وضعیت آسانسورهای عمومی شهر مشهد | بالابرهایی که بیشتر خراب اند تا در خدمت مردم

به گزارش شهرآرانیوز؛ آسانسور‌ها در ادارات، پاساژ‌ها و فضا‌های عمومی تنها یک وسیله رفاهی نیستند، بلکه بخش مهمی از ایمنی، دسترسی و آسایش شهروندان، به ویژه سالمندان، افراد دارای معلولیت، بیماران و کودکان را تأمین می‌کنند. با این حال، پرسشی که بار‌ها از سوی مردم مطرح می‌شود این است که این آسانسور‌ها تا چه اندازه به صورت مستمر رصد و نظارت می‌شوند؟ بر اساس ضوابط، آسانسور‌های اماکن عمومی باید پس از نصب، دارای گواهی استاندارد معتبر باشند و به طور دوره‌ای مورد بازرسی فنی قرار گیرند.

این نظارت‌ها معمولا با همکاری نهاد‌های مسئول، شرکت‌های بازرسی فنی و متولیان ساختمان انجام می‌شود، اما آنچه در عمل دیده می‌شود، فاصله‌ای محسوس میان مقررات روی کاغذ و وضعیت واقعی برخی آسانسورهاست. آسانسور‌هایی که یا فاقد گواهی معتبر هستند، یا با وجود خرابی‌های مکرر همچنان در حال استفاده‌اند. در این راستا پیام‌هایی از سوی شهروندان به سامانه صدای مردم شهرآرا رسیده است. 

پیام‌هایی که محتوای آن‌ها به خرابی، توقف‌های ناگهانی، نبود ایمنی کافی و بی توجهی مسئولان برخی ادارات و پاساژ‌ها نسبت به وضعیت آسانسور‌ها اشاره و تأکید دارد. این پیام‌ها نشان می‌دهد که نظارت‌ها از نگاه مردم کافی، شفاف و بازدارنده نیست و در بسیاری موارد، واکنش‌ها تنها پس از بروز حادثه یا شکایت‌های مکرر صورت می‌گیرد.

مروری بر گلایه‌های مردم

یکی از شهروندان در پیامی به ستون پیامک صدای مردم نوشته است: آسانسور یکی از ادارات پرتردد شهر ماه هاست که خراب است. با وجود مراجعه روزانه مردم، هیچ رسیدگی جدی انجام نمی‌شود. آیا نظارتی وجود دارد؟

پیام یک شهروند سالمندی نیز از این قرار است: برای مراجعه به یکی از ادارات کل در خیابان ارشاد مشهد مجبور شدم از آسانسور استفاده کنم، چون دیگر سن و سالی از ما گذشته و در توانم نیست که از پله‌ها بالا بروم. وقتی سمت آسانسور رفتم متوجه شدم که آسانسور خیلی قدیمی و ناامن است. بسیار با تأخیر حرکت می‌کرد و موقع توقف نیز زمان زیادی طول می‌کشید تا در آسانسور باز شود.

شهروند دیگری در گلایه به وضعیت آسانسور‌های یکی از پاساژ‌های شلوغ شهر در منطقه بولوار صیاد شیرازی نوشت: مدت هاست آسانسور پاساژی در منطقه صیاد خراب است. من یکی از مغازه داران پاساژ هستم. آسانسور این پاساژ چند بار در هفته خراب می‌شود و هیچ اطلاع رسانی‌ای هم نمی‌شود. وقتی به هیئت مدیره اعتراض می‌کنیم می‌گویند که در حال تعمیر است، اما وضعیت تغییر نمی‌کند.

شهروند دیگری در این باره نوشت: چرا گواهی استاندارد آسانسور‌های ادارات و مراکز عمومی به صورت شفاف نصب نمی‌شود تا مردم بدانند سوار چه آسانسوری می‌شوند؟ یکی از کسبه پاساژی در منطقه هفده شهریور نیز در این باره نوشت: خرابی مداوم آسانسور سبب نارضایتی مشتریان و آسیب به کسب وکار شده است، اما مدیر پاساژ توجهی ندارد. انتظار داریم نهاد‌های مسئول ورود کنند.

بازدید‌های ادواری مدام از آسانسور‌ها

به دنبال پیگیری مبنی براینکه مسئول نظارت بر تأییدیه ایمنی و سلامت آسانسور‌های ادارات و پاساژ‌های عمومی شهر کیست، سراغ معاون ارزیابی و انطباق اداره کل استاندارد خراسان رضوی می‌رویم. صادق میرزایی در گفت‌و‌گو با گزارشگر ما می‌گوید: استاندارد آسانسور‌های ادارات و معابر عمومی، سال هاست که اجباری شده است.

