در بازار یکی از مهمترین و اساسیترین مواردی که مطرح شده، دعوت به خیر مردم و سایر متصدیان صنوف است. باید همواره دعوت به خیر و دوری از شر را از وظایف بدانیم و این مهم در فقه و دین اسلام یاد شده است.
با توجه به اینکه مهمترین مصادیق تخصصی امربهمعروف و نهیازمنکر که اصناف با آن مواجه هستند، در ارتباط با مطالبات مردمی است، بنابراین مهمترین مصادیق معروف و منکر تخصصی این مجموعه شامل ۲۶ بند تخلف صنفی ازجمله رعایتنکردن قوانین و مقررات نظام صنفی، عدم ترویج معروف در اصناف، عامل مهمی برای رفع مطالبات مردمی است، ارائه فاکتور خرید، نداشتن مجوز صنفی، گرانفروشی، کمفروشی، تقلب، احتکار، عرضه خارج از شبکه، درجنکردن قیمت، فروش اجباری و... است.
رویکرد ما بیشتر تعاملی است؛ حتی اصنافی که با مشکل مواجه میشوند، ستاد امربهمعروف را بهعنوان پناهگاه خود میدانند. یکی از مشکلات برخی اصناف، کمتوجهی به مسئولیت اجتماعی است. برخی فقط خود را در بحث فروش محصول مسئول میدانند و توجهی به مسئولیت اجتماعیشان ندارند.
ستاد امربهمعروف خراسان رضوی در بحث آموزش نیز ورود کرده و نتایج مطلوبی نیز گرفته است. تمامی مردم از طریق اصناف ارتزاق میکنند و زیر چتر این نهاد مردمی هستند. پیگیری مطالبات اصناف از مهمترین دغدغههای ستاد امربهمعروف و نهیازمنکر است. بازرسان اصناف بهصورت مستمر درحال رصد بازار هستند و پس از دریافت شکایات چه بهصورت حضوری و چه از طریق سامانههای ناظر تلاش میکنند مطالبات مردمی را پاسخ دهند و مشکلات را رفع کنند.
در نتیجه این اقدامات تاکنون ۴۶۸ مورد تعهد اخذشده از واحدهای صنفی درباره رعایت ضوابط عفاف و حجاب و همچنین ۶هزارو ۶۳۰ گزارش نظارتی در سطح مشهد بررسی شده که منجر به تنظیم بیش از ۷ هزار فقره گزارش بازرسی بابت تخلفات صنفی، گرانفروشی، کمفروشی و... شده است. از تعداد ۲هزارو ۵۰۰ فقره شکایات حضوری دریافتی، ۱۶۰۰ فقره آن منجر به جلب رضایت شاکی شده و مبلغ بیش از ۹۵میلیارد ریال استرداد وجه به شاکیان انجام شده است.
تاکنون بیش از ۲۶۱ مورد شکایت دریافتی و ۲۵۹مورد گزارش از سامانه ناظر رسیدگی شده است و دراینخصوص گشتهای بازرسی مشترک و مستمر با نهادهای مختلف ازجمله نیروی انتظامی، متولیان امر عفاف و حجاب و اتحادیههای صنفی برنامهریزی شده است. همچنین نسبت به نصب ۷۰۰بنر و ۱۵هزار پوستر جهت رعایت ضوابط عفاف و حجاب در همه واحدهای صنفی که خود پیشزمینهای برای رعایت امربهمعروف و نهیازمنکر هست، اقدام شده است.