به گزارش شهرآرانیوز، شهروندی در پیام به روزنامه شهرآرا درباره خرابی دستگاه‌های شارژ من‌کارت در محدوده حرم گفت: دستگاه‌های شارژ من‌کارت در محدوده حرم، مانند باب‌الجواد یا خراب است یا از آن مکان برداشته شده است. لطفا پیگیری کنید.
شهروند دیگری در پیامی نوشت: لطفا درباره مکان‌های باجه‌های من‌کارت اطراف حرم مطهر رضوی اطلاع رسانی کنید.
به دنبال پیگیری درخواست این شهروندان، مدیر روابط عمومی سازمان فاوای شهرداری مشهد می‌گوید: بعضی از دستگاه‌های شارژ من‌کارت در حال تعویض هستند که به مرور زمان در حال انجام است.
وحید رهبر با اشاره به اهمیت تغییر زیرساخت دستگاه‌های شارژ من‌کارت تصریح می‌کند: در حال به‌روزرسانی برخی از دستگاه‌ها هستیم که برای بهبود عملکرد، تعویض آن‌ها انجام شده و خواهد شد. این فرایند تعویض از هفته گذشته آغاز شده است.
توضیحات مدیر روابط عمومی سازمان فاوای شهرداری مشهد درباره اطلاع‌رسانی باجه‌های من‌کارت اطراف حرم مطهر رضوی برای خدمت به مجاوران و زائران نیز از این قرار است: این باجه‌ها در اطراف حرم در روگذر شیرازی، میدان بیت‌المقدس، باب‌الجواد و روگذر طبرسی موجود است.