به گزارش شهرآرانیوز، بازرسان در دفتر میدانی FBI در پیتسبورگ ابتدا سعی کردند گوشی توماس متیو کروکس را با ابزار سلبرایت باز کنند، اما نتوانستند به داخل آن نفوذ کنند. افراد نزدیک به این تحقیقات در مصاحبه با بلومبرگ گفتند گوشی این فرد روز یکشنبه به آزمایشگاه FBI در کوانتیکو در ویرجینیا، فرستاده شد، جایی که ماموران با تیم اجرایی سلبرایت برای کمک به آن‌ها تماس گرفتند. سلبرایت نیز ابزار به عموم عرضه نشده‌ای را به FBI ارسال کرد که هنوز در حال توسعه است، اما قادر بود قفل گوشی کروکس را در مدت ۴۰ دقیقه باز کند.
هنوز FBI از اظهار نظر در مورد فرآیند باز کردن قفل این گوشی خودداری کرده است، اما سرعتی که اف‌بی‌آی توانست قفل گوشی کروکس را باز کند گویای پیشرفت‌های ابزار‌های واکاوی دستگاه‌های تلفن همراه (MDTF) در سال‌های اخیر است. البته نباید این واقعیت را نیز فراموش کرد که محققان نتوانستند این گوشی را با استفاده از ابزار‌هایی که در حال حاضر در بازار وجود دارد، بشکنند که این قضیه نشان می‌دهد که چگونه سرعت پیشرفت‌ها در این حوزه شتاب پیدا کرده است و هر ابزاری در حوزه فناوری هر روز می‌تواند ابزار پیش از خود را منسوخ کند.
کروکس یک گوشی مدل جدید با برند سامسونگ در اختیار داشت که مانند تمامی دستگاه‌های این تولیدکننده مشهور گوشی‌های همراه کره ای، سیستم عامل اندروید به همراه داشت. اسناد داخلی شرکت سلبرایت که توسط منبع موثق ۴۰۴ Media به دست آمده است نشان می‌دهد که ابزار‌های شرکت سلبرایت که در حال حاضر در بازار وجود دارند نتوانسته‌اند قفل بسیاری از تلفن‌های همراه دارای سیستم iOS ۱۷.۴ یا جدیدتر که در گوشی‌های برند آیفون از اپل دیده می‌شود و همچنین گوشی‌های گوگل پیکس ۶، ۷ و ۸ را که خاموش شده‌اند باز کند.
بر اساس گزارش‌های رسانه‌های مختلف، اعضای اف‌بی‌آی در نشستی با اعضای کنگره در روز چهارشنبه گفته اند که کروکس تاریخ‌های حضور علنی دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور سابق، و همچنین تاریخ کنوانسیون ملی دموکرات‌ها در شیکاگو را جستجو کرده بوده است. طبق گزارش ها، کروکس به دنبال چهره‌های برجسته از جمله کریستوفر رای، رئیس اف بی آی و مریک گارلند، دادستان کل نیز بوده است.
به گفته منابع رسانه ای، مقامات اف بی آی همچنین گفتند که یک نمایه در اپلیکیشن Steam پیدا کرده اند که فکر می‌کنند متعلق به کروکس است و او یک پیام هشدار مرگبار را قبل از تیراندازی در این پلتفرم ارسال کرده است که در آن نوشته شده بود: ۱۳ ژوئیه اولین نمایش من خواهد بود، همانطور که اتفاق خواهد افتاد می‌توانید آن را تماشا کنید. البته سی ان ان بعداً گزارش داد که محققان اکنون معتقدند این یک حساب جعلی بوده و متعلق به کروکس نیست.