتی و مستمری کمیته امداد امام خمینی (ره) زندگی اش را اداره می‌کند. به گفته خودش چند فرزند دارد و در منزل پدری اش زندگی می‌کند. بیماری وضع بسیار سختی برای زندگی او و پدر و مادرش ساخته است.
این شهروند می‌گوید: کمیته امداد امام خمینی (ره) برای مسکن من را به یکی از پروژه‌های مسکن معرفی کرده است، اما توان پرداخت اقساط را ندارم. این شهروند در ادامه بیان مشکلاتش خطاب به استاندار می‌گوید: سه چهار سال است که تحمل می‌کنم. هر ماه باید یک میلیون و ۷۰۰ هزار تومان قسط بدهم. از طرفی، مبلغی را که با کمک آشنایان برای مسکن تهیه کرده ام، نمی‌توانم برگردانم.
نظری، استاندار خراسان رضوی، با بررسی مشکلات فرد و پیگیری پرونده کمیته امداد و وضعیت مادر بیمار این مراجعه کننده، پس از شنیدن صحبت‌های مدیرکل بهزیستی و نماینده کمیته امداد که در جلسه حضور دارند، می‌گوید: از طرف بهزیستی و کمیته امداد مساعدت خواهد شد تا بتوانید مبلغی از بدهی خود را پرداخت کنید و این سرپناه را در آینده داشته باشد.
مردی که گردنه شصت سالگی را رد کرده، مراجعه کننده بعدی است. در سالن حاضر می‌شود و صحبتش را با عذرخواهی شروع می‌کند که پشت تلفن صدایش را بالا برده است. استاندار با لبخندی در پاسخ به این شهروند، می‌گوید: صدای بلندت را به خاطر ندارم. سپس از او می‌خواهد به بیان مشکلش بپردازد. این شهروند در شرح حالش می‌گوید: ۹ فرزند دارم. بنا به وضعیتم زیرپوشش کمیته امداد امام خمینی (ره) هستم. مستأجرم و به دلیل بیماری حتی توان پرداخت هزینه‌های درمان و اشتغال به کار را هم ندارم.
او در ادامه بیان مشکلش می‌گوید: برای نهضت ملی مسکن هم ۴۰ میلیون تومان باید پرداخت می‌کردم، اما توانش را نداشتم. استاندار خراسان رضوی پس از بررسی مشکلات و درخواست‌های این شهروند، خطاب به نماینده کمیته امداد امام خمینی (ره) می‌گوید: به ترتیب اولویت، فرزندان این خانواده که مهارتی برای اشتغال دارند، برای کار در کارخانجات معرفی شوند. نظری ادامه می‌دهد: اگر مهارتی ندارند، برای کسب مهارت معرفی شوند.
اگر خودشان هم تمایلی به کار دارند، در شغلی که پیش از این گفته اند، وام اشتغال دریافت کنند تا مشغول به کار شوند. درباره مسکن هم در پروژه‌های مربوط به کمیته امداد امام خمینی (ره) هر جایی که فرد تمایل دارد، همکاری شود. در بحث درمانی نیز زیرپوشش قرار بگیرند تا هزینه درمانی داده شود.
شهروند بعدی که برای بیان درخواستش در جلسه حاضر می‌شود، خانمی در آستانه پنجاه سالگی است. چند فرزند دارد و مشکلات جسمی ازجمله درد‌های مفصلی و دیسک در پرونده اش دیده می‌شود. همسرش خانواده را رها کرده و رفته است. فرزند اول مشکلات عصبی و روانی دارد. توان پرداخت هزینه اجاره و رهن را هم ندارد. این شهروند بیان می‌کند: با کمک فامیل خانه‌ای اجاره کردیم، اما توان پرداخت اجاره را نداریم.
مسعود فیروزی، مدیرکل بهزیستی، پس از شنیدن صحبت‌های این مراجعه کننده، توضیح داد: فرزند این خانواده به دلیل بیماری می‌تواند به کمیسیون مربوط معرفی شود تا زیرپوشش بهزیستی قرار بگیرد.
استاندار خراسان رضوی با شنیدن مشکلات و مسائل متعدد این شهروند، دستور داد تا کمیته امداد، بهزیستی و بازرسی استانداری کمک ویژه‌ای برای حل مشکلات این خانواده داشته باشند و در یکی از پروژه‌های مسکن با توجه به وضعی که دارند، قرار بگیرند. فرزندشان زیرپوشش بهزیستی قرار بگیرد و لوازم ضروری زندگی را کمیته امداد امام خمینی (ره) برای این خانواده تهیه کند.
خانم به نسبت جوانی مراجعه کننده بعدی است. زنی که به سمت چهل سالگی می‌رود و به دلیل اعتیاد از همسرش جدا شده است و چند فرزند دارد. زندگی اش را پسر بزرگش تأمین می‌کند.
استاندار خراسان رضوی پس از شنیدن مشکلات این شهروند، از دستگاه‌های امدادی می‌خواهد به این خانواده وام ودیعه مسکن داده شود تا بتوانند خانه مناسب تری بگیرند. حامی‌های مالی فرزندان در کمیته امداد تقویت و برای وام اشتغال خانم نیز اقدامات لازم انجام شود. همچنین برای پروژه مسکن کمیته امداد امام خمینی (ره) نیز همکاری لازم انجام شود.
آخرین مراجعه کننده مرد میان سالی است که ۷۰ درصد ازکارافتادگی دارد. می‌گوید که در پایش دو پلاتین است و مچ دست و کتفش به دلیل حادثه آسیب دیده است. پیش از این با اجاره کردن خودرو مسافرکشی می‌کرده است، اما دیگر توان انجام همین کار را هم ندارد. مستأجر است و توان پرداخت ۱۰ میلیون تومان رهن و ۴ میلیون تومان اجاره را ندارد. دو ماه است زیرپوشش کمیته امداد امام خمینی (ره) قرار دارد. برای وام هم ضامن ندارد و توان پرداخت هم ندارد.
این شهروند در ادامه بیان مشکلش می‌گوید: سابقه جبهه دارم و شیمیایی شده ام. پرونده ام را پیگیری نکرده ام. مبلغی هم از بنیاد شهید دریافت نمی‌کنم.
استاندار خراسان رضوی پیرو حل مشکل این شهروند می‌گوید: وام ودیعه مسکن را بدهید و برای ضامن هم مساعدت لازم انجام شود. برای اشتغال هم جایی که با وضع جسمی ایشان همسوست، فرصت اشتغال فراهم شود. نظری ادامه می‌دهد: پرونده ایثارگری ایشان را پیگیری کنید که کارهایش انجام شود.
در پایان جلسه پس از بررسی پرونده همه مراجعه کنندگان، رسیدگی به همه موضوع‌های مطرح شده در جلسه مردمی استاندار خراسان رضوی در دستورکار قرار گرفت.