به گزارش شهرآرانیوز، به نظر می‌رسد تغییر ساعات کار قطارشهری مشهد سبب گلایه همشهریان شده است، زیرا بعد از این تغییر پیامک‌های متعددی به ستون صدای مردم فرستاده شد. در همین خصوص میرشاهی، یکی از شهروندان مشهدی نوشت: تغییر ساعت کاری قطارشهری به ساعت ۲۱:۳۰، دسترسی شهروندان حاشیه شهر را برای استفاده از بوستان‌های سطح شهر مثل پارک ملت، کوهسنگی و وکیل‌آباد و حتی سینماها به‌شدت محدود کرده است.
این شهروند در ادامه بیان کرد: با این شرایط عملا یک خانواده که در حاشیه شهر مشهد ساکن است نمی‌تواند از هوای خوب و خنک شب‌های بهاری این فضاهای تفریحی استفاده کند. نکته دیگر آنکه باتوجه به کمبود فضاهای تفریحی در این مناطق، تفریح را از این شهروندان عزیز سلب کرده‌ایم.
یوسفی، یکی از کسبه اطراف حرم، نیز در انتقادی به وضعیت ساعت کار قطار شهری گفت: نمی‌توانیم با خودرو به محل کارمان که اطراف حرم است برویم و مجبوریم با قطار شهری این مسافت را طی کنیم، اما آخرین قطار ساعت۲۱ می‌رود و این برای ما مشکل‌ساز شده است. کاش ساعت کار قطار شهری تغییر نمی‌کرد.
صدای مردم شهرآرا این موضوع را از مدیر عامل شرکت بهره‌برداری قطار شهری مشهد پیگیری کرد.
بهرام نکاحی در پاسخ به خواسته شهروندان گفت: حسب تصمیمات اتخاذ شده از سوی مدیریت شهری و اعلام شهردار محترم درباره تقاضای افزایش زمان سرویس‌دهی قطار شهری مقرر شد خدمات سرویس شب‌کار در ورودی‌های چهارگانه قطار شهری مشهد ارائه شود.
مدیر عامل شرکت بهره‌برداری قطار شهری مشهد افزود: به همین منظور آخرین سرویس شبانه ساعت ۲۲ خواهد بود و با این تغییر ساعت، شهروندان می‌توانند تا پایان این ساعت از قطار شهری استفاده کنند.