معاون ارزیابی و انطباق اداره کل استاندارد خراسان رضوی ادامه می‌دهد: به عنوان مثال اگر برای یک ساختمان استاندارد و ایمنی این گونه تعریف می‌شود که سازه به کاررفته در ساخت باید به گونه‌ای مطلوب باشد که آن ساختمان را در برابر زلزله مقاوم کند، در حوزه ایمنی آسانسور این موضوع جدی‌تر بررسی می‌شود، زیرا آسانسور وسیله‌ای است که همواره در حرکت مداوم قراردارد به همین دلیل استاندارد آسانسور، استانداردی اجباری است.

میرزایی می ‎افزاید: طی توافق با شهرداری مشهد مقرر شد که شهرداری مشهد ساختمان‌های جدید ساخته شده را بدون تأییدیه استاندارد آسانسور پایان کار ندهد. این موضوع سال هاست در شهر اجرایی شده است. معاون ارزیابی و انطباق اداره کل استاندارد خراسان رضوی تأکید دارد: پروانه تأییدیه استانداردی که برای بهره برداری آسانسور‌ها داده می‌شود عمر یک ساله دارد و بعد از یک سال آسانسور به صورت مستمر باید مورد بازدید فنی و رصد قرار بگیرد.

او درباره نظارت‌های دوره‌ای نیز بیان می‌کند: در حوزه آسانسور‌ها نظارت‌ها و بازدید‌های دوره‌ای داریم، البته این بازدید‌ها برای ادارات دولتی و مراکز عمومی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، چون مخاطب جامعه هدف گسترده تری دارد.

شهروندان استعلام تأییدیه بگیرند

میرزایی اضافه می‌کند: شهروندان به هر اداره‌ای مراجعه می‌کنند در داخل آسانسورکد ده رقمی درج شده است که می‌توانند آن کد ده رقمی را به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۱۷ ارسال کنند اگر تأییدیه ایمنی نداد همان جا موضوع را به مدیر اداره و اداره کل استاندارد اطلاع دهند.

معاون ارزیابی و انطباق اداره کل استاندارد خراسان رضوی با بیان اینکه در کنار این نوع اطلاع رسانی از سوی شهروندان ما از ابتدای سال با برنامه ریزی‌های دوره‌ای از این دست آسانسور‌ها بازدید کرده‌ایم، می‌افزاید: بعد از انجام بازدید‌ها به اداراتی که بازدید ادواری نداشتند اخطار می‌دهیم. او ادامه می‌دهد: در بدترین حالت هم حق بهره برداری را از آسانسور‌هایی که تأییدیه فنی نداشته‌اند سلب می‌کنیم.

میرزایی بیان می‌کند: برای آسانسور‌هایی که شرایط بحرانی داشته‌اند نیز عدم بهره برداری صادر و صورت جلسه می‌کنیم. دستگاه‌های اجرایی با توجه به ظرفیت خود باید بازدید‌های اولیه و ادواری از آسانسور‌های خود داشته باشند، در عین حال شهروندان می‌توانند موارد ناایمن و غیراستاندارد در حرکت آسانسور‌ها را به ما اطلاع دهند.

ضعف نظارت مستمر

آنچه از مرور پیام‌های مردمی و توضیحات مسئولان ذی ربط برمی آید، نشان دهنده وجود سازوکار‌های قانونی و نظارتی مشخص برای ایمنی و استاندارد آسانسور‌های ادارات و اماکن عمومی است، اما در عمل، ضعف در اجرای مستمر، اطلاع رسانی ناکافی و بی توجهی برخی متولیان ساختمان‌ها سبب شده تا شهروندان همچنان با آسانسور‌های فرسوده، ناایمن و مستعد حادثه روبه رو باشند. آسانسور‌هایی که هر روز محل تردد اقشار مختلف جامعه‌اند و کوچک‌ترین نقص در آن‌ها می‌تواند به بهای جان یا سلامت مردم تمام شود.

نظر به اهمیت ایمنی در اماکن عمومی «صدای مردم شهرآرا» در سلسله گزارش‌هایی به صورت مستمر بازدید‌هایی از ادارات مشهد خواهد داشت و وضعیت آسانسور‌های ادارات را از جایگاه سلامت و ایمنی مردم بررسی خواهد کرد.