به گزارش شهرآرانیوز؛ دیجی‌کالا امروز در اطلاعیه‌ای که بالای تمام صفحاتش نشان داده می‌شد، از بسته‌شدن درگاه پرداخت اینترنتی‌اش خبر داد:
«در نهایت بهت و تأسف متوجه شدیم از لحظاتی پیش درگاه‌های پرداخت اینترنتی دیجی‌کالا بسته شده است.» این اطلاعیه با اشاره به اینکه این اتفاق «به‌صورت کارشناسی نشده و بر اساس اطلاعات اشتباه رخ داده» می‌افزاید که این درخواست مرکز توسعه تجارت الکترونیک بوده است؛ بنابراین در پی این درخواست مجوز اینماد دیجی‌کالا تعلیق و به دنبال آن، با درخواست به شاپرک، درگاه‌های پرداخت اینترتنی بسته شده است ... برخورد‌های این چنینی با کسب‌وکار‌های نوآور باعث آسیب‌دیدن تجارت الکترونیکی و خرده‌فروشی آنلاین و فعالان این عرصه در کشور خواهد شد.
دقایقی پس از انتشار اطلاعیه دیجی‌کالا، امین کلاهدوزان، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (تتا) این اطلاعیه را «غیردقیق» و «خلاف واقع» خواند و در حساب خود در شبکه اجتماعی ایکس نوشت:
«از ۴ ماه قبل به صورت مداوم با هدف حمایت از کل پلتفرم‌ها، جلسات با سکو‌های دارای تخلف فروش کالای قاچاق (از جمله دیجی‌کالا) و ستاد مبارزه با قاچاق گذاشته شده و توافقات صورتجلسه شده که متاسفانه شرکت تعهدات را کامل اجرا نکرد.»
درحال حاضر دیجی کالا اصلاحات لازم را انجام داده و هم درگاه اینترنتی باز شده و هم اینماد به حالت عادی برگشته است.
امین کلاهدوزان، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک، برای شفاف‌سازی بیشتر این موضوع به خبرآنلاین گفته است: «ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز کالاهای قاچاق را تعیین می‌کند و این اعلام تخلفات توسط ستاد صورت می‌گیرد و ما درگیر شناسایی و تشخیص کالاهای قاچاق نیستیم. براساس قانون عرضه کالای قاچاق چه در فروشگاه‌های فیزیکی و مجازی ممنوع است.»
او در ادامه گفت: «از ۴ ماه پیش عرضه کالاهای قاچاق از سوی ۲۵ پلتفرم، توسط ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز اعلام شده بود؛ پلتفرم‌ها تخلفاتی داشتند و کالاهای قاچاق را عرضه می‌کردند، اما در این بازه زمانی ۴ ماهه ما تلاش کردیم تا با برگزاری جلساتی با هماهنگی ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز و پلتفرم‌ها، زمان‌بندی برای سکو‌ها تعیین کنیم تا این کالا‌ها را حذف کنند و در این بازه زمانی اصلاحاتی انجام دهند و بروزرسانی‌هایی انجام دهند و زمان کافی داشته باشند تا بتوانند این اصلاحات را انجام دهند.»
کلاهدوزان در ادامه افزود: «اکثریت این پلتفرم‌ها این کار را انجام دادند و به فعالیت خود بدون هیچ مانعی ادامه دادند، اما دیجی کالا همچنان در حال عرضه تعداد قابل توجهی از این کالا‌ها بود و علی‌رغم پیگیری‌های ما و ۱۰ تا ۱۲ مکاتبه، جلسه، پیامک و تماس و ارتباط با آنها با هر نحوی که بوده است، این سکو اقدامات لازم را انجام نداد و در وهله اول آنچه که در بیانیه آنها به عنوان اتفاق یک‌شبه توصیف شده بود، درست نیست و موضوع از ۴ ماه پیش مطرح شده است.»
او در آخر گفت: «از آنجا که اقدام آنها از سوی ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز تخلف عنوان شده است و رفع تخلف انجام نشده است؛ طبق صورت جلسه امضا شده، امروز بحث تعلیق اینماد اتفاق افتاد؛ صبح امروز دیجی‌کالا بلافاصله پس از این تعلیق اصلاحات را انجام داد و کالاهای قاچاق را برداشت و اینماد آنها در حال حاضر به حالت عادی بازگشته است.»